Vì sao nên lên kế hoạch cho Valentine#
Valentine là một trong những dịp tặng quà lớn đầu năm. Ở Mỹ, Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF) dự báo chi tiêu Valentine năm 2026 đạt kỷ lục 29,1 tỷ USD, khoảng 200 USD mỗi người, và 38% người mua chọn mua sắm online là kênh chính S1.
Dịp này cũng không còn chỉ dành cho các cặp đôi. Trong cùng khảo sát, 33% dự định tặng quà cho bạn bè và 21% cho đồng nghiệp S1. Ví dụ trong bài là Ninefold, thương hiệu thời trang online bán đồ len, áo khoác và đồ basic; kế hoạch này phù hợp với phần lớn cửa hàng nhỏ có sản phẩm làm quà.
Lịch gửi email Valentine 2027#
Năm 2027, mùng 1 Tết là thứ Bảy 6 tháng 2 S6 và Valentine là Chủ nhật 14 tháng 2. Lịch nhận và giao hàng của đơn vị vận chuyển có thể thay đổi quanh Tết, nên hãy xác nhận lịch nhận và giao hàng của đơn vị bạn dùng từ đầu tháng 1, và gửi email gợi ý quà trước kỳ nghỉ.
| Thời điểm | Người nhận | Cần chuẩn bị | |
|---|---|---|---|
| Thứ Ba 19/1 | Thông báo mùa Valentine kèm liên kết để bỏ qua email Valentine | Tất cả người đăng ký | Thẻ hoặc tùy chọn được các lần gửi sau tôn trọng |
| Thứ Ba 26/1 | Gợi ý quà theo ngân sách, trước Tết | Người đăng ký không chọn bỏ qua | Sản phẩm, giá và lịch giao hàng quanh Tết ở đầu email |
| Thứ Ba 2/2 | Email tiếp theo theo người nhận quà: người yêu, bạn bè hay chính mình | Người đã bấm vào gợi ý quà | Dữ liệu bấm hoặc lựa chọn trong email |
| Thứ Hai 8/2 | Nhắc hạn giao hàng tiêu chuẩn sau Tết | Người đã bấm nhưng chưa mua | Ngày nhận đơn cuối của giao tiêu chuẩn |
| Thứ Tư 10/2 | Cơ hội cuối cho giao hỏa tốc | Cùng nhóm, trừ người vừa mua | Phí và giờ chốt đơn hỏa tốc |
| Thứ Sáu 12 đến Chủ nhật 14/2 | Thẻ quà tặng điện tử cho người mua muộn | Người chưa mua | Thẻ quà tặng gửi qua email |
Sáu email là mức tối đa cho cửa hàng nhỏ. Nếu ít gửi hơn, hãy giữ email gợi ý quà, một email nhắc hạn giao hàng và email thẻ quà tặng. Sau Valentine là ngày 8/3; lịch email marketing theo dịp lễ giúp bạn sắp xếp các dịp trong năm.
Làm email gợi ý quà theo ngân sách#
Phần lớn người mua quà bắt đầu từ ngân sách chứ không phải từ sản phẩm. Gợi ý quà chia theo mức giá đưa họ đến đúng tầm tiền ngay, và một email dùng được cho cả món quà nhỏ tặng bạn lẫn món quà lớn tặng người yêu. Mẫu email gợi ý quà được thiết kế theo cách này.
| Mức giá | Ví dụ của Ninefold | Vì sao hợp làm quà |
|---|---|---|
| Dưới 500.000đ | Mũ len merino hoặc set tất gân | Dễ tặng bạn bè, đồng nghiệp, không cần size |
| 500.000đ đến 1.000.000đ | Khăn len pha cashmere | Một size, gói quà sẵn, hay được chọn tặng người yêu |
| 1.000.000đ đến 2.000.000đ | Áo cardigan len lông cừu | Quà lớn hơn; ghi rõ chính sách đổi size |
| Giá trị tùy chọn | Thẻ quà tặng điện tử | Khi không biết size hoặc đã quá hạn giao hàng |
- Đưa thông tin giao hàng lên đầu. Hạn đặt cho giao tiêu chuẩn và hỏa tốc nằm trên sản phẩm, không nằm ở chân email.
- Ưu tiên sản phẩm ít vướng size. Phụ kiện và đồ một size giúp giảm đổi trả; ghi chú đổi size giúp với phần còn lại.
- Nêu rõ dịch vụ quà tặng. Gói quà, thiệp và hóa đơn không ghi giá là lý do để mua ở cửa hàng của bạn thay vì sàn thương mại điện tử.
- Tiêu đề nói rõ lợi ích. “Quà Valentine dưới 500.000đ, giao trước thứ Sáu” rõ hơn “Tình yêu đang đến”. Xem tiêu đề email cho cửa hàng online.
Phân nhóm “quà cho anh”, “quà cho em” một cách tôn trọng#
Gợi ý “quà cho anh” và “quà cho em” rất phổ biến, nhưng chia danh sách theo giới tính đoán được sẽ gửi sai email cho nhiều người: người mua thường không phải người nhận, cặp đôi không phải lúc nào cũng là nam và nữ, và giới tính đoán từ tên rất hay sai. Tốt hơn là phân nhóm dựa trên điều khách cho biết hoặc hành động của họ.
- Để khách tự chọn. Đặt các liên kết rõ ràng như “quà cho người yêu”, “quà cho bạn bè” và “quà cho chính mình”, rồi gửi email tiếp theo theo lựa chọn đã bấm.
- Dùng danh mục khách xem hoặc mua. Người mua ở mục đồ nam có thể mua cho mình hoặc cho người khác; hãy mô tả sản phẩm, không mô tả người.
- Hỏi một lần và lưu câu trả lời. Một câu hỏi ngắn (“Tháng này bạn tìm quà cho ai?”) cho bạn dữ liệu dùng được cả cho 8/3 và 20/10.
- Giữ một phiên bản cho tất cả. Khách không bấm và không trả lời sẽ nhận email gợi ý quà đầy đủ.
Nếu vẫn dùng “cho anh” và “cho em” làm menu trên web, hãy coi đó là bộ sưu tập sản phẩm ai cũng mở được, không phải nhóm người nhận. Các cách phân nhóm theo hành vi khác có trong phân nhóm email cho cửa hàng online.
Cho phép bỏ qua email Valentine#
Với một số người, tháng 2 không dễ chịu: sau chia tay, sau mất mát, hoặc đơn giản là họ không đón dịp này. Một số thương hiệu gửi thông báo ngắn trong tháng 1 để người đăng ký bỏ qua email Valentine mà vẫn nhận các email khác. Chỉ tốn thêm một lần gửi, với mục tiêu giữ thiện cảm và giảm hủy đăng ký cũng như tỷ lệ báo cáo spam trong mùa này.
- Ngắn gọn, đơn giản. Một câu về nội dung sắp tới, một liên kết để bỏ qua, không bán hàng trong cùng email.
- Tôn trọng lựa chọn ở mọi lần gửi. Lưu thành thẻ hoặc tùy chọn và loại khỏi mọi nhóm Valentine, kể cả email thẻ quà tặng.
- Chỉ bỏ qua mùa, không rời danh sách. Liên kết hủy đăng ký thông thường vẫn bắt buộc trong mọi email marketing; Google yêu cầu người gửi số lượng lớn hỗ trợ hủy đăng ký bằng một cú nhấp S5.
- Dùng lại cách làm này. Thông báo tương tự phù hợp cho Ngày của Mẹ và Ngày của Cha, như mẫu email Ngày của Mẹ.
Hạn giao hàng và thẻ quà tặng điện tử phút chót#
Nhiều người mua quà sát ngày, và thông điệp thay đổi mỗi khi một lựa chọn giao hàng đóng lại. Ghi ngày ngay trong tiêu đề và câu mở đầu, và ngừng quảng bá hình thức giao hàng nào không còn kịp.
- Nhắc hạn giao tiêu chuẩn: gửi trước hạn hai đến ba ngày, cho người đã bấm vào gợi ý quà nhưng chưa mua.
- Cơ hội cuối giao hỏa tốc: ghi rõ phí và giờ chốt đơn.
- Thẻ quà tặng điện tử: khi không còn giao kịp, hãy đề xuất thẻ quà tặng gửi qua email, tốt nhất là hẹn giờ đến sáng 14/2 và kèm lời nhắn riêng.
- Nhận tại cửa hàng: nếu có cửa hàng hoặc điểm nhận hàng, hãy nhắc trong các email cuối.
Loại người đã mua khỏi các email nhắc. Email “cơ hội cuối” sau khi đã mua trông như gửi nhầm. Mẫu email cơ hội cuối có thể điều chỉnh cho hạn giao hàng.
Quà cho bạn bè, đồng nghiệp và chính mình#
Không phải khách nào cũng mua quà cho người yêu. Quà cho bạn bè, đồng nghiệp và chính mình chiếm một phần đáng kể trong dịp này S1, và ở Nhật Bản, khảo sát của một trung tâm thương mại vào tháng 12 năm 2025 cho thấy nhiều người mua sô-cô-la cho chính mình (65,0%) hơn là cho người yêu (53,7%) S2. Điều này mở ra các chiến dịch phù hợp cả với người độc thân lẫn các cặp đôi.
- Galentine’s Day (13/2): một ngày không chính thức để tôn vinh tình bạn, chủ yếu giữa phụ nữ. Bộ “quà cho bạn bè” dưới 500.000đ rất hợp với dịp này.
- Tự thưởng cho mình: một email ngắn sau 14/2 giới thiệu món đã lưu hoặc đã xem, như món quà cho chính mình chứ không phải giảm giá.
- Thị trường có ngày khác: Nhật Bản có White Day ngày 14/3 để đáp lễ S3, còn Brazil đón Dia dos Namorados ngày 12/6 S4. Gửi cho khách ở các nước này theo ngày của họ.
Chuẩn bị chiến dịch trong Claude hoặc ChatGPT#
Khi kết nối Tellnod với Claude hoặc ChatGPT, bạn chuẩn bị cả chuỗi email trong một cuộc trò chuyện. Ví dụ:
- “Soạn email gợi ý quà Valentine cho Ninefold theo ba mức giá, ghi lịch giao hàng quanh Tết ở đầu email. Loại khách có thẻ khong-valentine.”
- “Viết email cơ hội cuối giao hỏa tốc cho người đã bấm vào gợi ý quà nhưng chưa mua, hẹn gửi 9 giờ sáng 10/2.”
- “Làm một email ngắn gợi ý quà cho bạn bè dưới 500.000đ.”
Mỗi bản nháp hiển thị bản xem trước trên máy tính và điện thoại ngay trong cuộc trò chuyện, và bạn có thể gửi email thử cho chính mình trước khi gửi thật. Sau đó Tellnod hiển thị thẻ xác nhận với số người nhận, nhóm bị loại trừ và giờ gửi. Bạn duyệt mọi lần gửi, và email đã hẹn giờ có thể hủy cho đến khi gửi đi, nên bạn có thể hẹn cả chuỗi tháng 2 từ trước Tết và vẫn chỉnh sửa được.
Gói dịch vụ và giới hạn liên hệ có ở trang giá, và bạn có thể thêm Tellnod từ trang kết nối.
Câu hỏi thường gặp#
Nên gửi email Valentine khi nào?
Năm 2027, Tết rơi vào ngày 6/2 nên hãy gửi email gợi ý quà trước kỳ nghỉ, khoảng cuối tháng 1. Sau Tết, gửi email nhắc hạn giao tiêu chuẩn, cơ hội cuối giao hỏa tốc, và email thẻ quà tặng điện tử trong những ngày cuối. Valentine 14/2 là Chủ nhật, nên đặt mục tiêu giao trước thứ Sáu 12/2.
Làm sao phân nhóm mà không đoán giới tính khách hàng?
Để khách tự chọn. Đặt các lựa chọn rõ ràng trong email gợi ý quà, như quà cho người yêu, bạn bè hay chính mình, rồi gửi email tiếp theo theo lựa chọn. Ai không bấm sẽ nhận bản đầy đủ.
Có nên cho người đăng ký bỏ qua email Valentine không?
Có, đây là cách làm tốt. Một thông báo ngắn trong tháng 1 kèm liên kết bỏ qua mùa Valentine giúp tôn trọng người thấy dịp này khó khăn và giữ họ ở lại danh sách cho phần còn lại của năm. Liên kết hủy đăng ký thông thường vẫn phải có trong mọi email.
Sau hạn giao hàng, cửa hàng online còn bán được gì?
Thẻ quà tặng điện tử gửi qua email, tốt nhất là hẹn giờ đến ngày 14/2 kèm lời nhắn riêng. Nếu có cửa hàng hoặc điểm nhận hàng, hình thức nhận tại cửa hàng cũng phù hợp.
Nguồn#
- [S1] NRF: Valentine’s Day spending expected to reach new records, đã kiểm tra
- [S2] Nippon.com: Japanese increasingly splurging on themselves for Valentine’s Day, đã kiểm tra
- [S3] Wikipedia: White Day, đã kiểm tra
- [S4] Wikipedia: Dia dos Namorados, đã kiểm tra
- [S5] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines, đã kiểm tra
- [S6] GovHK: General holidays for 2027, đã kiểm tra