這份行事曆怎麼用#
這份行事曆涵蓋 2026 年 11 月到 2027 年 10 月的購物時機,以台灣的直營服飾品牌為主,也附上賣到海外時要注意的日期。示範品牌是 Ninefold,一個在網路上販售針織衫、外套與基本款的品牌。日期來自行政院人事行政總處的辦公日曆表與其他註明的來源,仍屬預估的日期也會標出來。
沒有任何一家店需要每個檔期都做。挑出顧客真的會買的六到八個時機,好好規劃,其餘時間維持固定的電子報。市場之間差異很大:光是母親節,各國就分別落在 3 月、5 月或 8 月,所以海外市場要另外排。
2026–2027 年 12 個月的節慶 EDM 行事曆#
| 日期 | 購物時機 | 主要客群 | 開始規劃 | 範本 |
|---|---|---|---|---|
| 2026/11/11(三) | 雙11,阿里巴巴在 2009 年開始推廣的網購折扣日 S8 | 台灣與亞洲各地的網購顧客 | 10 月初 | 黑色星期五特賣,改成雙11 |
| 2026/11/27(五)與 11/30(一) | 黑色星期五與網購星期一,在美國感恩節(11/26)之後 S1 | 海外顧客,以及跟進折扣的台灣網購客 | 10 月初 | 黑色星期五特賣、VIP 搶先購、優惠最後提醒 |
| 2026/12/12(六) | 雙12,年底第二波網購檔期 | 雙11 沒有下單的顧客 | 11 月中 | 優惠最後提醒 |
| 2026/12/25(五) | 聖誕節與年末送禮 S1 | 送禮客群 | 11 月初 | 節慶送禮指南 |
| 2027 年 1 月 | 冬季換季出清 | 所有顧客 | 12 月初 | 優惠最後提醒 |
| 2027/2/5(五)除夕、2/6(六)春節 | 農曆新年;政府機關連假為 2/4 到 2/10 S13 | 台灣顧客,以及海外華人社群 | 12 月下旬 | 節慶送禮指南,改成年節送禮 |
| 2027/2/14(日) | 西洋情人節 | 多數市場 | 1 月中 | 節慶送禮指南 |
| 2027/5/9(日) | 母親節,5 月第二個星期日 S13 | 台灣、美國與多數市場 | 4 月初 | 母親節 |
| 2027/6/9(三) | 端午節 S13 | 台灣顧客 | 5 月初 | 節慶送禮指南 |
| 2027/6/18(五) | 618 年中購物節 | 網購顧客 | 5 月初 | 黑色星期五特賣,改成 618 |
| 2027 年 6 月到 7 月 | 夏季換季出清 | 所有顧客 | 5 月 | 優惠最後提醒 |
| 2027/8/8(日) | 父親節,同一天也是七夕(農曆 7 月 7 日)S13 | 台灣顧客 | 7 月初 | 節慶送禮指南 |
| 2027/9/15(三) | 中秋節 S13 | 台灣顧客 | 8 月初 | 節慶送禮指南 |
| 秋季,依各百貨公告 | 百貨週年慶;官網可以趁顧客比價時推秋冬新品 | 台灣顧客 | 公告前一個月 | 新品上市 |
| 每個月 | 顧客生日 | 所有市場 | 設定一次,之後每月寄 | 生日優惠 |
下一輪很快就到:2027 年美國感恩節是 11 月 25 日星期四 S1,所以黑色星期五是 2027 年 11 月 26 日,網購星期一是 11 月 29 日;2027 年雙11 則是星期四。農曆節日以人事行政總處公告的日曆為準,海外的齋戒月與開齋節要等當地正式宣布,請在前幾週再確認一次。
每個節慶檔期要提前多久準備#
要提前多久,取決於寄信前得先完成哪些事:備貨、拍照、翻譯與出貨,而不是節日本身有多大。顧客也很早就開始逛。以美國為例,NRF 把 11 月與 12 月算作冬季節日購物季,十多年來每五位節日購物者至少有兩位在 11 月以前就開始 S11。
| 檔期類型 | 開始規劃 | 第一封信 | 主要花時間的地方 |
|---|---|---|---|
| 大型特賣(雙11、黑色星期五、618) | 提前 6 到 8 週 | 提前 7 到 10 天寄預告 | 優惠與毛利決策、備貨、整理名單 |
| 送禮節日(聖誕節、情人節、母親節、父親節) | 提前 4 到 6 週 | 提前 2 到 3 週,附出貨截止日 | 送禮指南拍攝、各地的到貨時間 |
| 農曆節日(農曆新年、端午節、中秋節) | 提前 6 到 8 週 | 提前 1 到 3 週 | 禮盒與包裝、年前出貨安排、海外版本的在地審稿 |
| 換季出清 | 提前 3 到 4 週 | 當天 | 決定要出清哪些庫存 |
送禮節日真正的期限是你的最後出貨日,而不是節日當天。把它寫進主旨或信件第一句,並在截止前兩、三天再寄一封「最後下單日」提醒。農曆新年尤其如此:2027 年連假從 2 月 4 日開始 S13,年前出貨要比平常更早截止。
每個檔期適合哪個範本#
依市場調整行事曆#
同一天寄給全世界的信,很少適合所有人。以 Ninefold 為例,如果也賣到海外,2027 年的母親節就要分四檔:英國的 Mothering Sunday 在 3 月 7 日 S5,阿聯與多數阿拉伯國家在 3 月 21 日 S4,台灣、美國與其他在 5 月第二個星期日過節的市場是 5 月 9 日 S6S13,泰國則是 8 月 12 日 S7。每一檔都依國家寄給聯絡人的一個分眾。
- 依國家或收件地址分眾,不要只看信件語言。各國的出貨截止日與價格都不一樣。
- 尊重宗教與文化節日的調性。 東南亞與中東的齋戒月與開齋節(2027 年約為 2 月 8 日到 3 月 10 日,依觀月而定 S3;新加坡已公告 3 月 10 日為開齋節假日 S2),以送禮與家庭聚會為主軸,不要用倒數折扣,並請當地人檢查文案與圖片。
- 留意檔期重疊。 2027 年農曆新年(2/6)和情人節(2/14)只相隔八天,父親節和七夕更落在同一天。依你的顧客挑一個最重要的主題,不要兩封都寄。新加坡等地的華人社群也過農曆新年(2/6–2/7)S2,海外華人顧客可以和台灣版本一起規劃。
- 日本用在地的檔期。 新年是日本最大的零售時機,福袋從 1 月 1 日開始販售 S9。12 月寄預購信,會比黑五式的折扣更合適。
- 賣到美國要看返校季。 2026 年 7 月初,已有 62% 的美國消費者開始採買返校用品 S10,7 月到 8 月適合寄新品信。
一整年的檔期,怎麼避免讓顧客疲乏#
排滿檔期的行事曆,很容易變成排滿折扣的行事曆。信箱業者也會注意不平均的寄送:Google 要求寄件者維持穩定的速度、避免暴增 S12。三個習慣讓一整年撐得下去:
用 Claude 或 ChatGPT 排行事曆#
把 Tellnod 連接到 Claude 或 ChatGPT 之後,行事曆上的每一列,都能在一段對話裡變成一檔行銷活動。例如:
- 「幫台灣顧客寫一封母親節送禮指南,分三個價格帶,5 月 4 日前下單。排在 4 月 20 日早上 10 點寄出。」
- 「做一個給英國顧客的版本,配合 3 月 7 日的 Mothering Sunday,3 月 3 日前下單。」
- 「寄給 12 月生日的顧客,送針織品 9 折的生日禮。」
每份草稿都會以電腦版與手機版預覽呈現,你也可以先寄測試信給自己。準備好之後,Tellnod 會顯示確認卡片,列出收件人數、排除名單與排程時間。只要聯絡人資料裡有國家欄位,分眾就能用一般說法描述,例如「在英國、已訂閱的顧客」。每一次發送都由你核准,已排程的行銷活動在寄出前都能取消,所以可以提前幾週排好。
每月的生日信這類固定寄送,目前是每個月由你核准一次的行銷活動;自動化流程預計之後推出。方案與聯絡人上限請看方案與價格,也可以從連接頁面加入 Tellnod。
常見問題#
節慶 EDM 要提前多久規劃?
雙11、黑色星期五這類大型特賣,以及需要準備禮盒或在地文案的農曆節日,建議提前六到八週。母親節這類送禮節日提前四到六週就夠,只要信在你的最後出貨日之前寄出。
母親節在每個國家都是同一天嗎?
不是。2027 年英國是 3 月 7 日(Mothering Sunday),阿聯與多數阿拉伯國家是 3 月 21 日,台灣、美國與許多國家是 5 月 9 日,泰國則是 8 月 12 日。
2027 年農曆新年是哪一天?
2027 年除夕是 2 月 5 日星期五,春節(正月初一)是 2 月 6 日星期六,政府機關的連假從 2 月 4 日到 2 月 10 日。年節送禮信最好在 1 月中前寄出,並寫清楚年前最後下單日。
小型網店一年要做幾個節慶檔期?
多數小型商店一年六到八個就夠了。挑顧客會買的時機,通常是一到兩檔大型特賣、兩三個送禮節日與換季出清,中間維持固定的電子報。
資料來源#
- [S1] U.S. Office of Personnel Management: Federal holidays, 查核於
- [S2] Ministry of Manpower Singapore: Public holidays, 查核於
- [S3] The National: When is Ramadan 2027? Potential dates announced for the UAE, 查核於
- [S4] The National: When is Mother’s Day 2026? Why dates are different around the world, 查核於
- [S5] Office Holidays: Mothering Sunday in United Kingdom in 2027, 查核於
- [S6] 36 U.S. Code § 117: Mother’s Day, 查核於
- [S7] Nation Thailand: Cabinet confirms August 12 as annual national holiday in Thailand, 查核於
- [S8] Wikipedia: Singles’ Day, 查核於
- [S9] Time Out Tokyo: Fukubukuro 101, a basic guide to the lucky bag, 查核於
- [S10] NRF: Back-to-school data and trends, 查核於
- [S11] NRF: Winter holiday FAQs, 查核於
- [S12] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines, 查核於
- [S13] 行政院人事行政總處:中華民國一百一十六年政府行政機關辦公日曆表, 查核於