# WhatsApp 行銷，也在對話裡核准。

> 把已經寫好的 Email 轉成 WhatsApp 訊息，依 Meta 的規則檢查，看過各國費用，再在卡片上確認。Meta 的訊息費用由 Meta 直接向你收取，Tellnod 不加價。

Canonical: https://tellnod.com/zh-Hant/whatsapp  
Last updated: 2026-10-15  
Author: Tellnod team

**下一個開放.** WhatsApp 會在 Meta 完成 Tellnod 的服務商驗證後開放。Email 今天就能用，聯絡人、品牌和核准流程都一樣。

## 從一句話，到寄出的範本。

1. **連接你的 WhatsApp Business 號碼.** Meta 的註冊視窗從對話中的卡片打開，完成後回到同一段對話。號碼和 Meta 帳號都是你的。
2. **從你的 Email 開始.** Tellnod 把 Email 草稿轉成 WhatsApp 範本：內文、圖片標頭和連結按鈕，送審前先依 Meta 的限制檢查。
3. **把範本送交 Meta 審核.** 每一個行銷範本都由 Meta 審核，通常一天內完成。卡片會顯示每個範本是草稿、審核中、已核准、已暫停或被退回。
4. **只寄給同意的人.** 每個號碼都有自己的同意紀錄：在哪裡、什麼時候、同意了哪段文字。Email 訂閱不等於 WhatsApp 同意，Tellnod 會分開管理。
5. **先看費用，再確認.** 確認卡片會鎖定名單，列出各國人數和 Meta 的費率。只有你能按下確認。
6. **看成效.** 送達和已讀會回到同一段對話，和 Email 的成效放在一起。

## WhatsApp 行銷能放什麼。

- **範本訊息.** 最多 1,024 字的內文，可以帶入顧客姓名等資料。
- **圖片標頭.** 內文上方放一張商品或活動圖片。
- **按鈕.** 最多兩個連結按鈕和一個撥號按鈕，每個 25 字，連結須為 HTTPS。
- **24 小時內回覆.** 顧客先傳訊息時，可以自由回覆。

## Meta 的費用，不另外加價。

- Meta 依送達的範本訊息計費，費率由範本類別（行銷、工具、驗證）和收件人所在國家決定。
- 由 Meta 直接向你收費，Tellnod 不另外按則加價。
- WhatsApp 加購方案為每月 US$15，另計於你的 Tellnod 方案之外。
- 在 24 小時客服時段內的回覆免費。

**Meta 的行銷費率（每則送達，美元，2026年10月1日起）**

| 收件人國家 | 費率 |
|---|---|
| 印度 | US$0.0118 |
| 印尼 | US$0.0411 |
| 巴西 | US$0.0625 |
| 墨西哥 | US$0.0397 |
| 阿拉伯聯合大公國 | US$0.0576 |
| 英國 | US$0.0635 |

Meta 只在每季第一天調整費率。確認卡片一律使用各國最新的費率。

## Meta 的規則，一開始就內建。

- **先取得同意.** Meta 要求清楚、寫出商家名稱的訂閱同意。Tellnod 為每個號碼記下來源和當時顯示的文字。
- **只用核准的範本.** 在顧客 24 小時回覆時段之外，只能寄 Meta 核准過的範本。
- **隨時能取消.** 每個行銷範本都有停止的方式。STOP、UNSUBSCRIBE 和停止按鈕支援多種語言，傳 START 可以恢復。
- **不過度打擾.** 每人每天最多一則、每週最多三則行銷訊息，收件人當地時間 21:00 到 09:00 不寄。
- **可以寄到哪裡.** 不寄行銷範本給美國和加拿大的 +1 號碼，也不寄到受制裁國家。歐洲經濟區、英國和瑞士只接受你自己取得的同意。
- **號碼健康.** 新號碼依 Meta 的每日上限逐步提高，號碼品質評等變紅時會停止寄送。

## WhatsApp 目前的進度。

- ✓ 在對話裡建立、檢查、預覽範本
- ✓ 同意紀錄與取消訂閱處理
- ✓ 確認卡片上的各國費用
- … Meta 對 Tellnod 的服務商驗證
- … 在對話裡連接號碼
- … 24 小時內的回覆

## FAQ

### 我需要 WhatsApp Business API 嗎？

你需要一個 Meta 上的 WhatsApp Business 號碼。開放後，從對話中的卡片透過 Meta 的註冊流程連接，不用另外設定 API。

### 用 Tellnod 寄 WhatsApp 要多少錢？

Meta 的訊息費用（由 Meta 直接收取，不加價），加上每月 US$15 的加購方案。確認前，卡片會依國家顯示預估費用。

### 為什麼行銷訊息一定要用範本？

Meta 只允許商家用核准過的範本主動開啟對話。Tellnod 會先檢查範本，降低被退回的機會。

### 可以寄給我的 Email 名單嗎？

只能寄給也同意接收 WhatsApp 的聯絡人。Email 訂閱不等於 WhatsApp 同意，所以每個號碼都需要同意紀錄。

### AI 會自己寄出 WhatsApp 嗎？

不會。和 Email 一樣，AI 只負責準備，只有你能在卡片上按下確認。

### WhatsApp 什麼時候開放？

在 Meta 完成 Tellnod 的服務商驗證之後。現在先從 Email 開始，WhatsApp 開放時，聯絡人、品牌和分眾都會沿用。

## Sources

- [Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)
- [Meta: Templates overview](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview)
- [Meta: Getting opt-in](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in)
- [Meta: Sending messages and the customer service window](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages)
- [WhatsApp Business Messaging Policy](https://business.whatsapp.com/policy)