うまくいくプロンプトの型#
期待はずれの出力の多くは、AI に推測させるプロンプトから生まれます。Anthropic は、出力形式と制約を具体的に伝え、指示の理由も説明するよう勧めています S1。OpenAI のガイドも同様に、関連する文脈、例、望む形式を渡すよう勧めています S2。メルマガの場合、伝えるべきことは 5 つに整理できます。
| 要素 | 書くこと | 例 |
|---|---|---|
| 前提 | 自分たちが何者で、何を売り、どんな文体か | 小さなアパレルブランド。ニット、アウター、ベーシック。飾らず温かい文体 |
| 読者 | 誰が受け取り、何をすでに知っているか | 去年の冬にコートを買ったお客様 |
| 目的 | してほしい行動を 1 つ | 新作ニットのページをクリックしてもらう |
| 制約 | 長さ、特典の条件、避ける言葉、使う事実 | 300 字以内、割引なし、感嘆符なし |
| 形式 | 答えをどんな形で返してほしいか | 件名、プレビューテキスト、本文、ボタン文言を別々の行で |
まとめると、完成したプロンプトは次のようになります。「あなたは Ninefold のメルマガを書く担当者です。Ninefold はニット、アウター、ベーシックを扱う小さなアパレルブランドで、文体は飾らず温かく、あおり文句は使いません。去年の冬にコートを購入したお客様に向けて、新しいメリノニットを紹介するメールを書いてください。目的は、ニットのページをクリックしてもらうことです。300 字以内、割引なし、感嘆符なし。件名、プレビューテキスト、本文、ボタン文言を別々の行で返してください。」
前提の部分は一度書いて保存し、毎回チャットの最初に貼ります。以下のプロンプトはそれを済ませた前提なので、短くしてあります。細部は自分のショップに合わせて置き換えてください。
企画を立てるプロンプト#
- 「小さなアパレルショップの 11 月から 1 月までの 3 か月分のメルマガ配信計画を立てて。週 1 回、セールは 2 回まで。ブラックフライデー、お歳暮、年末年始の初売りと福袋も考慮して。週ごとにテーマ、配信先、取り上げる商品を挙げて。」
- 「4 週間後にアウターの新ラインを発売します。発売日までに送る 3 通と発売後の 1 通の流れを、それぞれの目的とあわせて提案して。」
- 「在庫数つきの商品リストを貼ります。今月メルマガで取り上げるべき商品を 3 つ選び、理由を説明して。」
- 「割引を使わないニットブランドのメルマガ企画を 10 個挙げて。お手入れ方法、セーターができるまで、1 着の 3 通りの着こなし、など。」
- 「1,800 人の読者に週 1 回メルマガを送っています。毎回ゼロから書かなくても続けられる、週刊メルマガの簡単な構成を提案して。」
ほかの切り口は、EC ショップのメルマガ企画アイデアと年間のメルマガ配信カレンダーをご覧ください。
件名とプレビューテキストのプロンプト#
- 「新しいメリノのクルーネックを紹介するメールの件名を 10 個考えて。全角 25 文字以内、絵文字なし、【】の多用なし。商品の特徴、問いかけ、事実を伝えるだけ、の 3 つの方向に分けて。」
- 「この 5 つの件名それぞれに、件名を繰り返さず情報を足すプレビューテキストを 40 字前後で書いて。」
- 「この件名を、実際にはない期限を匂わせずに、メールの中身を正確に伝える形に書き直して:[件名を貼る]」
- 「A/B テスト用に、違いが 1 点だけの件名を 2 つ作って。それぞれ何を検証しているかも説明して。」
- 「この件名の中で、誤解を招いたり迷惑メールらしく見えたりするものはどれ?理由も教えて。[一覧を貼る]」
件名は正直に書きます。米国の CAN-SPAM 法は誤解を招く件名を禁じており S3、Google も実際の返信や転送でない限り件名を「Re:」「Fwd:」で始めないよう送信者に求めています S4。書いた件名は件名チェッカーで確認できます。
本文を書くプロンプト#
- 「Harbor ウールコートの新作紹介メールを書いて。使う事実はこれだけ:[生地、シルエット、価格、サイズを貼る]。短い段落 1 つ、ボタンは 1 つ。」
- 「オートミールのクルーネック、S〜L サイズの再入荷メールを書いて。私が伝えない限り、数量限定やすぐ売り切れたとは書かないで。」
- 「初めて注文してくれたお客様へのお礼メールを書いて。割引はなし。メリノの洗い方と返品ページへのリンクを入れて。」
- 「9 か月注文のないお客様への掘り起こしメールを書いて。責めるような書き方はせずに間が空いたことに触れ、新作を 3 点見せて、日曜まで送料無料を案内して。」
- 「冬のセールを知らせる短いメールを書いて。金曜から月曜までアウター 20% オフ、クーポンコードは WINTER20。最初に期間、次に商品。」
- 「この 3 つの商品説明をもとに、コート、ニット、ベーシックな T シャツで組んだ 1 つのコーディネートを見せるメールにして。400 字以内。」
AI は、もっともらしいけれど事実ではない内容を書くことがあります S5。プロンプトに事実を書き、それだけを使うよう指示し、送信前に価格、日付、コードを確認します。これらのメールのテンプレート:新作のお知らせ、休眠顧客の掘り起こし。
セグメントを考えるプロンプト#
- 「顧客データの書き出しにはこの列があります:[見出しを貼る]。別々にメールを送る価値のあるセグメントを 5 つ提案し、それぞれの条件を書いて。」
- 「アウターを 2 回以上買った人と、ベーシックしか買ったことがない人では、メールの内容をどう変えるべき?」
- 「顧客数 2,000 人のショップで、注文回数と累計購入額を使って VIP セグメントを定義して。しきい値を提案し、そのトレードオフも説明して。」
- 「セールのメールから外すべき顧客は誰?最近購入した人、返品した人、1 年間開封していない人を踏まえて理由も教えて。」
チャット AI はリストを見られない限り、セグメントを提案することしかできません。どのセグメントにも、マーケティングメールの受信に同意した人だけを入れます。詳しくはEC のメールセグメントをご覧ください。
書き直しと翻訳のプロンプト#
書き直し
- 「商品の情報とボタンは残したまま、このメールを半分の長さにして:[貼る]」
- 「下に貼った過去 2 通のメールと同じ雰囲気に書き直して。事実はそのままで、文体だけ変えて。」
- 「この下書きから、どのショップのメールにも出てきそうな言い回しをすべて外し、商品に固有の具体的な内容に置き換えて。」
- 「最初の 1 文でニュースが伝わるように書き出しを直して。」
- 「『今すぐチェック』ではなく、商品名を入れたボタン文言を 3 案出して。」
翻訳
- 「海外のお客様向けに、このメールを英語に訳して。丁寧すぎない自然な文体で、サイズは日本サイズと米国サイズの両方を書き、価格は私が書いたとおり円のままにして:[貼る]」
- 「台湾のお客様向けに繁体字中国語に訳して。直訳で不自然になる表現は、訳さずに指摘して。」
- 「英国のお客様向けに調整して。英国式のつづり、下に書いたポンド価格を使い、米国だけで通じる表現は置き換えて。」
- 「このメールをタイ語に訳し、その訳文をもう一度日本語に訳し戻して。意味が元の文と一致しているか確認したいので。」
翻訳したメールを大きなリストに送る前には、ネイティブスピーカーに読んでもらいます。法定表記も、市場ごとに正確に保ちます。
効果を分析するプロンプト#
- 「直近 6 回のキャンペーンの結果を貼ります:[配信数、クリック、注文、売上、配信停止]。受信者あたり売上で最も成果が良かったのはどれで、それらのメールの共通点は何?」
- 「この 2 つのキャンペーンを比べて。リストの規模も配信曜日も違うので、クリック率の差のうち意味がありそうなものとそうでないものを教えて。」
- 「直近 2 回の配信で配信停止率が倍になりました。考えられる原因と、それぞれの確かめ方を挙げて。」
- 「この結果をもとに、来週試す A/B テストを 1 つ提案して。何を変えるか、結果を判断するまでに各パターンで何人に送る必要があるかも。」
- 「今月のメルマガの結果を、共同経営者に共有できるよう 5 行でまとめて。」
開封率は慎重に扱います。Apple の「メールプライバシー保護」は、メールを受信した時点でリモートコンテンツをバックグラウンドで読み込むため、実際に開いたタイミングがわからなくなります S6。クリック、注文、コンバージョン率のほうが信頼できます。詳しくはメルマガの効果測定と指標をご覧ください。
Tellnod を接続すると、プロンプトが操作になる#
ChatGPT や Claude だけでは、返ってくるのは文章です。Tellnod を MCP コネクタとして追加すると、同じ依頼の一部が実際のリストやメールに対する操作になり、結果がチャット内にカードとして表示されます。送信そのものには、必ずあなたのクリックが必要です。
| 入力する内容 | コネクタなし | Tellnod を接続 |
|---|---|---|
| 「アウターを 2 回以上買ったお客様」 | 条件の提案 | 保存されたセグメント。人数が表示され、配信停止済みの連絡先は除外 |
| 「Harbor コートの新作メールを書いて」 | 別のツールに貼る文章 | ブランドのロゴ、色、フォントを反映した下書き |
| 「スマホでの見え方を見せて」 | できない | デスクトップとモバイルで実際のメールを表示するプレビューカード |
| 「テストメールを送って」 | できない | 自分のアドレスへのテストメール |
| 「木曜の朝 9 時に予約して」 | できない | 準備された送信と、配信数、除外対象、日時を表示する確認カード。「Confirm」を押すのはあなた |
| 「先週のメールの結果は?」 | 数字を貼る必要がある | 配信数、開封、クリック、配信停止、バウンスを表示する結果カード |
AI は送信を準備できますが、確定はできません。「Confirm」ボタンは確認カードの上にあり、予約したキャンペーンは送信されるまでキャンセルできます。送信はすべて、あなたが承認します。ChatGPT ではプロンプトの中で @Tellnod と書きます。設定は接続ページから 1 分ほどで終わり、詳しい手順は ChatGPT と Claude のガイドにあります。Tellnod は連絡先 500 件、月 2,000 通まで無料です。詳しくは料金をご覧ください。
よくある質問#
メルマガ用の ChatGPT プロンプトはどう書けばいいですか?
ショップの前提、読者、目的、制約、返してほしい形式を入れます。価格や日付などの実際の事実を貼り、文体の例として過去のメールを 1〜2 通添えます。
ChatGPT でメルマガを配信できますか?
ChatGPT だけではできません。ChatGPT が書くのは文章で、配信にはメール配信ツールが必要です。Tellnod のようなコネクタを使うと、ChatGPT で下書き、プレビュー、キャンペーンの準備までを行い、送信は確認カードであなたが承認します。
ChatGPT が書くメルマガが無難な文章になるのはなぜですか?
多くの場合、プロンプトが無難だからです。商品、顧客、文体についての情報がないと、AI はよくある言い回しに頼ります。商品の具体的な事実を 1 つ、避ける言葉の一覧、過去のメールを例として加えてください S1。
出典#
- [S1] Claude Docs: Prompting best practices, 確認日
- [S2] OpenAI API docs: Prompt engineering, 確認日
- [S3] FTC: CAN-SPAM Act: A compliance guide for business, 確認日
- [S4] Google Workspace 管理者ヘルプ:メール送信者のガイドライン, 確認日
- [S5] Claude Docs: Reduce hallucinations, 確認日
- [S6] Apple サポート:Mac のメールでプライバシーを保護する, 確認日