Prompt ChatGPT cho email marketing: 34 prompt cho shop online nhỏ

Cấu trúc prompt hiệu quả#

Phần lớn kết quả kém đến từ một prompt bắt mô hình phải đoán. Lời khuyên của Anthropic là nói cụ thể về định dạng đầu ra và các giới hạn, đồng thời giải thích vì sao một chỉ dẫn quan trọng ^S1; hướng dẫn của OpenAI cũng khuyên cung cấp bối cảnh liên quan, ví dụ và định dạng bạn muốn ^S2. Với một email marketing, điều đó gói gọn trong năm phần.

Ghép lại, một prompt hoàn chỉnh sẽ như sau: “Bạn viết email cho Ninefold, một thương hiệu thời trang nhỏ bán đồ len, áo khoác và đồ cơ bản. Giọng văn của shop giản dị và ấm áp; shop không bao giờ nói quá. Hãy viết email gửi những khách đã mua áo khoác của shop vào mùa đông năm ngoái, giới thiệu dòng đồ len merino mới. Mục tiêu: khách nhấp vào trang đồ len. Dưới 120 từ, không giảm giá, không dùng dấu chấm than. Trả về tiêu đề, preheader, nội dung và lời kêu gọi hành động, mỗi phần một dòng riêng.”

Lưu phần bối cảnh một lần và dán lên đầu mỗi cuộc trò chuyện. Các prompt bên dưới giả định bạn đã làm vậy, nên chúng được giữ ngắn. Hãy thay các chi tiết trong từng prompt bằng thông tin của bạn.

Prompt để lên kế hoạch chiến dịch#

1. “Lên lịch email ba tháng cho một shop thời trang nhỏ, từ tháng 11 đến tháng 1. Mỗi tuần một chiến dịch, tối đa hai đợt giảm giá. Với mỗi tuần, cho tôi chủ đề, tệp người nhận và sản phẩm cần giới thiệu.”
2. “Bốn tuần nữa shop ra mắt dòng áo khoác mới. Gợi ý chuỗi ba email trước ngày ra mắt và một email sau đó, kèm mục đích của từng email.”
3. “Đây là danh sách sản phẩm kèm số lượng tồn kho. Tháng này shop nên giới thiệu ba sản phẩm nào qua email, và vì sao?”
4. “Liệt kê mười ý tưởng email cho một thương hiệu đồ len mà không cần giảm giá, chẳng hạn hướng dẫn bảo quản, quy trình làm ra một chiếc áo len, hoặc ba cách phối một món đồ.”
5. “Shop gửi mỗi tuần một email cho 1.800 người đăng ký. Gợi ý một cấu trúc đơn giản cho newsletter hằng tuần mà shop có thể lặp lại mà không phải viết lại từ đầu.”

Để có thêm góc nhìn, xem ý tưởng chiến dịch email cho cửa hàng online và lịch email marketing mùa lễ.

Prompt cho tiêu đề và preheader#

1. “Viết mười tiêu đề cho email giới thiệu dòng áo len cổ tròn merino mới. Dưới 45 ký tự, không emoji, không viết hoa để nhấn mạnh. Chia nhóm theo cách tiếp cận: chi tiết sản phẩm, câu hỏi, tin tức đơn giản.”
2. “Với mỗi tiêu đề trong năm tiêu đề này, viết một preheader dài 40–80 ký tự, bổ sung thông tin thay vì lặp lại tiêu đề.”
3. “Viết lại tiêu đề này sao cho nói đúng những gì có trong email, không ngụ ý một hạn chót mà shop không có: [dán tiêu đề].”
4. “Cho tôi hai tiêu đề để chạy A/B test, chỉ khác nhau đúng một điểm, và cho biết mỗi phiên bản đang kiểm tra điều gì.”
5. “Tiêu đề nào trong số này có thể bị hiểu là gây hiểu lầm hoặc giống spam, và vì sao? [dán danh sách]”

Hãy viết tiêu đề trung thực. CAN-SPAM cấm tiêu đề lừa dối ^S3, và Google yêu cầu người gửi không mở đầu tiêu đề bằng “Re:” hoặc “Fwd:” trừ khi email đó thật sự là thư trả lời hoặc chuyển tiếp ^S4. Bạn có thể kiểm tra tiêu đề bằng công cụ kiểm tra tiêu đề.

Prompt cho nội dung email#

1. “Viết email hàng mới về cho mẫu áo khoác len Harbor. Chỉ dùng các dữ kiện sau: [dán chất liệu, form dáng, giá, size]. Một đoạn ngắn, một lời kêu gọi hành động.”
2. “Viết email báo có hàng trở lại cho mẫu áo len cổ tròn màu yến mạch, size S–L. Đừng nói là số lượng có hạn hay bán hết nhanh trừ khi tôi bảo vậy.”
3. “Viết email cảm ơn khách sau đơn hàng đầu tiên. Không giảm giá; có hướng dẫn giặt đồ merino và liên kết đến trang đổi trả của shop.”
4. “Soạn email kéo khách quay lại cho những khách chưa đặt hàng trong chín tháng. Nhắc đến khoảng thời gian vắng mặt mà không làm khách áy náy, giới thiệu ba mẫu mới và miễn phí vận chuyển đến hết Chủ nhật.”
5. “Viết email ngắn thông báo đợt giảm giá mùa đông: giảm 20% áo khoác từ thứ Sáu đến thứ Hai, mã WINTER20. Mở đầu bằng ngày diễn ra, sau đó mới đến sản phẩm.”
6. “Biến ba đoạn mô tả sản phẩm này thành một email giới thiệu một bộ trang phục gồm áo khoác, áo len và một chiếc áo thun cơ bản. Dưới 150 từ.”

Mô hình có thể tạo ra những chi tiết nghe có vẻ đúng nhưng không có thật ^S5. Hãy đưa dữ kiện vào prompt, yêu cầu mô hình chỉ dùng những dữ kiện đó, và kiểm tra lại giá, ngày và mã giảm giá trước khi gửi. Mẫu cho các email này: hàng mới về, kéo khách quay lại.

Prompt cho phân khúc#

1. “Tệp xuất khách hàng của shop có các cột sau: [dán tên cột]. Gợi ý năm phân khúc đáng gửi email riêng, kèm quy tắc xác định từng phân khúc.”
2. “Email gửi cho những người đã mua áo khoác hai lần nên khác gì so với email gửi cho những người chỉ mới mua đồ cơ bản?”
3. “Xác định phân khúc khách VIP cho một shop có 2.000 khách hàng dựa trên số đơn hàng và tổng chi tiêu. Gợi ý ngưỡng và giải thích được mất của từng lựa chọn.”
4. “Những khách nào nên được loại khỏi email giảm giá, và vì sao? Hãy cân nhắc khách vừa mua, khách đã trả hàng, và những ai chưa mở email nào trong một năm.”

Nếu không nhìn thấy danh sách của bạn, trợ lý chat chỉ có thể gợi ý phân khúc. Mỗi phân khúc chỉ nên gồm những người đã đồng ý nhận email marketing; xem phân khúc email cho ecommerce.

Prompt để viết lại và dịch#

Viết lại

1. “Rút email này xuống còn một nửa mà không mất chi tiết sản phẩm hay lời kêu gọi hành động: [dán nội dung].”
2. “Viết lại đoạn này cho giống giọng văn của hai email gần nhất của shop, dán bên dưới. Giữ nguyên dữ kiện, đổi giọng văn.”
3. “Bỏ khỏi bản nháp này mọi câu có thể xuất hiện trong email của bất kỳ shop nào khác, và thay bằng nội dung cụ thể cho sản phẩm.”
4. “Viết lại phần mở đầu để tin chính nằm ngay ở câu đầu tiên.”
5. “Cho tôi ba lời kêu gọi hành động cho email này có nêu tên sản phẩm, thay vì ‘Mua ngay’.”

Dịch

1. “Dịch email này sang tiếng Nhật cho khách ở Nhật Bản. Giữ giọng lịch sự nhưng không cứng nhắc, chuyển size sang ghi chú size kiểu Nhật, và giữ giá bằng yên như tôi đưa: [dán nội dung].”
2. “Dịch sang tiếng Trung phồn thể cho khách ở Đài Loan. Đánh dấu những câu không chuyển sang tự nhiên được thay vì dịch từng chữ.”
3. “Dịch email này sang tiếng Anh cho khách ở Anh: dùng chính tả kiểu Anh, giá bằng bảng Anh như danh sách bên dưới, và thay mọi chi tiết chỉ có ý nghĩa ở Việt Nam.”
4. “Dịch email này sang tiếng Thái, rồi dịch ngược bản của bạn sang tiếng Việt để tôi kiểm tra xem ý nghĩa có khớp với bản gốc không.”

Hãy nhờ người bản ngữ đọc email đã dịch trước khi gửi cho một danh sách lớn, và giữ phần chân trang pháp lý chính xác cho từng thị trường.

Prompt để phân tích kết quả#

1. “Đây là kết quả sáu chiến dịch gần nhất của shop: [dán số email gửi, lượt nhấp, đơn hàng, doanh thu, lượt hủy đăng ký]. Chiến dịch nào hiệu quả nhất theo doanh thu trên mỗi người nhận, và các email đó có điểm gì chung?”
2. “So sánh hai chiến dịch này. Chúng được gửi cho các danh sách có quy mô khác nhau vào những ngày khác nhau; cho tôi biết chênh lệch nào về tỷ lệ nhấp có khả năng có ý nghĩa và chênh lệch nào thì không.”
3. “Tỷ lệ hủy đăng ký của shop tăng gấp đôi ở hai lần gửi gần nhất. Liệt kê các nguyên nhân có thể và cách kiểm tra từng nguyên nhân.”
4. “Dựa trên các kết quả này, gợi ý một A/B test cho tuần sau, cần thay đổi gì, và mỗi phiên bản cần bao nhiêu người nhận trước khi tôi rút ra kết luận.”
5. “Tóm tắt kết quả email tháng này trong năm dòng để tôi gửi cho người cùng kinh doanh.”

Hãy thận trọng với tỷ lệ mở: tính năng Bảo vệ quyền riêng tư trong Mail (Mail Privacy Protection) của Apple tải nội dung từ xa ở chế độ nền khi email đến, nên không biết được khi nào người nhận thật sự mở email ^S6. Lượt nhấp, đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi đáng tin cậy hơn. Xem thêm trong chỉ số đo lường email marketing.

Prompt nào trở thành hành động khi đã kết nối Tellnod#

Tự bản thân ChatGPT hay Claude chỉ trả về văn bản. Khi thêm Tellnod dưới dạng connector MCP, một số yêu cầu giống hệt như trên sẽ tác động lên danh sách và email thật của bạn, và kết quả hiện ra dưới dạng thẻ trong cuộc trò chuyện. Riêng việc gửi thì luôn cần bạn bấm.

Trợ lý có thể chuẩn bị lần gửi nhưng không thể xác nhận: nút Confirm nằm trên thẻ xác nhận, và một chiến dịch đã lên lịch có thể hủy cho đến lúc được gửi đi. Trong ChatGPT, hãy nhắc @Tellnod trong prompt; việc thiết lập mất khoảng một phút trên trang kết nối, với hướng dẫn đầy đủ cho ChatGPT và Claude. Tellnod miễn phí đến 500 liên hệ và 2.000 email mỗi tháng; xem bảng giá.

Câu hỏi thường gặp#