# 情人節行銷 EDM：網路商店的寄信計畫 > 2027 年西洋情人節是 2 月 14 日星期日，而春節連假是 2 月 4 日到 2 月 10 日，所以台灣的情人節檔期大半要在年前完成。1 月上旬開始規劃，1 月下旬寄出依預算分組的送禮指南，讓顧客自己選要送給誰而不是猜性別，提供只略過情人節信件的選項，並依物流的年前截止日與年後恢復日安排最後幾封信，來不及出貨的顧客改推電子禮物卡。送朋友與送自己的禮物也是這個檔期的重要部分。 Canonical: https://tellnod.com/zh-Hant/guides/valentines-day-email-marketing Last updated: 2026-10-30 Author: Tellnod team ## 為什麼情人節值得提早規劃 情人節是年初重要的送禮檔期，台灣一年還有七夕與白色情人節可以延續同一套做法。以美國為例，全美零售聯合會（NRF）預估 2026 年情人節消費創下 291 億美元的新高，平均每人約 200 美元，38% 的消費者把網路列為主要購買管道 [S1]。 這個節日也早就不只屬於情侶。同一份調查中，33% 的人打算送禮給朋友，21% 送給同事 [S1]。本文以 Ninefold 為例，一個在網路上販售針織衫、外套與基本款的服飾品牌；這套做法適用於多數販售可送禮商品的小型網店。 ## 2027 年情人節 EDM 寄信時程 2027 年的除夕是 2 月 5 日，政府機關連假從 2 月 4 日到 2 月 10 日 [S6]，情人節則在連假結束後的星期日。物流在連假期間通常暫停或縮減，年前會有收件截止日，年後也需要時間消化積件。請在 1 月上旬向合作的宅配與超商物流確認這兩個日期，再往回排信件。 | 寄送時間 | 信件 | 寄給誰 | 需要準備 | | --- | --- | --- | --- | | 1/19（二） | 檔期預告，附上略過情人節信件的連結 | 所有訂閱顧客 | 之後每次寄送都會排除的標籤或偏好設定 | | 1/26（二） | 依預算分組的送禮指南 | 沒有選擇略過的訂閱顧客 | 選品、價格，以及年前出貨與年後到貨日期放在最上方 | | 2/1（一） | 年前最後出貨提醒 | 點過送禮指南但還沒下單的人 | 物流公告的年前收件截止日 | | 2/11（四） | 年後宅配的最後機會 | 同一群人，排除已下單的顧客 | 年後恢復收件日與預計到貨日 | | 2/12（五）到 2/14（日） | 來不及出貨時改送電子禮物卡 | 還沒下單的人 | 以 Email 寄送的電子禮物卡 | | 2/23（二） | 白色情人節送禮指南 | 情人節期間點過「送另一半」的人 | 3/14 前的出貨日期 | 小型網店六封已是上限。寄得比較少的話，保留送禮指南、年前出貨提醒與電子禮物卡三封即可。情人節和農曆新年的檔期很接近，依顧客選一個主題為主，不要兩邊都塞滿；整年的檔期安排請看[電商行銷行事曆](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/holiday-email-marketing-calendar)。 ## 依預算分組的送禮指南 多數送禮的顧客心裡先有預算，而不是某個商品。依價格分組可以讓人直接跳到自己的預算，同一封信也同時適合送朋友的小禮物和送另一半的大禮。[節慶送禮指南範本](https://tellnod.com/zh-Hant/templates/holiday-gift-guide)就是這樣設計的。 | 價格帶 | Ninefold 的例子 | 為什麼適合送禮 | | --- | --- | --- | | NT$1,500 以下 | 美麗諾毛帽、羅紋襪組 | 送朋友或同事都不尷尬，不必知道尺寸 | | NT$1,500–3,000 | 喀什米爾混紡圍巾 | 單一尺寸、附禮盒包裝，送另一半的常見選擇 | | NT$3,000–6,000 | 小羊毛開襟衫 | 份量較重的禮物，記得寫清楚換貨規則 | | 金額自訂 | 電子禮物卡 | 不知道尺寸，或已經來不及出貨的時候 | - **出貨資訊放最前面。** 年前出貨截止日、年後到貨日寫在商品上方，不要放在頁尾。 - **優先推不用煩惱尺寸的商品。** 配件與單一尺寸能減少退換貨，其他商品則附上換尺寸的說明。 - **把送禮服務寫出來。** 禮盒包裝、手寫卡片、不顯示金額的出貨單，都是顧客選擇官網而不是電商平台的理由。 - **主旨寫出能幫上什麼。** 「NT$1,500 以下的情人節禮物，年前最後出貨 2/3」比「愛在空氣中」更有資訊量。更多寫法請看[電商 EDM 主旨怎麼寫](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/email-subject-lines-for-ecommerce)。 ## 「送他」「送她」怎麼分眾才不冒犯 「送他的禮物」「送她的禮物」很常見，但依猜測的性別切名單，會把錯的信寄給很多人：買的人常常不是收的人，伴侶不一定是一男一女，從名字猜出來的性別也常常不準。比較好的做法，是依顧客自己告訴你的資訊或實際的行為來分眾。 1. **讓顧客自己選。** 在送禮指南放上清楚的連結，例如「送另一半」「送朋友」「送自己」，再依點擊寄出後續的信。 2. **看瀏覽與購買的分類。** 在男裝分類下單的人，可能是買給自己，也可能是送人；描述商品，不要描述人。 3. **問一次就記下來。** 一個簡短的問題（「這個月想送禮給誰？」）可以留下一個欄位，七夕和父親節也用得上。 4. **保留給所有人的版本。** 沒有點擊也沒有回答的顧客，收到完整的送禮指南。 如果官網仍用「送他」「送她」當選單，請把它當成誰都能點的商品專區，而不是收件名單。更多依行為分眾的方法，請看[電商 EDM 分眾](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/email-segmentation-for-ecommerce)。 ## 讓顧客可以略過情人節信件 對一些人來說，情人節並不好過：剛分手、失去重要的人，或者單純不過這個節日。所以有些品牌會在 1 月先寄一封簡短的通知，讓訂閱者只略過情人節的信，其他信件照常收到。多寄一封信的成本很低，目的是維持好感，並降低這段期間的取消訂閱與[垃圾郵件檢舉](https://tellnod.com/glossary#spam-complaint-rate)。 - **簡短、平實。** 一句話說明接下來會收到什麼，一個略過的連結，同一封信不推銷。 - **之後每次寄送都遵守。** 存成標籤或偏好設定，從每一個情人節分眾中排除，包括最後的電子禮物卡信。白色情人節與七夕可以沿用，或另外詢問。 - **略過的是檔期，不是整份名單。** 一般的取消訂閱連結仍然要放在每一封行銷信裡；Google 要求大量寄件者支援[一鍵取消訂閱](https://tellnod.com/glossary#one-click-unsubscribe) [S5]。 - **同一套做法可以重複用。** 母親節與父親節也適用，可以參考[母親節範本](https://tellnod.com/zh-Hant/templates/mothers-day)。 ## 出貨截止日與最後一刻的電子禮物卡 很多人到最後幾天才買禮物，而每一種配送方式截止後，信件要說的內容都不一樣。把日期寫進主旨和第一句，某種配送方式來不及之後，就不要再推它。 1. **年前出貨提醒：** 在物流的年前截止日前兩、三天寄出，寄給點過送禮指南但還沒下單的人。 2. **年後宅配最後機會：** 寫清楚年後恢復出貨的日期與預計到貨日，不要承諾物流沒有保證的日期。 3. **電子禮物卡：** 實體商品來不及送到時，改推以 Email 寄送的電子禮物卡，最好能預約在 2 月 14 日早上送達，並附上一段留言。 4. **超商取貨或門市自取：** 有門市或取貨點的話，在最後幾封信提醒；超商取貨也要預留配送天數。 > 已經下單的顧客要從提醒信中排除。買完還收到「最後機會」，看起來就像寄錯。[優惠最後提醒範本](https://tellnod.com/zh-Hant/templates/last-chance)可以改成出貨截止提醒。 ## 送朋友、送同事、送自己，以及七夕與白色情人節 不是每位顧客都在找送另一半的禮物。送朋友、同事與自己的禮物占了這個節日很大一部分 [S1]。在日本，松屋銀座 2025 年 12 月的調查發現，買巧克力給自己的人（65.0%）比送給另一半的（53.7%）還多 [S2]。這讓單身與有伴的顧客都有適合的檔期主題。 - **送閨蜜、送好友：** NT$1,500 以下的「送朋友」專區，搭配 2 月 13 日的 Galentine’s Day（非正式的節日，多半是女性朋友之間互相慶祝）也很合適。 - **犒賞自己：** 2 月 14 日之後寄一封短信，介紹顧客收藏或看過的商品，主打送給自己，而不是打折。 - **白色情人節（3 月 14 日）：** 源自日本、回送禮物的日子 [S3]。寄給情人節期間點過「送另一半」的顧客。 - **七夕情人節：** 2027 年七夕在 8 月 8 日，和父親節同一天 [S6]。依顧客挑一個主題為主，或在同一封信分成兩區。 - **海外市場：** 巴西的情人節（Dia dos Namorados）在 6 月 12 日 [S4]，賣到海外時要依當地日期另外排。 ## 用 Claude 或 ChatGPT 準備情人節檔期 把 Tellnod 連接到 Claude 或 ChatGPT 之後，整個系列的信都能在一段對話裡準備好。例如： - 「幫 Ninefold 寫一封情人節送禮指南，分三個價格帶，最上方寫年前最後出貨日 2/3。排除標記為 no-valentine 的顧客。」 - 「寫一封年後宅配最後機會的信，寄給點過送禮指南但還沒下單的人，排在 2/11 早上 9 點。」 - 「做一封白色情人節的送禮指南，寄給情人節期間點過『送另一半』的顧客。」 每份草稿都會在對話中以電腦版與手機版預覽呈現，寄出前也能先寄測試信給自己。準備好之後，Tellnod 會顯示[確認卡片](https://tellnod.com/glossary#approval-card)，列出收件人數、排除名單與寄送時間。每一次發送都由你核准，已排程的信在寄出前都能取消，所以可以在 1 月就把年前到年後的信全部排好，之後仍能修改。 > 方案與聯絡人上限請看[方案與價格](https://tellnod.com/zh-Hant/pricing)，也可以從[連接頁面](https://tellnod.com/zh-Hant/connect)加入 Tellnod。 ## FAQ ### 2027 年情人節 EDM 什麼時候寄？ 2027 年春節連假是 2 月 4 日到 2 月 10 日，所以送禮指南最好在 1 月下旬寄出，年前出貨截止前兩、三天再寄一封提醒。年後依物流恢復的日期寄最後機會的信，2 月 12 日到 14 日則改推電子禮物卡。 ### 不想猜顧客性別，要怎麼分眾？ 讓顧客自己選。在送禮指南放上「送另一半」「送朋友」「送自己」等連結，再依點擊寄後續的信。沒有點擊的顧客收到完整版本。 ### 需要讓顧客略過情人節信件嗎？ 建議提供。1 月寄一封附略過連結的簡短通知，能照顧覺得這個節日不好過的人，同時讓他們繼續收到其他信件。一般的取消訂閱連結仍然要放在每一封信裡。 ### 七夕和白色情人節也要做嗎？ 看你的顧客。白色情人節是 3 月 14 日，可以寄給情人節期間點過送另一半的人；2027 年七夕是 8 月 8 日，和父親節同一天，建議選一個主題為主，不要寄兩封內容重疊的信。 ## Sources - [S1] NRF: Valentine’s Day spending expected to reach new records: (checked 2026-10-30) - [S2] Nippon.com: Japanese increasingly splurging on themselves for Valentine’s Day: (checked 2026-10-30) - [S3] Wikipedia: White Day: (checked 2026-10-30) - [S4] Wikipedia: Dia dos Namorados: (checked 2026-10-30) - [S5] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines: (checked 2026-10-30) - [S6] 行政院人事行政總處：中華民國一百一十六年政府行政機關辦公日曆表: (checked 2026-10-30)