バレンタインのメルマガ施策：ネットショップの配信計画

バレンタインを計画する理由#

日本のバレンタインは、チョコレートを中心とした大きなギフトシーズンです。さらに 1 か月後にはホワイトデーがあり、2 回の配信機会が続きます。参考までに米国では、全米小売業協会（NRF）が 2026 年のバレンタイン消費を過去最高の 291 億ドルと予測し、38% が主な購入先にオンラインを挙げました ^S1。

贈る相手も広がっています。松屋銀座が 2025 年 12 月に行った調査では、チョコを自分用に買う人が 65.0% で、恋人などへの本命（53.7%）を上回りました ^S2。このガイドでは、ニットやアウター、ベーシックアイテムをオンラインで販売するアパレルブランド Ninefold を例にします。

2027 年バレンタインのメルマガ配信スケジュール#

2027 年 2 月 14 日は日曜日です。週末にかかるため、12 日（金）か 13 日（土）着を目安にすると安心です。利用している配送会社の締め切りから逆算し、1 月上旬に確認しておきましょう。

小さなショップなら 6 通が上限です。配信を絞るなら、ギフトガイド、締め切りのお知らせ 1 通、eギフトの 3 通を残します。ホワイトデーも同じ流れで、2 月下旬にギフトガイド、3 月 9 日前後に締め切りのお知らせを送ると無理がありません。年間の位置づけは季節イベントのメルマガカレンダーをご覧ください。

予算別ギフトガイドのつくり方#

ギフトを探すお客様の多くは、商品ではなく予算から考えます。価格帯ごとにまとめると目的の価格帯にすぐたどり着け、友人へのちょっとした贈り物にもパートナーへの大きな贈り物にも 1 通で対応できます。ギフトガイドのテンプレートはこの構成です。

• お届け情報を冒頭に。 通常配送とお急ぎ便の締め切りは、商品の上に書きます。フッターでは見落とされます。
• サイズの悩みが少ない商品を中心に。 小物やフリーサイズは返品が少なく、サイズ交換の案内があれば他の商品も選びやすくなります。
• ギフト対応を見せる。 ラッピング、メッセージカード、金額の入らない納品書は、モールではなく自社サイトで買う理由になります。
• 件名は役立つ情報を。 「5,000 円未満のバレンタインギフト、金曜着まで受付中」のほうが、季節の言葉だけの件名より伝わります。ネットショップのメール件名も参考にしてください。

「彼へ」「彼女へ」を決めつけずに配信する#

「彼へのギフト」「彼女へのギフト」という分け方はよく見かけますが、推測した性別でリストを分けると、多くの方に合わないメールが届きます。買う人と受け取る人は別のことが多く、カップルが男女とは限らず、名前から推測した性別もよく外れます。お客様が選んだことや行動をもとに分けるほうが確実です。

1. お客様に選んでもらう。 ギフトガイドに「パートナーへ」「友人へ」「自分へ」のような分かりやすいリンクを置き、クリックに合わせてフォローを送ります。
2. 閲覧・購入したカテゴリーを使う。 メンズの商品を買う方が、自分用とは限りません。人ではなく商品を説明します。
3. 一度だけ聞いて、答えを保存する。 「今月はどなたへの贈り物をお探しですか？」のような短い質問は、ホワイトデーや母の日にも使えます。
4. 全員向けの版も残す。 クリックも回答もない方には、ガイド全体を送ります。

「彼へ」「彼女へ」をサイトの導線として使う場合も、誰でも開ける商品の特集として扱い、配信対象の区分にはしません。行動にもとづく分け方はネットショップのメールのセグメントで詳しく紹介しています。

バレンタインのメールを止められるようにする#

失恋や身近な人との別れのあと、あるいは単に祝わないという理由で、2 月のメールをつらく感じる方もいます。そこで 1 月に短いお知らせを送り、他のメールは購読したまま、バレンタインのメールだけを止められるようにするブランドがあります。配信は 1 通増えますが、関係を保ち、シーズン中の配信停止や迷惑メール報告を減らすことがねらいです。

• 短く、簡潔に。 これから届く内容を一文で伝え、止めるためのリンクを一つ置きます。同じメールで販促はしません。
• 選択を毎回守る。 タグや設定として保存し、eギフトの案内も含め、すべてのバレンタイン向け配信から除外します。ホワイトデーも同じ扱いにするか、別に確認します。
• 止めるのはシーズンだけ。 通常の配信停止リンクは、すべての販促メールに必要です。Google は大量送信者にワンクリック配信停止への対応を求めています ^S5。
• 同じ仕組みを使い回す。 母の日のテンプレートのように、母の日や父の日にも使えます。

配送の締め切りと直前の eギフト#

ギフトは直前に買われることも多く、配送の選択肢が締め切られるたびに伝える内容が変わります。日付は件名と冒頭の一文に入れ、間に合わなくなった配送方法はすぐに案内をやめます。

1. 通常配送の締め切り： 2〜3 日前に、ギフトガイドをクリックしたがまだ購入していない方へ。
2. お急ぎ便の最終案内： 料金と受付締め切りの時刻を明記します。
3. eギフト： 配送が間に合わなくなったら、メールや URL で贈れるギフトを案内します。2 月 14 日の朝に届くよう予約でき、メッセージを添えられると喜ばれます。
4. 店舗受け取り： 実店舗や受け取り拠点があれば、最後のメールで案内します。

すでに購入した方は締め切りのお知らせから除外します。購入後に「最後のご案内」が届くと、誤配信に見えます。最終案内のテンプレートは締め切りのお知らせにも使えます。

自分チョコ・友チョコ・ホワイトデー#

パートナーへの贈り物だけがバレンタインではありません。松屋銀座の調査では、自分用 65.0%、本命 53.7%、友チョコ 28.5%、職場の同僚や上司への義理チョコ 20.1% で、前年を下回ったのは義理チョコだけでした ^S2。米国でも 33% が友人に贈り物を予定しています ^S1。

• 自分へのご褒美： 2 月 14 日のあとに、お気に入り登録や閲覧した商品を短く紹介します。値引きではなく、自分への贈り物として提案します。
• 友チョコ・友ギフト： 5,000 円未満の「友人へのギフト」特集は、恋人のいない方にも届けやすい切り口です。
• ホワイトデー（3 月 14 日）： バレンタインにもらった贈り物へのお返しの日です ^S3。2 月に購入した方やパートナー向けの導線をクリックした方に、お返しのギフトガイドを送ります。義理チョコのお返しを前提にした表現は避けます。
• 海外のお客様： ブラジルの恋人の日（Dia dos Namorados）は 6 月 12 日です ^S4。海外向けには、その国の日程で配信します。

Claude や ChatGPT でキャンペーンを準備する#

Tellnod を Claude や ChatGPT に接続すれば、一連のメールを一つの会話で準備できます。たとえば：

• 「Ninefold のバレンタインのギフトガイドを 3 つの価格帯でつくって。冒頭に 2 月 8 日の締め切りを入れて、no-valentine タグのお客様は除外して」
• 「ギフトガイドをクリックしてまだ購入していない方に、お急ぎ便の最終案内を書いて、2 月 10 日 9 時に予約して」
• 「2 月にパートナー向けの商品を見た方に、ホワイトデーのお返しギフトの案内をつくって」

下書きは会話の中で PC 表示とスマートフォン表示のプレビューになり、送信前に自分宛てにテストメールを送れます。準備ができると、Tellnod が送信先の人数、除外条件、配信時刻を示す確認カードを表示します。送信はすべて、あなたが承認します。予約したメールは送信されるまで取り消せるので、2 月から 3 月までの配信を 1 月のうちに予約し、あとから直すこともできます。

プランと連絡先の上限は料金ページに、Tellnod の追加方法は接続ページにあります。

よくある質問#