# อีเมลโปรโมชั่นปลายปี: 12.12 คริสต์มาส และของขวัญปีใหม่

> วางอีเมลปลายปีเป็นช่วง ๆ ได้แก่ โปร 12.12 (วันเสาร์ที่ 12 ธันวาคม 2569) ไกด์ของขวัญคริสต์มาสและปีใหม่ อีเมลเตือนสองถึงสามวันก่อนวันสั่งซื้อสุดท้าย บัตรของขวัญดิจิทัลหลังปิดรอบจัดส่ง อีเมลปีใหม่ที่บอกเงื่อนไขเปลี่ยนคืนชัดเจน และในเดือนมกราคมส่งอีเมลขอบคุณลูกค้าที่ซื้อครั้งแรก

Canonical: https://tellnod.com/th/guides/christmas-email-marketing  
Last updated: 2026-10-30  
Author: Tellnod team

## ตารางอีเมลปลายปี ทีละช่วง

ในไทย ช่วงปลายปีมีหลายเทศกาลต่อกัน ทั้ง 11.11, Black Friday, 12.12, คริสต์มาส และปีใหม่ ปี 2569 คริสต์มาสตรงกับวันศุกร์ที่ 25 ธันวาคม และวันขึ้นปีใหม่ตรงกับวันศุกร์ที่ 1 มกราคม 2570 [S1] ร้านในไทยจึงควรวางแผนของขวัญปีใหม่ควบคู่กับของขวัญคริสต์มาส ตัวอย่างด้านล่างเป็นของ Ninefold แบรนด์เสื้อผ้าที่ขายเสื้อ แจ็กเก็ต และเสื้อผ้าเบสิกทางออนไลน์

| วันที่ | อีเมล | ผู้รับ | เทมเพลต |
| --- | --- | --- | --- |
| 27–30 พ.ย. | Black Friday และ Cyber Monday แยกเป็นชุดของตัวเอง | ดู[คู่มือ Black Friday](https://tellnod.com/th/guides/black-friday-email-marketing) | [สิทธิ์ซื้อก่อนสำหรับ VIP](https://tellnod.com/th/templates/vip-early-access), [โอกาสสุดท้าย](https://tellnod.com/th/templates/last-chance) |
| 10–12 ธ.ค. | โปร 12.12 ประกาศและเตือนซ้ำ | ผู้ติดตามทุกคน | [สิทธิ์ซื้อก่อนสำหรับ VIP](https://tellnod.com/th/templates/vip-early-access), [โอกาสสุดท้าย](https://tellnod.com/th/templates/last-chance) |
| 14–18 ธ.ค. | ไกด์ของขวัญคริสต์มาสและปีใหม่ แบ่งตามราคาและผู้รับ | ผู้ติดตามทุกคน | [ไกด์ของขวัญ](https://tellnod.com/th/templates/holiday-gift-guide) |
| 19–22 ธ.ค. | เตือนวันสั่งซื้อสุดท้ายให้ทันคริสต์มาส | คนที่เปิดหรือคลิกไกด์ของขวัญแต่ยังไม่ซื้อ | [โอกาสสุดท้าย](https://tellnod.com/th/templates/last-chance) |
| 24–28 ธ.ค. | ของขวัญปีใหม่ พร้อมวันสั่งซื้อสุดท้ายให้ทันวันที่ 31 ธ.ค. | ผู้ติดตามที่ยังไม่ซื้อตั้งแต่ 1 ธ.ค. | [ไกด์ของขวัญ](https://tellnod.com/th/templates/holiday-gift-guide) |
| 29–31 ธ.ค. | ของขวัญนาทีสุดท้าย บัตรของขวัญดิจิทัล และรับที่ร้าน | ผู้ติดตามที่ยังไม่ซื้อ | [ไกด์ของขวัญ](https://tellnod.com/th/templates/holiday-gift-guide) ฉบับสั้น |
| มกราคม | ขอบคุณลูกค้าใหม่ แล้วชวนลูกค้าที่หายไปกลับมา | ลูกค้าที่ซื้อครั้งแรกในเดือนธันวาคม และลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อหกเดือน | [ขอบคุณ](https://tellnod.com/th/templates/thank-you-first-order), [ชวนกลับมา](https://tellnod.com/th/templates/win-back) |

ไม่จำเป็นต้องส่งครบทั้งเจ็ดฉบับ ถ้าส่งได้แค่สามฉบับ ให้เก็บไกด์ของขวัญ อีเมลเตือนวันสั่งซื้อสุดท้าย และอีเมลขอบคุณในเดือนมกราคมไว้ เพราะตอบคำถามสามข้อของลูกค้า คือซื้ออะไร ส่งทันไหม และจะกลับมาซื้ออีกหรือไม่

## เขียนอีเมลไกด์ของขวัญปลายปี

ไกด์ของขวัญมีประโยชน์เมื่อช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจได้ง่ายขึ้น คนที่ซื้อของให้คนอื่นมักรู้งบและรู้ว่าจะให้ใคร แต่ยังไม่รู้ว่าจะเลือกสินค้าอะไร จึงควรจัดอีเมลตามสองเรื่องนี้

- **แบ่งตามช่วงราคา** สำหรับ Ninefold เช่น ต่ำกว่า 500 บาท (ถุงเท้า หมวก เสื้อยืด) 500–1,500 บาท (เสื้อเชิ้ต เสื้อไหมพรมบาง) และมากกว่า 1,500 บาท (แจ็กเก็ต) สามช่วง ช่วงละสองถึงสามชิ้นก็เพียงพอ
- **เพิ่มมุมมองตามผู้รับ** เช่น “สำหรับคนที่จะไปเที่ยวเมืองหนาว” หรือ “ของขวัญจับฉลากปีใหม่ที่ออฟฟิศ”
- **ใส่วันสั่งซื้อสุดท้ายไว้ด้านบน** ใน[ข้อความพรีวิว](https://tellnod.com/glossary#preheader)หรือประโยคแรก ไม่ใช่ท้ายอีเมล
- **บอกรายละเอียดของขวัญครั้งเดียวให้ครบ** ทั้งการห่อของขวัญ ใบเสร็จที่ไม่แสดงราคา วิธีเปลี่ยนไซซ์หลังเทศกาล และใครเป็นผู้จ่ายค่าส่งคืน
- **ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจน** เช่น “ของขวัญปีใหม่ต่ำกว่า 500 บาท ส่งถึงก่อน 31 ธ.ค.” ดูตัวอย่างเพิ่มเติมใน[หัวเรื่องอีเมลสำหรับร้านออนไลน์](https://tellnod.com/th/guides/email-subject-lines-for-ecommerce)

## วันสั่งซื้อสุดท้ายและของขวัญนาทีสุดท้าย

สำหรับเทศกาลของขวัญ สิ่งที่กำหนดตารางอีเมลคือวันสั่งซื้อสุดท้ายของร้าน ไม่ใช่วันที่ 25 ธันวาคมหรือ 1 มกราคม ระยะเวลาจัดส่งช่วงปลายปีอาจต่างกันตามปลายทางและปริมาณพัสดุ จึงควรตรวจสอบประกาศของบริษัทขนส่งที่ใช้ สำหรับพัสดุที่ส่งภายในสหรัฐอเมริกา USPS แนะนำให้ส่งภายในวันที่ 17 ธันวาคม 2569 สำหรับ Ground Advantage วันที่ 18 สำหรับ Priority Mail และวันที่ 19 สำหรับ Priority Mail Express [S2]

| ปลายทาง | ทันคริสต์มาส | ทันปีใหม่ |
| --- | --- | --- |
| กรุงเทพฯ และปริมณฑล | จันทร์ 21 ธ.ค. | อาทิตย์ 27 ธ.ค. |
| ต่างจังหวัด | พฤหัสบดี 17 ธ.ค. | พฤหัสบดี 24 ธ.ค. |
| สหรัฐอเมริกา | พฤหัสบดี 10 ธ.ค. (เผื่อเวลาขนส่งระหว่างประเทศ) | ไม่เกี่ยวข้อง |

วันที่ข้างต้นเป็นตัวอย่าง ควรตรวจสอบกับบริษัทขนส่งและเผื่อไว้หนึ่งวัน ส่งอีเมลเตือนสองถึงสามวันก่อนวันสั่งซื้อสุดท้ายของแต่ละรอบ

- **หลังปิดรอบส่ง ให้เปลี่ยนข้อเสนอ ไม่ใช่แค่เปลี่ยนหัวเรื่อง** บัตรของขวัญดิจิทัลส่งทางอีเมล จึงยังทันในวันที่ 31 ธันวาคม และควรบอกให้ชัดว่าสินค้าจริงจะถึงหลังเทศกาล
- **ส่งอีเมลนาทีสุดท้ายเฉพาะคนที่ยังไม่ซื้อ** เพื่อไม่ให้ลูกค้าที่เพิ่งสั่งกังวลว่าพัสดุจะล่าช้า
- **ระบุเวลาให้ชัด** หากปิดรับคำสั่งซื้อในเวลาที่กำหนด

## ช่วงระหว่างคริสต์มาสถึงปีใหม่

ช่วงหลังคริสต์มาสยังมีลูกค้าที่ซื้อของขวัญปีใหม่ และเป็นช่วงที่ลูกค้าเปลี่ยนไซซ์และใช้บัตรของขวัญด้วย อีเมลช่วงนี้จึงควรตอบทั้งสองเรื่อง

- **เริ่มจากเงื่อนไขเปลี่ยนคืน** บอกระยะเวลาที่เปลี่ยนคืนได้และใครจ่ายค่าส่ง หากขายให้ลูกค้าในสหภาพยุโรป ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกการซื้อออนไลน์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยไม่ต้องให้เหตุผล [S3]
- **ทำให้หาวิธีเปลี่ยนสินค้าได้ง่าย** ใส่ลิงก์เปลี่ยนสินค้าและตารางไซซ์ไว้ในบล็อกสั้น ๆ ช่วยลดคำถามถึงฝ่ายบริการลูกค้า
- **แยกของขวัญองค์กรออกจากของขวัญส่วนตัว** หากมีลูกค้าธุรกิจที่สั่งของขวัญปีใหม่จำนวนมาก ให้ส่งเป็น[กลุ่มเป้าหมาย](https://tellnod.com/glossary#segment)แยก
- **รักษาปริมาณการส่งให้สม่ำเสมอ** ผู้ให้บริการกล่องจดหมายขอให้ผู้ส่งรักษาอัตราการส่งให้คงที่และหลีกเลี่ยงการส่งพุ่งขึ้นกะทันหัน [S5] และผู้อ่านหลายคนกำลังเดินทาง

## เดือนมกราคม: ลูกค้าใหม่ การเปลี่ยนคืน และการชวนกลับมา

เดือนธันวาคมทำให้มีลูกค้าใหม่ที่ซื้อของขวัญเพียงชิ้นเดียว และหลายคนจะไม่กลับมาเองถ้าร้านไม่ติดต่อ เดือนมกราคมจึงเป็นช่วงที่ควรแบ่งอีเมลเป็นสาม[กลุ่มเป้าหมาย](https://tellnod.com/glossary#segment)

1. **ลูกค้าที่ซื้อครั้งแรกในเดือนธันวาคม** ส่ง[อีเมลขอบคุณ](https://tellnod.com/th/templates/thank-you-first-order)พร้อมวิธีดูแลเสื้อผ้าหรือไอเดียการแต่งตัว ประมาณสัปดาห์ที่สองของเดือนมกราคมหลังการเปลี่ยนคืนเสร็จสิ้น ไม่จำเป็นต้องให้ส่วนลด
2. **ลูกค้าที่เปลี่ยนหรือคืนสินค้า** ส่งข้อความสั้น ๆ ถามว่าได้รับสินค้าที่เปลี่ยนแล้วและไซซ์พอดีหรือไม่ และงดส่งอีเมลโปรโมชั่นให้สักสองสามวัน
3. **ลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อหกเดือน** ส่ง[อีเมลชวนกลับมา](https://tellnod.com/th/templates/win-back)พร้อมสินค้าใหม่ หากส่งไปสองถึงสามครั้งแล้วยังไม่เปิดหรือคลิก ให้ย้ายไป[รายชื่องดส่ง](https://tellnod.com/glossary#suppression-list) ดูขั้นตอนทั้งหมดใน[คู่มือแคมเปญดึงลูกค้ากลับมา](https://tellnod.com/th/guides/re-engagement-email-campaign)

เดือนมกราคมยังเหมาะกับการทบทวนทั้งฤดูกาล ว่าอีเมลไหนสร้างยอดสั่งซื้อ กลุ่มไหนร้องเรียนมาก และอีเมลไหนตีกลับ เทศกาลถัดไปดูได้ใน[ปฏิทินการตลาด](https://tellnod.com/th/guides/holiday-email-marketing-calendar) เริ่มจากตรุษจีนและวันวาเลนไทน์

## เตรียมอีเมลปลายปีใน Claude หรือ ChatGPT

เมื่อเชื่อมต่อ Tellnod กับ Claude หรือ ChatGPT แล้ว แต่ละแถวในแผนจะเป็นคำขอหนึ่งข้อในแชต เช่น

- “เขียนไกด์ของขวัญปีใหม่ให้ผู้ติดตามทุกคน สามช่วงราคา ต่ำกว่า 500 บาท 500 ถึง 1,500 บาท และมากกว่า 1,500 บาท สั่งภายใน 27 ธ.ค. ส่งทันก่อนปีใหม่ในกรุงเทพฯ ตั้งเวลาส่งวันที่ 15 ธ.ค. เวลา 9 โมงเช้า”
- “ส่งอีเมลเตือนวันที่ 25 ธ.ค. ให้คนที่เปิดไกด์ของขวัญแต่ยังไม่ซื้อตั้งแต่ 1 ธ.ค.”
- “เดือนมกราคม เขียนอีเมลขอบคุณลูกค้าที่สั่งซื้อครั้งแรกในเดือนธันวาคม”

ร่างแต่ละฉบับจะแสดงในแชตเป็นตัวอย่างบนคอมพิวเตอร์และมือถือ และคุณส่งอีเมลทดสอบถึงตัวเองได้ก่อนส่งถึงลูกค้า เมื่อพร้อมแล้ว Tellnod จะแสดง[การ์ดอนุมัติ](https://tellnod.com/glossary#approval-card) พร้อมจำนวนผู้รับ ผู้ที่ถูกยกเว้น และเวลาส่งที่ตั้งไว้ ทุกการส่งต้องผ่านการอนุมัติจากคุณ และแคมเปญที่ตั้งเวลาไว้ยกเลิกได้จนกว่าจะส่งออกไป จึงเตรียมอีเมลทั้งเดือนธันวาคมไว้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน แล้วตรวจอีกครั้งก่อนถึงแต่ละวันได้

> อีเมลแต่ละฉบับเป็นแคมเปญที่คุณอนุมัติเอง ส่วนโฟลว์อัตโนมัติที่ส่งเองยังอยู่ในแผนและยังไม่เปิดใช้ ดูแพ็กเกจและขีดจำกัดได้ที่[หน้าราคา](https://tellnod.com/th/pricing) และเพิ่ม Tellnod ได้จาก[หน้าเชื่อมต่อ](https://tellnod.com/th/connect)

## FAQ

### ควรส่งอีเมลโปรโมชั่นปลายปีเมื่อไร

ส่งโปร 12.12 ช่วง 10–12 ธ.ค. ไกด์ของขวัญคริสต์มาสและปีใหม่หลังจากนั้น อีเมลเตือนสองถึงสามวันก่อนวันสั่งซื้อสุดท้ายของแต่ละรอบ และอีเมลบัตรของขวัญดิจิทัลเมื่อปิดรอบส่งแล้ว

### ร้านออนไลน์ขนาดเล็กควรส่งอีเมลปลายปีกี่ฉบับ

ราวสามถึงเจ็ดฉบับตั้งแต่ปลายเดือนพฤศจิกายนถึงมกราคม ถ้าส่งได้แค่สามฉบับ ให้เลือกไกด์ของขวัญ อีเมลเตือนวันสั่งซื้อสุดท้าย และอีเมลขอบคุณลูกค้าใหม่ในเดือนมกราคม

### ของขวัญคริสต์มาสกับของขวัญปีใหม่ควรแยกอีเมลไหม

สำหรับร้านในไทย ควรแยก เพราะวันสั่งซื้อสุดท้ายต่างกันราวหนึ่งสัปดาห์ และลูกค้าแต่ละกลุ่มอาจให้ความสำคัญกับสองเทศกาลนี้ไม่เท่ากัน

### คำสั่งซื้อที่ส่งไม่ทันเทศกาลควรทำอย่างไร

บอกให้ชัดทั้งในอีเมลและหน้าสินค้าเมื่อเลยวันสั่งซื้อสุดท้าย และเสนอทางเลือกที่ไม่ต้องจัดส่ง เช่น บัตรของขวัญดิจิทัลที่ส่งทางอีเมล

## Sources

- [S1] U.S. Office of Personnel Management: Federal holidays: <https://www.opm.gov/policy-data-oversight/pay-leave/federal-holidays/> (checked 2026-10-30)
- [S2] USPS: 2026 Holiday Shipping Deadlines: <https://www.usps.com/holiday/holiday-shipping-dates.htm> (checked 2026-10-30)
- [S3] Your Europe: Returns and the right of withdrawal: <https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_en.htm> (checked 2026-10-30)
- [S4] NRF: Winter holiday FAQs: <https://nrf.com/research-insights/holiday-data-and-trends/winter-holidays/winter-holiday-faqs> (checked 2026-10-30)
- [S5] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines: <https://support.google.com/a/answer/81126> (checked 2026-10-30)