Marketing zum Chinesischen Neujahr 2027: E-Mail-Plan für Onlineshops

Die wichtigsten Termine 2027 nach Markt#

Der Neujahrstag nach dem Mondkalender ist 2027 Samstag, der 6. Februar; am Vorabend, Freitag, dem 5. Februar, kommen die Familien zum Festessen zusammen. Der Tag ist überall derselbe, die Länge der Feiertage nicht. Sie entscheidet, bis wann Sie noch versenden können und ab wann die Kundschaft nicht mehr bestellt.

Auch wenn Ihr eigener Markt das Mondneujahr nicht feiert, haben Lieferanten und Kunden in diesen Märkten frei. Der Valentinstag fällt 2027 auf Sonntag, den 14. Februar, acht Tage nach dem Neujahrstag. Neustart-E-Mail und Geschenkratgeber zum Valentinstag lassen sich zu einer Kampagne verbinden.

Ein Zeitplan mit fünf E-Mails#

Die Beispielmarke ist Ninefold, ein Modelabel, das Strick, Outerwear und Basics online verkauft, auch an Kundschaft in Taiwan, Singapur und an die asiatische Diaspora in Europa. Neue Kleidung zum neuen Jahr ist in chinesischen und vietnamesischen Familien Tradition, Mode hat in dieser Saison also einen natürlichen Platz. Fünf E-Mails decken die Saison ab, ohne das Postfach zu überladen:

Kleinere Shops können E-Mail 2 weglassen und vier E-Mails versenden. Wichtig ist, dass jede E-Mail vor den Feiertagen den Bestellschluss nennt. An diesem Datum endet das Geschäft, nicht erst am Feiertag.

Bestellschluss und die Pause der Logistik#

Rund um das Mondneujahr arbeiten Versanddienstleister, Lager und Fabriken in Ost- und Südostasien eingeschränkt oder schließen, und die Belegschaft kehrt nach den offiziellen Feiertagen oft schrittweise zurück. Für einen Onlineshop ergeben sich zwei Fristen: der letzte Tag, an dem eine Bestellung noch vor dem Fest ankommt, und der erste Tag, an dem wieder versendet wird.

1. Prüfen Sie die Feiertagshinweise Ihres Versanddienstleisters. Die letzten Abhol- und Zustelltage werden einige Wochen vorher veröffentlicht. Verwenden Sie die Termine für 2027, nicht die des Vorjahres.
2. Setzen Sie Ihren eigenen Stichtag zwei bis drei Tage früher. Der Puffer fängt Verpackungszeit und das Bestellhoch Ende Januar ab.
3. Nennen Sie den Stichtag im Betreff oder im ersten Satz der E-Mails 1 bis 3 sowie auf Produktseiten und im Warenkorb.
4. Kündigen Sie den Versandstart vor den Feiertagen an. Wer während der Pause bestellt, sollte wissen, wann das Paket losgeht.
5. Trennen Sie Inlands- und Auslandstermine. Bestellungen ins Ausland brauchen einen früheren Stichtag, oft eine Woche oder mehr vor dem für das Inland.

Wenn Sie Ware bei Lieferanten in China, Vietnam oder Taiwan beziehen, geben Sie Nachbestellungen für Februar und März vor den Feiertagen auf. Lieferanten schließen meist länger als die gesetzlichen Feiertage dauern, und Lücken im Bestand zeigen sich in den Wochen danach. Verzögern sich Vorbestellungen oder Maßanfertigungen, sagen Sie es auch Ihrer Kundschaft in Europa schon im Januar.

Rote-Umschlag-Aktionen und Geschenksets#

Rote Umschläge (紅包, auf Vietnamesisch lì xì, in Indonesien und Thailand angpao) enthalten Geld als Glückwunsch zum neuen Jahr. Ein Shop kann die Idee aufgreifen, ohne die Saison in eine Rabattschlacht zu verwandeln:

• Ein Gutschein im roten Umschlag für Bestandskunden, als Dankeschön statt als öffentlicher Sale. Gestaffelt funktioniert er gut: ein fester Betrag ab zwei oder drei Bestellwerten.
• Eine Zugabe beim Kauf, etwa ein Strickschal oder eine rote Geschenkbox, statt eines Prozentrabatts. Das schützt die Marge und passt zum Schenken.
• Geschenksets nach Preisklasse, etwa für die Eltern, für Kollegen und als Mitbringsel für Familienbesuche. Oft werden mehrere zugleich gekauft, das Lieferdatum muss also klar sein.
• Glückszahlen in Preisen, etwa 8 oder 88, sind in chinesischsprachigen Märkten verbreitet. Vermeiden Sie die 4, die auf Chinesisch ähnlich klingt wie das Wort für Tod.
• Geschenkverpackung und Grußkarte als Option an der Kasse, sofern Ihr Lager das vor dem Stichtag schafft.

Bleiben Sie im Ton warm und familiär. Rot und Gold sind die Farben der Saison, doch Symbole und Grußformeln unterscheiden sich zwischen Taiwan, Vietnam und Indonesien. Lassen Sie Texte und Bilder für jeden Markt von einer Muttersprachlerin oder einem Muttersprachler prüfen.

Der Neustart nach den Feiertagen#

Die Woche nach den Feiertagen ist eine zweite Gelegenheit. Die Kundschaft hat rote Umschläge erhalten, ist zurück bei der Arbeit und nimmt das unterbrochene Stöbern wieder auf. Eine Neustart-E-Mail leistet drei Dinge:

1. Sie bestätigt, dass der Shop geöffnet ist und wieder versendet, mit der aktuellen Lieferzeit.
2. Sie zeigt, was wieder vorrätig oder neu ist. Haben Sie die Pause zum Nachbestellen genutzt, passt die Vorlage wieder verfügbar.
3. Sie leitet zum nächsten Anlass über: 2027 ist der Valentinstag am 14. Februar, Ende Februar folgt der Winterschlussverkauf.

Schicken Sie die Neustart-E-Mail an die gesamte Liste in den feiernden Märkten und eine zweite Version an Personen, die im Januar eine Geschenk-E-Mail geklickt, aber nicht bestellt haben. Wie Sie diese Gruppe bilden, steht im Ratgeber zur E-Mail-Segmentierung.

Verkauf an die Diaspora und grenzüberschreitender Handel#

Das Mondneujahr feiern auch chinesische, vietnamesische, koreanische und andere asiatische Gemeinschaften in Europa, Nordamerika und Australien. Drei Arten von Shops brauchen einen Plan, auch wenn ihr Heimatmarkt den Feiertag nicht kennt:

• Shops mit Kundschaft aus der asiatischen Diaspora. Segmentieren Sie nach Land oder Lieferadresse, versenden Sie in der Zeitzone der Empfänger und verwenden Sie Gruß und Sprache der jeweiligen Gemeinschaft, etwa Tết für vietnamesische Kundschaft.
• Shops mit Lieferkette in Asien. Informieren Sie früh, wenn sich Vorbestellungen oder Anfertigungen im Februar verzögern. Ein kurzer Absatz im Januar-Newsletter erspart später viele Supportanfragen.
• Shops, die von Europa nach Asien verkaufen. Grenzüberschreitende Pakete bleiben liegen, wenn die örtlichen Zusteller pausieren. Nennen Sie für jedes Zielland einen klaren Stichtag oder pausieren Sie den Versand dorthin während der Feiertage.

Weitere Anlässe Anfang 2027, die sich mit dieser Saison überschneiden, etwa der Beginn des Ramadan um den 8. Februar, stehen im Marketingkalender für E-Mail-Kampagnen.

Die Kampagne in Claude oder ChatGPT planen#

Ist Tellnod mit Claude oder ChatGPT verbunden, wird jede Zeile des Zeitplans in einem Gespräch zur Kampagne. Zum Beispiel:

• „Entwirf einen Geschenkratgeber zum Mondneujahr für Kundschaft in Singapur, drei Preisklassen, Bestellschluss 22. Januar. Plane den Versand für den 6. Januar um 10 Uhr.“
• „Erstelle eine Version für Kundschaft in Deutschland mit Bestellschluss 29. Januar.“
• „Schreib einen kurzen Hinweis zu den Betriebsferien für den 5. Februar: Unser Lager in Taiwan ist bis 11. Februar geschlossen, danach versenden wir wieder.“

Jeder Entwurf erscheint als Vorschau für Desktop und Mobilgerät, und Sie können sich eine Test-E-Mail schicken. Ist er fertig, zeigt Tellnod eine Freigabekarte mit Empfängerzahl, Ausschlüssen und Zeitplan. Segmente beschreiben Sie in normalen Worten, etwa „Abonnenten in Singapur“, sofern Ihre Kontakte ein Land enthalten. Sie geben jeden Versand frei, und eine geplante Kampagne lässt sich bis zum Versand abbrechen. So können Sie die ganze Saison Anfang Januar einplanen.

Tarife und Kontaktlimits finden Sie auf der Preisseite, und über die Verbindungsseite fügen Sie Tellnod hinzu.

Häufige Fragen#