# 網域暖身教學：新網域寄 EDM 前該怎麼做

> 替新的寄件網域暖身，要先用 SPF、DKIM 和 DMARC 完成驗證，前幾檔活動寄給互動最高的顧客，在幾週內逐步拉高寄送量，一旦退信、延遲投遞或垃圾郵件檢舉增加就放慢。Gmail 自己的建議也是先以低量寄給有互動的使用者，再慢慢增加。

Canonical: https://tellnod.com/zh-Hant/guides/warm-up-new-sending-domain  
Last updated: 2026-10-22  
Author: Tellnod team

## 新寄件網域的暖身步驟

1. **先完成網域驗證.** 第一次寄信前，先發布 [SPF](https://tellnod.com/glossary#spf)、[DKIM](https://tellnod.com/glossary#dkim) 和 [DMARC](https://tellnod.com/glossary#dmarc) 紀錄。Gmail 要求所有寄件者通過身分驗證，每天寄超過 5,000 封的寄件者還必須有 DMARC [S1]。
2. **挑出互動最高的聯絡人.** 從近期購買的顧客，以及最近一兩個月有開信或點擊的人開始。有互動的收件人很少檢舉，而信箱服務商會留意收件人對你的信有什麼反應 [S1][S3]。
3. **小量寄送並維持固定節奏.** 第一檔活動規模不要大，之後按固定時程重複寄送。Gmail 提到，寄送頻繁的寄件者可以比每週寄一次的寄件者更快提高寄送量 [S1]。
4. **觀察退信、延遲投遞與檢舉.** 每次寄送後都檢查退信與垃圾郵件檢舉，並連接 Google Postmaster Tools，看 Gmail 如何看待你的網域 [S2]。
5. **訊號乾淨時才擴大寄送量.** 上一次寄送順利，再加入下一層名單。如果退信或延遲投遞變多，就降低寄送量、等一段時間，再更慢地增加 [S1]。

## 為什麼新網域需要暖身

信箱服務商決定信件落點時，有一部分依據寄件者的過往紀錄。從沒寄過行銷信的網域沒有紀錄，第一次大量寄送時，看起來就和剛註冊網域的垃圾郵件寄件者一樣。Amazon 對寄件地址也有相同的說明：來源的寄送紀錄很少或沒有時，服務商比較不願意接收，這些信可能被送進垃圾郵件匣或遭到封鎖 [S3]。

[暖身](https://tellnod.com/glossary#warm-up)就是刻意建立這份紀錄的期間：小量、規律地寄給想收你信的人，讓服務商最先看到的訊號是開信、點擊與極少的檢舉。Yahoo 指出，每個 IP 位址和 DKIM 網域都有各自的信譽 [S6]，所以換新網域或換寄信服務商時，即使名單相同，原本累積的紀錄也有一部分會歸零。

衡量進度要看收件人與信箱服務商的回饋，例如檢舉、退信與點擊，而不是過了幾天。等到寄給完整名單時，你的[寄件人信譽](https://tellnod.com/glossary#sender-reputation)應該已經反映平常的寄信習慣。

## 共用還是專屬寄件位址：小網店需要哪一種

網路上多數暖身時程表，寫的是專屬 IP（dedicated IP）的情況：單一寄件者獨占一個位址，信譽必須從零開始累積。小網店幾乎用不到專屬 IP。

| 寄件方式 | 適合誰 | 需要暖身的是什麼 |
| --- | --- | --- |
| 寄信服務商的共用 IP 池 | 大多數網店。Mailgun 認為每天寄不到約 5,000 封的寄件者，適合使用共用位址 [S5]。 | 你的網域。共用位址由服務商管理，池中其他寄件者也會影響它 [S5]。 |
| 專屬 IP 位址 | 寄送量大的寄件者。Mailgun 建議每週寄超過約 50,000 封時使用專屬位址 [S5]。 | 新位址和你的網域都要。服務商提供的自動暖身計畫需要數週：Amazon SES 分 45 天進行 [S3]，SendGrid 約 41 天 [S4]。 |

SendGrid 表示，使用共用 IP 池的客戶不需要做 IP 暖身 [S4]。但這不代表暖身無關緊要：你的網域在 Gmail、Yahoo、Outlook 那裡仍有自己的信譽，而沒有紀錄的網域突然大量寄送，正是 Gmail 要寄件者避免的情況 [S1]。對只有幾千位聯絡人的網店來說，暖身的重點是調整網域的寄送節奏，而不是購買基礎設施。

## 逐步提量可以怎麼安排

沒有通用的時程表。Amazon 提到，在部分服務商建立信譽約需兩週，在其他服務商則可能長達六週 [S3]；Gmail 也說，適合的速度取決於你的寄送量、寄送頻率與收件人的反應 [S1]。比較實用的規劃方式是依受眾分層，而不是訂死每天要寄幾封：每往下一層，就加入互動程度稍低一點的人。

| 階段 | 收件對象 | 範例人數 | 進入下一階段的條件 |
| --- | --- | --- | --- |
| 1 | 最近 90 天內購買，或最近 30 天內點擊過 | 約 300 人 | 連續兩次寄送的退信與檢舉都維持低檔 |
| 2 | 加入最近 60 天內開過信的人 | 約 800 人 | 延遲投遞與檢舉沒有增加 |
| 3 | 加入最近 12 個月內購買過的顧客 | 約 1,800 人 | Postmaster Tools 顯示垃圾郵件率偏低 |
| 4 | 加入其餘已訂閱的聯絡人 | 約 4,000 人 | 持續觀察，訊號變差就暫停 |

> 上表人數僅供說明。請用你自己的分眾，並依每次寄送的結果決定何時前進。某個階段表現不好，就停在原地或退回上一階段。

## 暖身期間要觀察什麼

- **垃圾郵件檢舉。**Gmail 要求 Postmaster Tools 回報的比率保持在 0.10% 以下，並且永遠不要達到 0.30% [S1]。Yahoo 對大量寄件者同樣訂出 0.3% 的上限 [S6]。請見[垃圾郵件檢舉率](https://tellnod.com/glossary#spam-complaint-rate)。
- **退信。**一次出現大量[硬退信](https://tellnod.com/glossary#hard-bounce)，通常代表名單裡有舊地址或打錯的地址。把它們移除，並放進[停寄名單](https://tellnod.com/glossary#suppression-list)。
- **延遲投遞與限流。**暫時性拒收就是要你放慢速度。Amazon 建議在封鎖或限流通知增加時，減少寄送量 [S3]。
- **Google Postmaster Tools。**驗證網域後，它會顯示寄到 Gmail 信箱的垃圾郵件率、信譽、身分驗證與投遞錯誤。部分資料要等每日寄送量夠高才會出現 [S2]。
- **互動。**開信率只是粗略訊號，點擊與回覆更有參考價值。進入下一階段後點擊下滑，就是該暫停的理由。

## 會讓暖身前功盡棄的錯誤

- **購買或租用名單。**Yahoo 的指引很直接：不要購買郵寄名單 [S6]。買來的地址第一天就會帶來退信、垃圾郵件陷阱與檢舉。
- **寄給從未同意訂閱的人。**展覽蒐集的舊名片或爬來的地址，正會產生暖身想避免的檢舉。
- **第一天就寄給所有人。**沒有紀錄的網域突然暴量寄送，正是 Gmail 要寄件者避免的情況 [S1]。
- **長時間不寄信。**SendGrid 建議，超過 30 天沒有寄信的位址要重新暖身 [S4]。一季才寄一次的網域，永遠無法穩定下來。
- **略過身分驗證。**SPF、DKIM 和 DMARC 沒有對齊寄件網域，名單再好也救不了落點。請見 [DMARC 設定教學](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/how-to-set-up-dmarc)。

## 在 Claude 或 ChatGPT 裡用 Tellnod 替網域暖身

Tellnod 是一個 [MCP 連接器](https://tellnod.com/glossary#mcp-connector)，讓你在 Claude 或 ChatGPT 裡寄出行銷信。暖身中有兩件事會自動處理：新帳號會逐步提高發送量，客訴超過安全門檻時也會自動暫停發送。每個帳號的發送彼此隔離。

你可以立刻從共用網域 tellnodmail.com 上以店名命名的地址寄信（例如 hello@yourshop.tellnodmail.com），不用設定 DNS。這個地址每檔最多 500 位收件人、每月最多 1,000 封。準備好使用自有網域時，Tellnod 會給你 DNS 紀錄，並在第一次寄送前替你檢查。驗證自有網域後即解除這些限制，這也是開始你自己提量計畫的時間點。

上面範例的各個階段，都可以變成日常說法的指令：

- 「寄新款針織的介紹信給最近 90 天內下過單、或最近 30 天內點擊過的顧客。先告訴我有幾個人。」
- 「下週把同一檔活動寄給最近 60 天內開過信、而且還沒收到這封信的人。」
- 「週二那檔活動成效如何？給我看退信和退訂。」

寄出前，Tellnod 會先顯示真實信件在桌機與手機上的樣子，接著是一張確認卡片，列出受眾、排除名單與發送時間。AI 可以準備發送，但只有你能在[核准卡片](https://tellnod.com/glossary#approval-card)上按下 Confirm。每一次發送都由你核准。先[連接 Tellnod](https://tellnod.com/zh-Hant/connect)；方案與發送限制請見[價格頁面](https://tellnod.com/zh-Hant/pricing)。

## FAQ

### 新網域暖身需要多久？

通常要幾週。Amazon 提到，在部分信箱服務商建立良好信譽約需兩週，在其他服務商可能長達六週 [S3]。規律寄送、寄給有互動的聯絡人能縮短時間；長時間不寄和檢舉則會拉長。

### 寄信服務商用的是共用位址，還需要網域暖身嗎？

共用位址本身由服務商管理，你不需要替它暖身 [S4]。但你的網域仍會累積自己的信譽，所以還是要從有互動的聯絡人開始，穩定增加寄送量，不要一次寄給整份名單 [S1]。

### 可以用在信箱之間互寄的自動暖身工具嗎？

這類工具主要賣給做陌生開發信的業務。對網店來說，最可靠的訊號是真實顧客打開並點擊你的活動信。前幾檔活動先寄給近期購買的顧客，就能做到這一點，不需要製造人工流量。

### 暖身期間 EDM 開始進垃圾信件匣怎麼辦？

依照 Gmail 的建議，降低寄送量，只寄給互動最高的分眾，等退信與延遲投遞減少後，再慢慢增加 [S1]。同時檢查身分驗證，並移除退信的地址。其他原因請見 [EDM 進垃圾信件匣怎麼辦](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/why-emails-go-to-spam)。

## Sources

- [S1] Gmail Help: Email sender guidelines: <https://support.google.com/a/answer/81126> (checked 2026-10-22)
- [S2] Gmail Help: Set up Postmaster Tools: <https://support.google.com/mail/answer/9981691> (checked 2026-10-22)
- [S3] Amazon SES Developer Guide: Warming up dedicated IP addresses (standard): <https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/dedicated-ip-warming.html> (checked 2026-10-22)
- [S4] Twilio SendGrid Docs: Warm up an IP address: <https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/sending-email/warming-up-an-ip-address> (checked 2026-10-22)
- [S5] Mailgun Documentation: IP addresses and sending volume: <https://documentation.mailgun.com/docs/mailgun/email-best-practices/ip_address> (checked 2026-10-22)
- [S6] Yahoo Sender Hub: Sender best practices: <https://senders.yahooinc.com/best-practices/> (checked 2026-10-22)