Líneas de asunto para ecommerce: 44 ejemplos que funcionan

Qué hace que se abra un email#

La gente decide si abre un email en uno o dos segundos, y lo decide con tres cosas a la vez: quién lo envía, la línea de asunto y el texto de vista previa. El asunto no puede cargar con todo, así que dale una sola tarea: decirle al lector qué hay dentro y por qué le importa.

• Claridad antes que ingenio. “20% en tejidos hasta el domingo” funciona mejor que un juego de palabras que solo se entiende al abrir el email.
• Lo concreto gana a lo general. Nombra el producto, el color, el monto o la fecha. “La sobrecamisa de lana volvió en talla M” le dice todo a quien la estaba esperando.
• Una idea por asunto. Si necesitas dos veces la palabra “y”, probablemente el email intenta hacer demasiado.
• Honestidad. El email debe cumplir lo que promete el asunto. En Estados Unidos, la ley CAN-SPAM prohíbe los asuntos engañosos ^S3, y Gmail pide no empezar un asunto con “Re:” o “Fwd:” (ni con equivalentes como “RV:”) salvo que el mensaje sea de verdad una respuesta o un reenvío ^S1.

Combina el asunto con el preheader

El preheader, o texto de vista previa, es la línea que la mayoría de las bandejas de entrada muestran junto al asunto o debajo de él. Si lo dejas vacío, la bandeja lo llena con las primeras palabras del email, que muchas veces son “Ver en el navegador”. Úsalo para sumar el segundo dato que no cupo en el asunto.

¿Qué tan larga debe ser una línea de asunto?#

No existe una longitud correcta única, porque cada app de correo y cada tamaño de pantalla corta el asunto en un punto distinto, y el celular muestra menos que la computadora. Lo que se cumple en todas partes es que las primeras palabras siempre se ven. Pon el producto, la oferta o la fecha límite al principio, y considera todo lo que venga después como un extra.

• Empieza por el sustantivo o la cifra: “Envío gratis este fin de semana”, no “Solo este fin de semana te ofrecemos envío gratis”.
• Quita relleno como “Descubre”, “Te presentamos” y el nombre de tu marca, que ya aparece en el remitente.
• Lee el asunto junto con el preheader en un celular antes de enviar.

El verificador de líneas de asunto, gratuito, muestra cómo se ven el asunto y el preheader en una bandeja de entrada y señala mayúsculas, signos repetidos y prefijos engañosos.

44 ejemplos de líneas de asunto por tipo de campaña#

Están escritos para Ninefold, una pequeña marca de ropa ficticia que vende tejidos de punto, abrigos y básicos. Cambia los productos, las cifras y las fechas por los tuyos.

Ningún ejemplo usa signos de exclamación ni emojis. Ambos están permitidos, pero rara vez aportan información, hacen que los emails de todas las tiendas se parezcan, y Gmail pide no usar emojis ni símbolos para imitar elementos gráficos ^S1. Un asunto concreto hace el trabajo por sí solo.

Novedades y lanzamientos

• Llegaron los tejidos de otoño
• Nueva: una chamarra encerada para los días de lluvia
• Cinco colores nuevos en el suéter de merino
• Recién llegada: la playera gruesa en negro y crudo

Reposiciones

• El gorro de punto volvió en sus seis colores
• De nuevo disponible: la sobrecamisa de lana en talla M
• Nos la pidieron, así que repusimos el cárdigan
• Repuesto: el suéter de merino en color avena

Rebajas y promociones

• 20% en tejidos hasta el domingo
• Empiezan las rebajas de invierno: hasta 40% en abrigos
• Envío gratis en todos los pedidos este fin de semana
• Dos días con 15% en básicos

Buen Fin, Hot Sale y Black Friday

• Buen Fin: 25% en todo, sin código
• Para suscriptores, el Hot Sale empieza el domingo a las 6 p. m.
• Nuestro Buen Fin termina el lunes en la noche
• Black Friday: último día con 25% de descuento

Fiestas y regalos

• Regalos de menos de MX$1,000 para toda tu lista
• Pide antes del 18 de diciembre y recíbelo antes de Navidad
• Guía de regalos: tejidos, bufandas y detalles
• ¿Todavía te falta un regalo? La tarjeta de regalo llega por email en minutos

Recordatorios de carrito

• Tu suéter de merino sigue en tu carrito
• ¿No estás seguro de la talla?
• ¿Alguna duda antes de pagar?
• Tu carrito guardado, con envío gratis hasta el domingo

Después del pedido

• Tu pedido va en camino, y así se cuida la lana
• Cómo lavar el merino sin que se encoja
• ¿Qué tal te queda la sobrecamisa?
• Gracias por tu compra: 10% en tu próximo pedido

Recuperación de clientes

• Hace tiempo que no nos vemos: esto es lo nuevo
• 15% de bienvenida de regreso, hasta el viernes
• ¿Todavía quieres recibir nuestros emails?
• Abrigos nuevos desde tu último pedido

VIP y clientes frecuentes

• Para nuestros clientes de siempre: la colección nueva un día antes
• Un agradecimiento por tu quinto pedido
• Tu precio de miembro en el abrigo de invierno
• Venta privada de 48 horas para clientes frecuentes

Newsletters e historias

• Cómo hacemos un suéter que dura diez inviernos
• Dentro de la hilandería que hila nuestra lana
• Tres formas de usar la sobrecamisa
• Qué llevar a un fin de semana de frío

Última oportunidad

• Último día con 20% en tejidos
• Las rebajas terminan hoy a medianoche
• El envío gratis termina a las 11:59 p. m.
• Las rebajas de invierno cierran mañana

Varios de estos asuntos tienen un email listo en las plantillas: novedades, de nuevo disponible, rebajas de Black Friday y última oportunidad. Para secuencias completas de recordatorio de carrito, consulta email de carrito abandonado.

Qué activa los filtros de spam y qué es un mito#

Las listas de “palabras que activan el spam” son en su mayoría folclor. Los proveedores de correo juzgan los mensajes sobre todo por quién los envía y cómo reaccionan los destinatarios. Gmail advierte que las denuncias de spam pueden bajar con el tiempo la reputación de un dominio y que los mensajes sin autenticar pueden marcarse como spam o rechazarse ^S1. Yahoo describe la misma idea: cada IP y cada dominio de envío tienen una reputación, y escribir a personas que no leen tu correo o que lo denuncian la perjudica ^S2. Los especialistas en entregabilidad que prueban el filtrado por contenido encuentran que una palabra sola rara vez decide dónde llega un mensaje ^S4.

Hay hábitos en el asunto que sí le parecen spam a la gente, y por eso generan quejas: todo en mayúsculas, signos acumulados, urgencia falsa y asuntos que prometen algo que el email no trae. Consulta la lista completa en por qué mis correos llegan a spam.

Cómo probar líneas de asunto con una lista pequeña#

1. Cambia una sola cosa a la vez: la oferta, el producto que nombras o la forma de decir la misma idea.
2. Juzga por clics y pedidos, no por aperturas. La Protección de privacidad en Mail de Apple carga el contenido del email en segundo plano, lo abra o no el lector ^S5, así que la tasa de apertura exagera la lectura real.
3. Con una lista de unos cientos de personas, una prueba A/B en un solo envío es casi puro ruido. Mejor compara el mismo tipo de campaña a lo largo de varios envíos: tres emails de reposición con un asunto centrado en el producto contra tres centrados en el beneficio.
4. Lleva un registro breve de cada asunto, su tasa de clics y sus ingresos por destinatario. Los patrones aparecen en uno o dos meses.

Para saber qué cifras seguir y cómo leerlas, consulta métricas de email marketing.

Escribir líneas de asunto en Claude o ChatGPT con Tellnod#

Con Tellnod conectado, el asunto forma parte de la misma conversación que el resto de la campaña. Puedes pedir opciones, elegir una y verla en la vista previa antes de que salga nada.

• “Dame cinco líneas de asunto para la reposición de la sobrecamisa. Nombra el producto y las tallas, sin signos de exclamación ni emojis.”
• “Usa la tercera y escribe un preheader que mencione los cambios gratis.”
• “Envíame una prueba para verla en la bandeja de entrada de mi celular.”
• “¿Cómo le fue a este email de reposición comparado con el anterior?”

La tarjeta de vista previa muestra el email en computadora y en celular, y el envío sale solo después de que presionas Confirm en la tarjeta de confirmación. Los resultados vuelven al chat con los clics y, una vez conectada tu tienda, con los pedidos, para que compares asuntos entre campañas. Tú apruebas cada envío. Tellnod es gratis hasta 500 contactos y 2,000 emails al mes; consulta los precios o conéctalo.

Preguntas frecuentes#