Email peluncuran produk: cara mengumumkan koleksi baru

Isi rangkaian email peluncuran produk#

Satu email pada hari peluncuran hanya menjangkau orang yang kebetulan membukanya pagi itu. Rangkaian singkat memberi pelanggan alasan untuk menantikan koleksinya, menghargai mereka yang paling sering membeli, dan menindaklanjuti dengan kabar baru, bukan pengulangan. Contoh di seluruh panduan ini adalah Ninefold, brand pakaian kecil yang merilis koleksi outerwear musim hujan: mantel wol, jaket liner quilted, dan jaket field dari katun berlapis lilin.

Tidak setiap pelanggan perlu menerima setiap email. Sebagian besar daftar hanya perlu email peluncuran. Teaser dan tindak lanjut dikirim ke orang yang perilakunya menunjukkan minat, sehingga volume pengiriman dan keluhan tetap rendah.

Teaser: membangun minat tanpa membuang pengiriman#

Teaser layak dikirim hanya jika memberi pembaca sesuatu untuk direncanakan: tanggal, jam, dan apa isi koleksinya. Email misterius dengan foto buram tanpa tanggal akan diabaikan.

• Sebutkan tanggal dan jam peluncuran di subjek atau preheader, lengkap dengan zona waktunya, misalnya WIB.
• Tampilkan satu produk dengan jelas, atau detail bahannya, dan sebutkan nama koleksinya.
• Beri satu alasan untuk kembali: katun berlapis lilin baru hadir musim ini, atau mantelnya dibuat dari wol yang sama dengan syal tahun lalu yang habis terjual.
• Kirim ke subscriber yang pernah membeli atau mengklik outerwear, bukan ke seluruh daftar.

Teaser mempromosikan produk, jadi termasuk email komersial: email ini perlu alamat pos Anda dan tautan berhenti berlangganan yang berfungsi, seperti email marketing lainnya menurut CAN-SPAM ^S1.

Pratinjau VIP untuk pelanggan terbaik#

Pelanggan setia adalah orang yang paling mungkin membeli dengan harga penuh, dan memberi mereka kesempatan lebih dulu tidak memerlukan biaya. Buka koleksinya untuk mereka 24 sampai 48 jam lebih awal dengan tautan khusus atau kode yang membuka halaman produk.

• Definisikan VIP dengan cara yang bisa dihitung: tiga pesanan atau lebih, atau tag VIP yang sudah Anda pakai.
• Tulis sebagai catatan personal yang ditandatangani pemilik, bukan pengumuman diskon.
• Sebutkan kapan peluncuran umum dibuka, agar rentang waktunya jelas dan benar.
• Keluarkan VIP yang sudah membeli dari email peluncuran keesokan harinya, atau kirimi mereka ucapan terima kasih.

Template Prapenjualan VIP sudah memakai struktur ini dan tinggal Anda sesuaikan.

Email peluncuran pada hari H#

Email peluncuran membawa koleksinya. Dahulukan produk, bukan brand: satu gambar kuat, satu kalimat tentang alasan produk ini dibuat, lalu paling banyak tiga barang dengan nama dan harga, dan satu tombol. Pelanggan yang membaca di ponsel hanya melihat sepertiga bagian atas; taruh barang yang paling dicari di sana.

Untuk Ninefold, ceritanya singkat dan konkret: tiga jaket untuk hari-hari hujan dan ruangan ber-AC, masing-masing dibuat untuk dipakai berlapis. Template produk baru mengikuti pola satu cerita, tiga produk, satu tombol.

Contoh subjek email peluncuran koleksi baru

Cek panjang dan kata pemicu spam dengan pemeriksa subject line, dan lihat subjek email untuk ecommerce untuk pola lainnya.

Setelah peluncuran: bukti sosial dan kabar stok, hanya jika nyata#

Tindak lanjut adalah bagian email peluncuran yang paling sering melebih-lebihkan. Dua aturan menjaganya tetap jujur dan menjauhkan Anda dari masalah dengan regulator.

• Ulasan hanya jika memang ada. Aturan FTC tentang ulasan konsumen melarang ulasan dan testimoni palsu, serta ulasan yang dibeli dengan insentif yang bergantung pada nada positif ^S2. Jika jaketnya punya lima ulasan asli setelah tiga minggu, kutip ulasan itu. Jika belum ada, lewati email ini.
• Kelangkaan hanya jika benar. FTC menyebut penghitung waktu mundur pada penawaran yang sebenarnya tidak dibatasi waktu sebagai pola desain manipulatif ^S3. “Ukuran terakhir” berarti stok ukurannya memang tinggal sedikit; “stok kembali” berarti barangnya memang kembali.

Email stok kembali adalah tindak lanjut yang paling disambut, karena menjawab pertanyaan yang diajukan pembacanya. Kirim ke pelanggan yang mengklik barangnya atau minta diberi tahu, dan sebutkan ukurannya. Template stok kembali dibuat untuk ini.

Waktu kirim dan segmentasi berdasarkan minat#

Pilih jam peluncuran saat pelanggan Anda biasa berbelanja dan pertahankan di seluruh rangkaian, agar janji di teaser tetap berlaku. Beri jarak antar-email agar masing-masing membawa kabar baru; teaser, catatan VIP, dan email peluncuran dalam lima hari sudah cukup untuk sebagian besar daftar kecil. Hindari menabrakkan peluncuran dengan minggu Harbolnas 12.12 atau puncak belanja Ramadan, kecuali koleksinya memang dibuat untuk momen itu.

Risiko yang lebih besar adalah mengirim setiap email peluncuran ke semua orang. Google meminta pengirim massal menjaga tingkat spam di Postmaster Tools di bawah 0,10% dan tidak pernah mencapai 0,30% ^S4, dan email berulang kepada orang yang tidak tertarik pada kategori itu adalah sumber keluhan yang umum. Segmentasikan berdasarkan apa yang dibeli dan diklik pelanggan: pembeli outerwear untuk teaser, pembeli berulang untuk catatan VIP, pengklik yang belum membeli untuk tindak lanjut. Lihat segmentasi email untuk ecommerce dan seberapa sering mengirim email marketing.

Menjalankan peluncuran dari Claude atau ChatGPT dengan Tellnod#

Dengan Tellnod, setiap email dalam rangkaian adalah satu permintaan di percakapan. Masing-masing adalah kampanye yang Anda setujui; rangkaiannya tidak berjalan sendiri.

1. “Kirim email ke pelanggan yang membeli outerwear dalam 12 bulan terakhir: koleksi outerwear musim hujan kami rilis Kamis pukul 09.00 WIB. Tampilkan jaket field berlapis lilin.” Tellnod menghitung segmen dan menampilkan pratinjau desktop dan seluler.
2. “Sekarang buat catatan VIP untuk pelanggan dengan tiga pesanan atau lebih, dengan tautan khusus yang dibuka hari Selasa.” Minta perubahan dengan bahasa biasa, lalu kirim email uji ke diri sendiri.
3. “Jadwalkan email peluncuran untuk Kamis pukul 09.00 WIB ke semua subscriber, kecuali VIP yang sudah memesan sejak Selasa.”
4. Di setiap kartu konfirmasi, periksa audiens, pengecualian, dan waktu kirim, lalu tekan Konfirmasi. AI tidak bisa menekannya, dan kampanye terjadwal masih bisa dibatalkan sampai terkirim. Anda menyetujui setiap pengiriman.

Setelah peluncuran, tanyakan “Bagaimana hasil email peluncuran dibandingkan teaser?” untuk mendapatkan kartu hasil di percakapan. Paket dimulai dari gratis; lihat harga, atau hubungkan Tellnod ke Claude atau ChatGPT.

Tanya jawab#