Apa yang membuat subject email dibuka#
Penerima memutuskan untuk membuka email dalam satu atau dua detik, berdasarkan tiga hal sekaligus: nama pengirim, subject, dan preview text. Subject tidak bisa memuat semuanya, jadi beri satu tugas saja: memberi tahu pembaca isi email dan alasan isi itu penting baginya.
- Jelas lebih baik daripada cerdik. “Diskon 20% rajutan sampai Minggu” lebih efektif daripada permainan kata yang baru dimengerti setelah email dibuka.
- Spesifik lebih baik daripada umum. Sebut produk, warna, nominal, atau tanggal. “Overshirt wol kembali tersedia di ukuran M” sudah memberi tahu pelanggan yang menunggu semua yang perlu diketahui.
- Satu gagasan per subject. Jika Anda butuh kata “dan” dua kali, emailnya kemungkinan terlalu banyak muatan.
- Jujur. Isi email harus sesuai dengan janji di subject. Di Amerika Serikat, CAN-SPAM melarang subject yang menyesatkan S3, dan Gmail meminta pengirim tidak memulai subject dengan Re: atau Fwd: kecuali email itu memang balasan atau terusan S1.
Padukan subject dengan preview text
Preview text adalah baris yang ditampilkan sebagian besar kotak masuk di samping atau di bawah subject. Jika dibiarkan kosong, kotak masuk mengisinya dengan kata-kata pertama email, yang sering kali berbunyi “Lihat di browser”. Gunakan baris ini untuk informasi kedua yang tidak muat di subject.
| Subject | Preview text |
|---|---|
| Kupluk rib kembali dalam enam warna | Termasuk charcoal, yang habis bulan lalu. |
| Diskon 20% rajutan sampai Minggu | Otomatis di checkout. Merino, lambswool, dan katun. |
| Sweater merino Anda masih di keranjang | Tersimpan di ukuran M. Gratis tukar ukuran dalam 30 hari. |
Berapa panjang subject email yang ideal?#
Tidak ada satu panjang yang paling benar, karena setiap aplikasi email dan ukuran layar memotong subject di titik yang berbeda, dan ponsel menampilkan lebih sedikit daripada kotak masuk di desktop. Yang berlaku di mana saja: kata-kata pertama selalu terlihat. Taruh produk, penawaran, atau batas waktu di awal, dan anggap sisanya sebagai tambahan.
- Mulai dengan kata benda atau angka: “Gratis ongkir akhir pekan ini”, bukan “Khusus akhir pekan ini, kami memberikan gratis ongkir”.
- Buang kata pengisi seperti “Yuk cek”, “Memperkenalkan”, dan nama brand Anda, yang sudah terlihat di baris pengirim.
- Baca subject bersama preview text di ponsel sebelum mengirim.
Subject line checker gratis menampilkan tampilan subject dan preview text di kotak masuk, serta menandai huruf kapital, tanda baca berulang, dan awalan yang menyesatkan.
44 contoh subject email per jenis kampanye#
Contoh-contoh ini ditulis untuk Ninefold, brand pakaian kecil fiktif yang menjual rajutan, outerwear, dan basic. Ganti dengan produk, angka, dan tanggal Anda sendiri.
Tidak ada contoh yang memakai tanda seru atau emoji. Keduanya boleh, tetapi jarang menambah informasi, membuat email semua toko terlihat sama, dan Gmail meminta pengirim tidak memakai emoji atau simbol untuk meniru elemen grafis S1. Subject yang spesifik sudah cukup bekerja sendiri.
Produk baru dan peluncuran
- Koleksi rajutan musim hujan sudah datang
- Baru: jaket waxed untuk perjalanan saat hujan
- Lima warna baru untuk sweater merino
- Baru masuk: kaus heavyweight hitam dan krem
Restock
- Kupluk rib kembali dalam enam warna
- Kembali tersedia: overshirt wol ukuran M
- Banyak yang menanyakan, cardigan kini restock
- Restock: sweater merino warna oat
Diskon dan promo
- Diskon 20% rajutan sampai Minggu
- Sale akhir tahun dimulai: outerwear hingga 40%
- Gratis ongkir untuk semua pesanan akhir pekan ini
- Dua hari diskon 15% untuk koleksi basic
Harbolnas 12.12 dan Black Friday
- Harbolnas 12.12: diskon 25% semua produk, tanpa kode
- Pelanggan email bisa belanja 12.12 sejak 11 Desember pukul 18.00
- Promo 12.12 kami berakhir Minggu malam
- Black Friday: diskon 25% hari terakhir
Ramadan, Lebaran, dan hadiah
- Hadiah Lebaran di bawah Rp500 ribu untuk keluarga
- Pesan paling lambat H-7 agar tiba sebelum Lebaran
- Panduan hadiah: rajutan, syal, dan aksesori kecil
- Masih cari hadiah? Gift card terkirim lewat email dalam hitungan menit
Pengingat keranjang
- Sweater merino Anda masih di keranjang
- Ragu soal ukuran?
- Ada pertanyaan sebelum checkout?
- Keranjang Anda tersimpan, gratis ongkir sampai Minggu
Setelah pesanan
- Pesanan Anda dalam perjalanan, plus cara merawat wol
- Cara mencuci merino tanpa membuatnya menyusut
- Bagaimana ukuran overshirt-nya, pas?
- Terima kasih atas pesanan Anda: diskon 10% untuk berikutnya
Win-back
- Sudah lama tidak mampir: ini yang baru
- Diskon 15% untuk menyambut Anda kembali, sampai Jumat
- Masih ingin menerima kabar dari kami?
- Outerwear baru sejak pesanan terakhir Anda
VIP dan pelanggan setia
- Untuk pelanggan setia: koleksi baru sehari lebih dulu
- Ucapan terima kasih untuk pesanan kelima Anda
- Harga member untuk mantel musim hujan
- Private sale 48 jam untuk pelanggan lama
Newsletter dan cerita
- Cara kami membuat sweater yang awet bertahun-tahun
- Melihat pabrik pemintal benang wol kami
- Tiga cara memakai overshirt
- Yang perlu dibawa untuk liburan ke daerah dingin
Kesempatan terakhir
- Hari terakhir diskon 20% rajutan
- Sale berakhir malam ini pukul 24.00
- Gratis ongkir berakhir pukul 23.59
- Sale akhir tahun ditutup besok
Email siap pakai untuk beberapa contoh ini ada di template: produk baru, kembali tersedia, promo Black Friday, dan kesempatan terakhir. Untuk rangkaian pengingat keranjang lengkap, lihat email keranjang yang ditinggalkan.
Apa yang memicu filter spam, dan mana yang hanya mitos#
Daftar “kata pemicu spam” sebagian besar hanyalah mitos. Penyedia kotak masuk menilai email terutama dari siapa pengirimnya dan bagaimana reaksi penerima. Gmail mengingatkan bahwa laporan spam dari pengguna bisa menurunkan reputasi domain dari waktu ke waktu, dan email yang tidak terautentikasi bisa ditandai spam atau ditolak S1. Yahoo menjelaskan hal serupa: setiap IP dan domain pengirim punya reputasi, dan mengirim ke orang yang tidak membaca atau melaporkan email Anda merusak reputasi itu S2. Spesialis deliverability yang menguji penyaringan konten menemukan bahwa satu kata jarang menentukan penempatan email dengan sendirinya S4.
| Anggapan | Yang lebih menentukan |
|---|---|
| Kata seperti “gratis” atau “promo” membuat email masuk spam | Reputasi pengirim dan tingkat keluhan spam. Gmail dan Yahoo sama-sama mewajibkan pengirim massal tetap di bawah 0,3% S1S2. |
| Subject yang cerdik bisa lolos filter | Autentikasi: SPF, DKIM, dan DMARC di domain pengirim Anda S1. |
| Awalan Re: atau Fwd: menaikkan open rate | Menyesatkan jika email itu bukan balasan, dan Gmail meminta pengirim tidak melakukannya S1. |
| Link berhenti berlangganan merusak deliverability | Link berhenti berlangganan yang terlihat dan unsubscribe satu klik wajib bagi pengirim massal; orang yang tidak bisa keluar akan menekan “Laporkan spam” S1S2. |
Kebiasaan menulis subject yang memang terlihat seperti spam di mata penerima, sehingga memicu keluhan: semua huruf kapital, tanda baca bertumpuk, urgensi palsu, dan subject yang menjanjikan sesuatu yang tidak ada di email. Lihat mengapa email masuk spam untuk daftar lengkapnya.
Cara menguji subject email di daftar kecil#
- Ubah satu hal setiap kali: penawarannya, produk yang disebut, atau cara menyampaikan gagasan yang sama.
- Nilai dari klik dan pesanan, bukan open. Apple Mail Privacy Protection memuat konten email di latar belakang, baik dibuka pembaca maupun tidak S5, sehingga open rate terlihat lebih tinggi dari kenyataan.
- Pada daftar beberapa ratus orang, A/B test di satu pengiriman sebagian besar hanya noise. Bandingkan jenis kampanye yang sama di beberapa pengiriman: tiga email restock dengan subject berfokus produk melawan tiga dengan subject berfokus manfaat.
- Catat setiap subject, click-through rate-nya, dan pendapatan per penerima-nya. Polanya akan terlihat setelah satu atau dua bulan.
Untuk angka yang perlu dipantau dan cara membacanya, lihat metrik email marketing.
Menulis subject email di Claude atau ChatGPT dengan Tellnod#
Dengan Tellnod terhubung, subject menjadi bagian dari percakapan yang sama dengan seluruh kampanye. Anda bisa meminta beberapa pilihan, memilih satu, dan melihatnya di pratinjau sebelum ada yang terkirim.
- “Buatkan lima subject untuk restock overshirt. Sebut nama produk dan ukurannya, tanpa tanda seru atau emoji.”
- “Pakai yang ketiga, lalu tulis preview text yang menyebut gratis tukar ukuran.”
- “Kirim email uji ke saya supaya saya bisa melihatnya di kotak masuk ponsel.”
- “Bagaimana hasil email restock ini dibandingkan yang sebelumnya?”
Kartu pratinjau menampilkan email di desktop dan seluler, dan pengiriman baru berjalan setelah Anda menekan Confirm di kartu konfirmasi. Anda menyetujui setiap pengiriman. Hasilnya kembali ke chat berupa klik dan, setelah toko Anda terhubung, pesanan, sehingga Anda bisa membandingkan subject antarkampanye. Tellnod gratis hingga 500 kontak dan 2.000 email per bulan; lihat harga atau hubungkan Tellnod.
Tanya jawab#
Apa contoh subject yang bagus untuk email promo?
Sebut penawarannya, produk yang berlaku, dan kapan berakhir, dengan urutan itu: “Diskon 20% rajutan sampai Minggu”. Gunakan preview text untuk detail lain, misalnya apakah perlu kode.
Apakah emoji di subject menaikkan open rate?
Tidak ada bukti kuat bahwa emoji membantu secara umum, dan emoji memakan tempat tanpa menambah informasi. Jika memakainya, pastikan relevan dan jangan pernah memakai simbol untuk meniru tombol atau lencana, yang tidak disarankan Gmail S1.
Kata apa yang sebaiknya dihindari di subject email?
Hindari kalimat yang menyesatkan, bukan kata tertentu: awalan Re: atau Fwd: palsu, urgensi palsu, dan janji yang tidak ditepati email. Penyaringan spam terutama bergantung pada reputasi pengirim dan autentikasi S1S2.
Perlukah subject email memuat nama pelanggan?
Hanya jika menambah sesuatu. Nama yang diisi lewat merge tag butuh teks cadangan untuk kontak tanpa nama, dan produk atau penawaran yang spesifik biasanya lebih bermakna daripada nama.
Sumber#
- [S1] Gmail Help: Email sender guidelines, diperiksa
- [S2] Yahoo Sender Hub: Sender best practices, diperiksa
- [S3] FTC: CAN-SPAM Act compliance guide for business, diperiksa
- [S4] Spam Resource: Content filtering, sometimes (but rarely), diperiksa
- [S5] Apple: Mail Privacy Protection and privacy, diperiksa