# 電商電子報怎麼做：網路商店的入門指南 > 電商電子報是一封定期寄出的信，就算沒有特賣，訂閱者也有理由打開。小型商店只要用「一個故事、一個主打商品、一則實用資訊」的固定格式，每兩週或每月固定寄一次，附上合規的頁尾，並用點擊衡量成效，就足以開始。 Canonical: https://tellnod.com/zh-Hant/guides/ecommerce-newsletter Last updated: 2026-10-22 Author: Tellnod team ## 開始做電商電子報的步驟 1. **想清楚電子報為誰而寫.** 用一句話寫下讀者是誰、為什麼會想讀。例如：「寫給喜歡好針織衫的人：怎麼穿、怎麼保養，還有我們下一件在做什麼。」 2. **固定格式.** 每期都用同樣的三段：一個故事、一個主打商品、一則實用資訊。格式固定，每期寫得更快，讀者也更好讀。 3. **選一個守得住的頻率.** 小團隊每兩週或每月一次比較實際。固定在同一天寄，讓讀者知道什麼時候會收到。 4. **寄第一期前先檢查頁尾.** 放上通訊地址和可用的取消訂閱連結，並確認只寄給同意收信的人。 5. **寄出後看點擊.** 用點擊率、取消訂閱和訂單比較每一期，保留讀者會點的段落。 ## 電子報和促銷 EDM 有什麼不同 促銷信是把一件事賣給一群人：特賣、新品、補貨。電子報則是固定出刊、讀者為內容本身而讀的信，順帶輕輕地推薦商品。多數網路商店兩種都需要。電子報讓名單在兩檔活動之間保持互動，下一次特賣時，收件人還認得你的名字。 | 面向 | 電子報 | 促銷信 | | --- | --- | --- | | 目的 | 讓讀者保持興趣、得到資訊 | 促成某一筆購買 | | 時機 | 固定出刊 | 有東西要賣的時候 | | 受眾 | 所有訂閱者 | 適合這個優惠的分眾 | | 內容 | 故事、主打商品、實用小技巧 | 一個優惠、一個行動按鈕 | | 成效指標 | 長期的點擊與回覆 | 這次寄送帶來的訂單 | 介紹商品的電子報，本質上仍是行銷信。在台灣，《個人資料保護法》第 20 條規定，首次行銷時就要提供當事人拒絕接受行銷的方式，當事人表示拒絕後應立即停止 [S5]。美國 FTC 則以信件的主要目的判斷，只要收件人會合理地認為它在推銷商品，就屬於商業信件 [S1]。所以每一期都當成行銷信處理：只寄給同意收信的人，並附上必要的頁尾。 ## 小型服飾品牌可以重複使用的格式 三段就夠了。每段幾句話，加起來大約是一個手機畫面再往下滑一點。以下用 Ninefold（一個販售針織衫、外套與基本款的虛構品牌）示範一期電子報的樣子。 ### 一個故事 關於品牌、商品或背後的人的真實小事。Ninefold：「這件新開襟衫為什麼打了三次樣：袖口一直被撐鬆。」控制在四、五句話加一張照片。 ### 一個主打商品 一件商品或一組小選品，加上它為什麼現在值得看。Ninefold：「三次打樣後誕生的開襟衫，燕麥色與炭灰色。」一個按鈕連到商品頁。 ### 一則實用資訊 讀者就算什麼都沒買，也用得上的建議。Ninefold：「換季收納針織衫，怎麼防蟲蛀。」這一段常常是大家持續打開的原因。 > 某一段想不到內容？[電商 EDM 行銷點子](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/email-campaign-ideas-for-online-stores)裡有材質解說、版型指南等內容型主題，很適合當作實用資訊。 ## 電商電子報多久寄一次 選一個你能維持一整年的頻率。對多數小型商店來說，是每兩週或每月一次。準時出刊的電子報會養成閱讀習慣；三月寄了三封、之後就消失的電子報則不會。 - **每月一次**：適合一年只有幾次新品，或只有一個人在經營的商店。 - **每兩週一次**：適合固定上新品，或有季節性商品線的商店。 - **每週一次**：只有每週都真的有話可說時才適合，否則內容會變薄，取消訂閱也會增加。 電子報要和促銷信合併計算。如果同一週寄了特賣信又寄電子報，讀者就會收到你兩封信。Google 要求大量寄件者把 Postmaster Tools 回報的垃圾郵件率維持在 0.30% 以下 [S2]，而信寄太多是常見的檢舉原因。頻率的細節請看[行銷信多久寄一次](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/how-often-to-send-marketing-emails)。 ## 電子報的主旨怎麼寫 把這一期最有意思的內容寫進主旨。「Ninefold 電子報第 12 期」對讀者沒有任何資訊，應該讓故事或小技巧撐起主旨，再用[預覽文字](https://tellnod.com/glossary#preheader)補上第二個重點。 | 較弱 | 較好 | 預覽文字 | | --- | --- | --- | | 十月電子報 | 一件開襟衫，打了三次樣 | 袖口出了什麼問題，以及我們最後留下的版本 | | 工作室近況 | 針織衫換季收納，怎麼防蟲蛀 | 還有燕麥色與炭灰色的新開襟衫 | | 最新消息 | 差點沒做出來的那件大衣 | 另附介於兩個尺寸之間時的選法 | 主旨要如實：美國法律要求主旨反映信件內容 [S1]，台灣的讀者同樣不喜歡被標題騙點開。草稿可以先用[主旨檢查工具](https://tellnod.com/tools/subject-line-checker)檢查，更多寫法請看[電商 EDM 主旨寫法](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/email-subject-lines-for-ecommerce)。 ## 電子報頁尾必須放什麼 法規要求大多集中在頁尾。依台灣《個人資料保護法》第 20 條，行銷信要讓收件人能表示拒絕，拒絕後就要停止寄送 [S5]。如果也寄給美國顧客，[CAN-SPAM](https://tellnod.com/glossary#can-spam) 要求商業信件附上有效的實體通訊地址與明確的退訂方式，並在 10 個工作天內處理退訂 [S1]。Google 要求每天寄給 Gmail 超過 5,000 封的寄件者支援一鍵取消訂閱，並在內文放上明顯的取消訂閱連結 [S2]；[一鍵取消訂閱](https://tellnod.com/glossary#one-click-unsubscribe)的訊號定義在 RFC 8058 [S3]。 - 商店名稱與通訊地址。 - 不必登入就能使用的取消訂閱連結，放在看得到的位置。 - 一句提醒讀者為什麼會收到這封信，例如「你在 ninefold.example 訂閱了電子報」。 - [List-Unsubscribe](https://tellnod.com/glossary#list-unsubscribe) 標頭，由寄信工具自動加上。 把頁尾草稿貼進[頁尾檢查工具](https://tellnod.com/tools/email-footer-checker)，就能看出少了什麼。各國的同意規定不同，請替每位訂閱者保存[同意紀錄](https://tellnod.com/glossary#consent-record)。 ## 電子報成效怎麼衡量 看點擊，不要看開信。Apple 的「郵件隱私保護」會讓寄件者無法得知信件是否被開啟 [S4]，所以名單中有一部分人的開信率並不可靠。點擊、回覆和訂單才是可信的行動。 | 指標 | 代表什麼 | 該怎麼做 | | --- | --- | --- | | [點擊率](https://tellnod.com/glossary#click-through-rate) | 這一期值不值得讀者採取行動 | 看三段裡哪一段被點得最多 | | 每期取消訂閱數 | 頻率或內容是否出了問題 | 如果上升，就降低頻率或收緊格式 | | [每位收件人營收](https://tellnod.com/glossary#revenue-per-recipient) | 排除名單大小差異後，這一期賣了多少 | 比較不同期，不要只看單一數字 | | 回覆 | 讀者是否覺得你在跟他說話 | 一一回覆；這些是你最好的點子來源 | 名單大小會變動，所以要用比率、不要用原始數字，拿每一期跟前三期比較。更多請看 [Email 行銷指標](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/email-marketing-metrics)。 ## 在 Claude 或 ChatGPT 裡 20 分鐘完成一期 把 Tellnod 連接到 Claude 或 ChatGPT 之後，一期電子報就是一段對話。品牌、聯絡人名單和合規頁尾都已經設定好，時間可以全部花在內容上。 1. **整理筆記（5 分鐘）。** 貼上幾行這個月發生的事、要主打的商品和一則小技巧。 2. **寫草稿（5 分鐘）。** 輸入：「用我們固定的格式寫這個月的電子報：一個故事、一個主打商品、一則實用資訊。每段 150 字以內，並給我三個主旨與預覽文字。」 3. **預覽與修改（5 分鐘）。** Tellnod 會顯示信件在電腦與手機上的實際樣子。用一般說法要求修改，例如「故事再短一點，按鈕往上移」。 4. **測試與核准（5 分鐘）。** 先寄測試信給自己，再請 Claude 或 ChatGPT 準備寄給所有訂閱者。[確認卡片](https://tellnod.com/glossary#approval-card)會列出收件人數、排除名單與發送時間，只有你按下 Confirm 才會排入發送。 Tellnod 會在每檔行銷活動加上取消訂閱連結與你的通訊地址。成效卡片會列出送達、開信、點擊、取消訂閱與退信，串接商店後還有點擊後 7 天內的訂單。自動化流程預計之後推出，目前尚未提供，所以每一期都以行銷活動的形式寄出：每一次發送都由你核准。請看[方案與價格](https://tellnod.com/zh-Hant/pricing)，或[把 Tellnod 加入 Claude 或 ChatGPT](https://tellnod.com/zh-Hant/connect)。 ## FAQ ### 電商電子報應該放哪些內容？ 一個關於品牌或商品的故事、一個只放一顆按鈕的主打商品、一則實用小技巧，最後是附上通訊地址與取消訂閱連結的頁尾。 ### 電子報和促銷信，哪個比較好？ 兩者的任務不同。促銷信促成特定的購買，電子報讓讀者在兩檔活動之間保持互動。多數商店兩種都寄，並在決定頻率時合併計算。 ### 商店的電子報訂閱者要怎麼累積？ 在官網與結帳頁放上訂閱表單，寫清楚讀者會收到什麼、多久一次，並且只加入主動同意的人。請看[網路商店怎麼累積 EDM 名單](https://tellnod.com/zh-Hant/guides/grow-email-list-for-online-store)。 ### 電子報可以用 AI 寫嗎？ 可以。把你的筆記和固定格式交給 Claude 或 ChatGPT，它就能寫出每一期的內容和主旨。寄出前請自己確認內容、價格與日期。 ## Sources - [S1] FTC: CAN-SPAM Act: a compliance guide for business: (checked 2026-10-22) - [S2] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines: (checked 2026-10-22) - [S3] RFC 8058: Signaling one-click functionality for list email headers: (checked 2026-10-22) - [S4] Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhone: (checked 2026-10-22) - [S5] 全國法規資料庫：個人資料保護法 第 20 條: (checked 2026-10-22)