開始做電商電子報的步驟#
想清楚電子報為誰而寫
用一句話寫下讀者是誰、為什麼會想讀。例如：「寫給喜歡好針織衫的人：怎麼穿、怎麼保養，還有我們下一件在做什麼。」
固定格式
每期都用同樣的三段：一個故事、一個主打商品、一則實用資訊。格式固定，每期寫得更快，讀者也更好讀。
選一個守得住的頻率
小團隊每兩週或每月一次比較實際。固定在同一天寄，讓讀者知道什麼時候會收到。
寄第一期前先檢查頁尾
放上通訊地址和可用的取消訂閱連結，並確認只寄給同意收信的人。
寄出後看點擊
用點擊率、取消訂閱和訂單比較每一期，保留讀者會點的段落。
小型服飾品牌可以重複使用的格式#
三段就夠了。每段幾句話，加起來大約是一個手機畫面再往下滑一點。以下用 Ninefold（一個販售針織衫、外套與基本款的虛構品牌）示範一期電子報的樣子。
一個故事
關於品牌、商品或背後的人的真實小事。Ninefold：「這件新開襟衫為什麼打了三次樣：袖口一直被撐鬆。」控制在四、五句話加一張照片。
一個主打商品
一件商品或一組小選品，加上它為什麼現在值得看。Ninefold：「三次打樣後誕生的開襟衫，燕麥色與炭灰色。」一個按鈕連到商品頁。
一則實用資訊
讀者就算什麼都沒買，也用得上的建議。Ninefold：「換季收納針織衫，怎麼防蟲蛀。」這一段常常是大家持續打開的原因。
某一段想不到內容？電商 EDM 行銷點子裡有材質解說、版型指南等內容型主題，很適合當作實用資訊。
電商電子報多久寄一次#
選一個你能維持一整年的頻率。對多數小型商店來說，是每兩週或每月一次。準時出刊的電子報會養成閱讀習慣；三月寄了三封、之後就消失的電子報則不會。
- 每月一次：適合一年只有幾次新品，或只有一個人在經營的商店。
- 每兩週一次：適合固定上新品，或有季節性商品線的商店。
- 每週一次：只有每週都真的有話可說時才適合，否則內容會變薄，取消訂閱也會增加。
電子報要和促銷信合併計算。如果同一週寄了特賣信又寄電子報，讀者就會收到你兩封信。Google 要求大量寄件者把 Postmaster Tools 回報的垃圾郵件率維持在 0.30% 以下 S2，而信寄太多是常見的檢舉原因。頻率的細節請看行銷信多久寄一次。
電子報的主旨怎麼寫#
把這一期最有意思的內容寫進主旨。「Ninefold 電子報第 12 期」對讀者沒有任何資訊，應該讓故事或小技巧撐起主旨，再用預覽文字補上第二個重點。
| 較弱 | 較好 | 預覽文字 |
|---|---|---|
| 十月電子報 | 一件開襟衫，打了三次樣 | 袖口出了什麼問題，以及我們最後留下的版本 |
| 工作室近況 | 針織衫換季收納，怎麼防蟲蛀 | 還有燕麥色與炭灰色的新開襟衫 |
| 最新消息 | 差點沒做出來的那件大衣 | 另附介於兩個尺寸之間時的選法 |
主旨要如實：美國法律要求主旨反映信件內容 S1，台灣的讀者同樣不喜歡被標題騙點開。草稿可以先用主旨檢查工具檢查，更多寫法請看電商 EDM 主旨寫法。
電子報成效怎麼衡量#
看點擊，不要看開信。Apple 的「郵件隱私保護」會讓寄件者無法得知信件是否被開啟 S4，所以名單中有一部分人的開信率並不可靠。點擊、回覆和訂單才是可信的行動。
| 指標 | 代表什麼 | 該怎麼做 |
|---|---|---|
| 點擊率 | 這一期值不值得讀者採取行動 | 看三段裡哪一段被點得最多 |
| 每期取消訂閱數 | 頻率或內容是否出了問題 | 如果上升，就降低頻率或收緊格式 |
| 每位收件人營收 | 排除名單大小差異後，這一期賣了多少 | 比較不同期，不要只看單一數字 |
| 回覆 | 讀者是否覺得你在跟他說話 | 一一回覆；這些是你最好的點子來源 |
名單大小會變動，所以要用比率、不要用原始數字，拿每一期跟前三期比較。更多請看 Email 行銷指標。
在 Claude 或 ChatGPT 裡 20 分鐘完成一期#
把 Tellnod 連接到 Claude 或 ChatGPT 之後，一期電子報就是一段對話。品牌、聯絡人名單和合規頁尾都已經設定好，時間可以全部花在內容上。
- 整理筆記（5 分鐘）。 貼上幾行這個月發生的事、要主打的商品和一則小技巧。
- 寫草稿（5 分鐘）。 輸入：「用我們固定的格式寫這個月的電子報：一個故事、一個主打商品、一則實用資訊。每段 150 字以內，並給我三個主旨與預覽文字。」
- 預覽與修改（5 分鐘）。 Tellnod 會顯示信件在電腦與手機上的實際樣子。用一般說法要求修改，例如「故事再短一點，按鈕往上移」。
- 測試與核准（5 分鐘）。 先寄測試信給自己，再請 Claude 或 ChatGPT 準備寄給所有訂閱者。確認卡片會列出收件人數、排除名單與發送時間，只有你按下 Confirm 才會排入發送。
Tellnod 會在每檔行銷活動加上取消訂閱連結與你的通訊地址。成效卡片會列出送達、開信、點擊、取消訂閱與退信，串接商店後還有點擊後 7 天內的訂單。自動化流程預計之後推出，目前尚未提供，所以每一期都以行銷活動的形式寄出：每一次發送都由你核准。請看方案與價格，或把 Tellnod 加入 Claude 或 ChatGPT。
常見問題#
電商電子報應該放哪些內容？
一個關於品牌或商品的故事、一個只放一顆按鈕的主打商品、一則實用小技巧，最後是附上通訊地址與取消訂閱連結的頁尾。
電子報和促銷信，哪個比較好？
兩者的任務不同。促銷信促成特定的購買，電子報讓讀者在兩檔活動之間保持互動。多數商店兩種都寄，並在決定頻率時合併計算。
商店的電子報訂閱者要怎麼累積？
在官網與結帳頁放上訂閱表單，寫清楚讀者會收到什麼、多久一次，並且只加入主動同意的人。請看網路商店怎麼累積 EDM 名單。
電子報可以用 AI 寫嗎？
可以。把你的筆記和固定格式交給 Claude 或 ChatGPT，它就能寫出每一期的內容和主旨。寄出前請自己確認內容、價格與日期。