2027 年各市場的春節日期#
2027 年春節是 2 月 6 日星期六，除夕是 2 月 5 日星期五。各地的初一是同一天，但連假長短不同，而連假長短決定了你什麼時候還能出貨、顧客什麼時候停止下單。
| 市場 | 節日 | 官方假期 | 對網路商店的影響 |
|---|---|---|---|
| 台灣 | 春節、過年 | 2027/2/4（四）到 2/10（三）S3 | 物流與倉庫在 2/4 前就會放慢，最後下單日要排在 1 月下旬 |
| 越南 | Tết Nguyên Đán | 公務員 2027/2/4（四）到 2/10（三）S5 | 民間企業自訂假期，許多供應商休得更久 |
| 香港 | 農曆新年 | 2027/2/6（六）、2/8（一）、2/9（二）S2 | 假期較短，恢復配送的日期以物流公告為準 |
| 新加坡 | 華人新年 | 2027/2/6（六）與 2/7（日）S1 | 送禮訂單集中在節前幾週 |
| 印尼 | Imlek（農曆新年 2578 年） | 2027/2/6（六），2/5（五）為集體休假日 S4 | 國定假日，送禮需求集中在華裔社群 |
| 泰國 | ตรุษจีน（華人新年） | 泰國華人家庭會過節；請查官方假日公告與物流商的通知 | 除夕前的採買日（2/4）是主要的購物時機 |
2027 年西洋情人節是 2 月 14 日星期日，距離初一只有八天。開工回流信和情人節送禮指南可以合成同一檔。
過年檔期的五封 EDM 時間表#
示範品牌是 Ninefold，一個在網路上販售針織衫、外套與基本款的服飾品牌。過年穿新衣是華人與越南家庭的習俗，服飾品牌本來就有理由出現在年節採買清單裡。五封信就能涵蓋整個檔期，不會塞爆顧客的信箱：
| 信件 | 寄送時間 | 收件對象 | 內容 |
|---|---|---|---|
| 1. 年貨禮盒與新年系列 | 1 月初 | 所有訂閱者 | 依價格帶分組的禮盒、新年系列，最上方寫明最後下單日。可以從節慶送禮指南範本開始 |
| 2. 紅包優惠 | 1 月中 | 過去 12 個月內購買過的顧客 | 用紅包包裝的感謝回饋，做法見下一節 |
| 3. 年前最後下單日 | 截止日前兩三天 | 開過或點過第 1、2 封信的人 | 一個清楚的日期，以及哪些商品來得及在年前送到。可以從優惠最後提醒範本開始 |
| 4. 新年問候與休假公告 | 除夕或初一 | 所有訂閱者 | 簡短的問候、休假期間，以及恢復出貨的日期，不推銷 |
| 5. 開工回流信 | 連假後第一個上班週 | 所有訂閱者，加重對逛過但沒下單的人 | 補貨商品、新品上市或冬季出清，加上情人節禮物 |
規模小的店可以省掉第 2 封，寄四封就好。最重要的是，連假前的每一封信都寫上最後下單日，因為真正停止成交的是那一天，而不是除夕。
物流停運與年前最後出貨日#
春節前後，台灣與東亞、東南亞各地的物流、倉庫與工廠會縮短營業或停工，連假結束後人員也常是陸續回崗。對網路商店來說，這代表兩個期限：年前還能送到的最後下單日，以及年後恢復出貨的第一天。
- 先查物流商的春節公告。 宅配與超商取貨通常會在幾週前公布最後收貨與配送日，請用 2027 年的公告，不要沿用去年的日期。
- 把自己的截止日再提早兩三天。 這段緩衝用來吸收撿貨包裝的時間，以及 1 月下旬的出貨高峰。
- 把截止日寫進主旨或信件第一句， 第 1 到第 3 封都要寫，商品頁和購物車也要標示。
- 連假前就公布恢復出貨日。 連假期間下單的顧客，需要知道包裹什麼時候會寄出。
- 國內與海外分開設定日期。 寄到海外的訂單要更早截止，通常比國內早一週以上。
如果商品向中國、越南或台灣的供應商進貨，2 月和 3 月的補貨單要在連假前下好。供應商停工的時間通常比國定假日長，缺貨會在開工那幾週浮現。
紅包優惠與年貨禮盒#
紅包（越南叫 lì xì，印尼與泰國叫 angpao）是新年的祝福。商店可以借用這個概念，但不必把整個檔期變成折扣戰：
- 給老顧客的紅包回饋金， 當作感謝而不是公開特賣。分級的做法很好用：滿兩三個不同金額各折抵固定金額。
- 滿額贈， 例如針織圍巾或紅色禮盒，取代百分比折扣。既保住毛利，也符合送禮的氣氛。
- 依價格帶分組的年貨禮盒， 例如送長輩、送同事、回娘家的伴手禮。顧客常一次買好幾份，到貨日期要寫清楚。
- 價格與金額用吉利數字， 例如 8 或 88，華人市場很常見；避開 4，因為和「死」諧音。
- 結帳時提供包裝與賀卡留言， 前提是倉庫能在截止日前處理完。
語氣保持溫暖、以家庭為主。紅色與金色是年節的顏色，但台灣、越南與印尼的符號與賀詞都不同，海外版本請當地人看過文案與圖片。
開工後的回流信#
連假後的那一週是第二個機會。顧客剛領完紅包、回到工作崗位，也會接著逛年前沒買完的東西。一封開工回流信做三件事：
- 確認商店已經開工、恢復出貨，並寫上目前的到貨時間。
- 介紹補貨或新到的商品。如果你趁連假補了貨，補貨通知範本很適合。
- 接上下一個檔期：2027 年情人節是 2 月 14 日，2 月下旬接著是冬季出清。
回流信寄給整份名單，另外做一個版本給 1 月點過送禮信卻沒下單的人。怎麼建立這個名單，請看電商分眾指南。
賣給海外華人與跨境顧客#
北美、歐洲與澳洲的華人、越南與韓國社群也過農曆新年。即使你的主要市場不放春節，以下兩種商店也需要規劃：
- 賣給海外華人顧客的商店。 依國家或收件地址分眾，依顧客所在時區寄送，用當地社群習慣的問候與語言。國際運送時間較長，最後下單日要更早。
- 供應鏈在亞洲的商店。 如果 2 月的預購或客製商品會延遲，提早告訴顧客。1 月的電子報加一段說明，能減少之後的客服詢問。
- 從海外賣進亞洲的商店。 當地物流停運時，跨境包裹會卡住。每個目的地都標示清楚的截止日，或在連假期間暫停寄往那些國家。
2027 年初和春節重疊的其他檔期，例如 2 月 8 日前後開始的齋戒月，請看電商行銷行事曆。
用 Claude 或 ChatGPT 規劃過年檔期#
把 Tellnod 連接到 Claude 或 ChatGPT 之後，時間表上的每一列都能在一段對話裡變成一檔行銷活動。例如：
- 「幫台灣顧客寫一封年貨禮盒 EDM，分三個價格帶，最後下單日 1 月 29 日。排在 1 月 6 日早上 10 點寄出。」
- 「做一個給越南顧客的 Tết 版本，用越南文，禮盒內容一樣。」
- 「寫一封 2 月 5 日寄的休假公告：連假休息到 2 月 11 日，當天恢復出貨。」
每份草稿都會以電腦版與手機版預覽呈現，你也可以先寄測試信給自己。準備好之後，Tellnod 會顯示確認卡片，列出收件人數、排除名單與排程時間。只要聯絡人資料裡有國家欄位，分眾就能用一般說法描述，例如「在越南、已訂閱的顧客」。每一次發送都由你核准，已排程的行銷活動在寄出前都能取消，所以 1 月初就能把整個檔期排好。
常見問題#
2027 年春節是哪一天？連假放幾天？
2027 年春節（正月初一）是 2 月 6 日星期六，除夕是 2 月 5 日星期五。台灣政府機關的連假從 2 月 4 日到 2 月 10 日，共七天。
過年 EDM 什麼時候開始寄？
2027 年建議在 1 月初寄第一封。年貨要在連假前送到，物流的最後收貨日落在 1 月下旬，所以送禮信大約要在春節前一個月寄到顧客手上。
紅包優惠是什麼？
用紅包的形式包裝的回饋金或贈品。對商店來說，最適合當作給老顧客的感謝，例如滿額折抵固定金額，而不是公開的折扣。
連假期間要寄信給顧客嗎？
寄一封簡短的新年問候，寫上休假期間與恢復出貨日即可，連假中不寄促銷信。下一封銷售信是開工那週的回流信。