EC のメルマガネタ 24 選：小さなショップの企画集

小さなショップにとって良いメルマガ企画とは#

良い企画とは、特定のお客様に「今日開く理由」を渡せるものです。扱う商品やテーマは 1 つ、送る相手は 1 グループ、促す行動も 1 つに絞ります。「新作コレクションのご案内」はテーマにすぎません。「昨冬ニットを買ったお客様へ、再入荷したメリノのクルーネックを 3 色でご案内」となって、はじめて企画になります。

以下のネタは、ショップにとっての役割ごとにまとめています。それぞれに、ニット、アウター、ベーシックアイテムを扱う架空のアパレルブランド Ninefold での 1 行の例と、使えるテンプレートがあればそのリンクを付けました。商品と送り先は自社に合わせて変え、型はそのまま使ってください。

どのネタも、リスト全体よりセグメントに送るほうが効果的です。対象を絞った関連性の高い配信のほうが、クリックが増え、苦情は減ります。詳しくはEC のメールのセグメント分けをご覧ください。

新商品を告知するメルマガのネタ#

新商品のメールは、リストの読者にいち早くサイトを訪れる理由を与えます。同じカテゴリを以前に購入したお客様に送ると、特に反応が得られやすくなります。

在庫を消化するメルマガのネタ#

在庫消化のメールは、すでに仕入れ済みの商品を動かします。送る理由は正直に保ってください。期限は本物でなければならず、件名もメールの中身と一致している必要があります。米国の FTC は、実際には期限のない特典にカウントダウンタイマーを付けることを、消費者をだますデザインの一例として挙げています ^S1。CAN-SPAM 法も、件名がメッセージの内容を正確に反映することを求めています ^S3。

カゴ落ちメールは、多くのショップが自動配信のシナリオとして送っています。お使いのツールがキャンペーン配信のみの場合でも、最近カートを放棄したお客様へ一度まとめて送るだけで効果があります。タイミングと文面はカゴ落ちメールのガイドで解説しています。

ファンを増やすメルマガのネタ#

ファン作りのメールは、すでに購入したお客様に送ります。割引はほとんど必要ありません。大切にされていると感じてもらうことが目的です。

レビューは率直な感想をお願いし、高評価を条件に特典を付けることは避けてください。FTC のレビューに関する規則は、特定の評価を条件にした見返りを禁止しています ^S2。日本でも、事業者が依頼したことを隠した口コミはステルスマーケティング規制の対象になり得ます ^S5。しばらく購入のないお客様向けには、休眠顧客の掘り起こしメールのガイドも参考になります。

役に立つ情報を届けるメルマガのネタ#

お役立ち情報のメールは、セールとセールの間も読者との関係を保ちます。割引以外に送れる内容があることで、利益率も守れます。

• 16. 1 着で 3 通りの着こなし。 オーバーサイズのカーディガンを、仕事、週末、旅行の 3 シーンでスタイリングします。
• 17. 素材の解説。 メリノ、ラムウール、コットンを、暖かさ、お手入れ、チクチク感で比べます。
• 18. サイズとフィットのガイド。 Ninefold のサイズ感とサイズ別の実寸を載せ、交換の案内ページにリンクします。
• 19. お客様の着用写真。 フィールドジャケットを着た 3 名の写真を、本人の許可を得て紹介します。
• 20. 工房だより。 今シーズンにチームが取り組んでいることを、5 文ほどで。

お役立ち情報のネタは、定期的なメルマガにそのまま組み込めます。EC サイトのメルマガの始め方もあわせてご覧ください。

季節のイベントに合わせたメルマガのネタ#

福袋や初売り、お歳暮など、日本の季節イベントは数週間前から準備しておくと慌てずに済みます。EC 販促カレンダーで年間の予定を確認できます。

今月送る 3 本の選び方#

少人数のチームなら、慌ただしく 10 本送るより、しっかり作った 3 本のほうが成果につながります。この方法なら、毎月はじめに 15 分ほどで計画できます。

1. 売るためのメールを 1 本選ぶ。 今月動かしたい商品に合わせて、新商品、在庫消化、季節のネタから選びます。
2. 関係を深めるメールを 1 本選ぶ。 最近購入した方にはファン作りのネタを、しばらく購入のない方には掘り起こしのネタを選びます。
3. 役に立つメールを 1 本選ぶ。 割引ではない、読者の役に立つ内容を選びます。
4. それぞれに送り先を決める。 セグメントを書き出し、3 本が同じ週に同じ人へ集中しないか確認します。
5. カレンダーに入れる。 1 週間ほど間隔をあけ、告知した日程は守ります。
6. 月末に比べる。 クリック率と受信者あたりの売上を見て、効果のあった型を残し、いちばん弱かったものを翌月に入れ替えます。

配信本数を増やすときは苦情の数に注意してください。Google は一括送信者に対し、Postmaster Tools で報告される迷惑メール率を 0.30% 未満に保つよう求めています ^S4。配信停止や苦情が増えたら、頻度を下げるか、セグメントを小さくします。迷惑メール報告率も参照してください。

Claude や ChatGPT でネタを配信まで進める方法#

Tellnod を Claude や ChatGPT に接続すれば、上のネタはどれも 1 回の依頼で形になります。企画と送り先をふだんの言葉で伝えると、Tellnod がパソコンとスマートフォンでの実際の見え方をプレビューカードで表示します。自分宛てにテスト送信もできます。配信が予約されるのは、送信数、除外される連絡先、送信日時が表示された確認カードで「Confirm」を押したときだけです。

試せるプロンプト

• 「アパレルショップの来月のメルマガを 3 本計画してください。売るためのメール、ファン作りのメール、お役立ちメールを 1 本ずつ。それぞれの送り先も提案してください。」
• 「ネイビーのメリノ クルーネックの再入荷メールを、過去 1 年にニットを購入したお客様向けに作ってください。再入荷のお知らせのテンプレートを使ってください。」
• 「この 30 日間にニットを購入した全員に、お手入れガイドのメールを書いてください。割引はなし、リンクはお手入れページへの 1 つだけです。」
• 「日曜に終わるセールの期限直前メールに、件名案を 5 つください。それぞれ全角 25 文字以内で、合うプリヘッダーも付けてください。」
• 「先月の新商品のお知らせと休眠顧客の掘り起こしメールを、クリック率で比べてください。」

Tellnod で現在できるのは、キャンペーン配信です。下書き、セグメント、プレビュー、テスト、予約配信に対応しています。カートが放棄されるたびに送るリマインドのような自動配信フローは今後の提供予定で、まだ使えません。そのため、カゴ落ちリマインドや誕生日の特典も、セグメントに向けたキャンペーンとして送ります。件名は件名チェッカーで確認できます。料金を見るか、Tellnod を Claude や ChatGPT に追加してください。送信はすべて、あなたが承認します。

よくある質問#