# Newsletter para e-commerce: como criar uma para sua loja virtual > Uma newsletter para e-commerce é um e-mail periódico que dá aos assinantes um motivo para ler mesmo quando não há promoção. Para uma loja pequena, basta um formato com uma história, um produto em destaque e uma dica útil, enviado em um calendário fixo a cada duas semanas ou uma vez por mês, com um rodapé dentro da lei e resultados medidos por cliques. Canonical: https://tellnod.com/pt-BR/guides/ecommerce-newsletter Last updated: 2026-10-22 Author: Tellnod team ## Como criar uma newsletter para sua loja virtual 1. **Defina para que serve a newsletter.** Escreva uma frase: para quem ela é e por que as pessoas a leriam. Por exemplo: “Para quem gosta de tricô bem-feito: como usar, como cuidar e o que estamos preparando.” 2. **Fixe um formato.** Use as mesmas três partes em toda edição: uma história, um produto em destaque e uma dica útil. Um formato fixo deixa cada edição mais rápida de escrever e mais fácil de ler. 3. **Escolha uma frequência que você consiga manter.** A cada duas semanas ou uma vez por mês é realista para uma equipe pequena. Envie no mesmo dia da semana para que os leitores saibam quando esperar. 4. **Confira o rodapé antes da primeira edição.** Inclua seu endereço postal e um link de descadastro que funcione, e garanta que só recebam a newsletter as pessoas que aceitaram. 5. **Envie e meça os cliques.** Compare as edições por taxa de cliques, descadastros e pedidos, e mantenha as partes em que os leitores clicam. ## Como uma newsletter se diferencia de uma campanha promocional Uma campanha promocional vende uma coisa para um público: uma promoção, um lançamento, uma reposição. Uma newsletter é uma edição periódica que as pessoas leem pelo próprio conteúdo e que vende de forma discreta. A maioria das lojas virtuais precisa das duas. A newsletter mantém a lista engajada entre as campanhas, para que a próxima promoção chegue a pessoas que ainda reconhecem a sua marca. | Aspecto | Newsletter | Campanha promocional | | --- | --- | --- | | Objetivo | Manter os leitores interessados e informados | Gerar uma compra específica | | Momento | Calendário fixo | Quando há algo para vender | | Público | Todos os inscritos | Um segmento que combina com a oferta | | Conteúdo | História, produto em destaque, dica útil | Uma oferta, uma chamada para ação | | Como medir o sucesso | Cliques e respostas ao longo do tempo | Pedidos desse envio | Uma newsletter que mostra produtos continua sendo e-mail de marketing pela lei dos Estados Unidos. A FTC avalia uma mensagem pelo seu objetivo principal, e uma mensagem é comercial quando o destinatário a entenderia razoavelmente como promoção de um produto [S1]. Se você vende no Brasil, observe também a LGPD. Na prática, trate cada edição como um e-mail de marketing: envie só para quem aceitou e inclua o rodapé obrigatório. ## Um formato repetível para uma marca de roupas pequena Três partes bastam. Cada uma ocupa algumas frases, e juntas cabem em uma tela de celular e um pouco de rolagem. Veja como poderia ficar uma edição da Ninefold, uma marca fictícia que vende tricô, jaquetas e básicos. ### Uma história Algo verdadeiro sobre a marca, o produto ou as pessoas por trás dele. Ninefold: “Por que nosso novo cardigã precisou de três amostras: os punhos continuavam esticando.” Limite a quatro ou cinco frases e uma foto. ### Um produto em destaque Um único produto ou uma pequena seleção, com um motivo para ele importar agora. Ninefold: “O cardigã que saiu dessas amostras, nas cores aveia e grafite.” Um botão para a página do produto. ### Uma dica útil Um conselho que o leitor pode usar mesmo sem comprar nada. Ninefold: “Como guardar o tricô no verão para que as traças não estraguem as peças.” Muitas vezes é por causa desta parte que as pessoas continuam abrindo. > Faltam ideias para uma seção? A lista de [ideias de campanhas de e-mail para lojas virtuais](https://tellnod.com/pt-BR/guides/email-campaign-ideas-for-online-stores) traz ideias de conteúdo, como explicações sobre tecidos e guias de caimento, que funcionam bem como dica útil. ## Com que frequência enviar uma newsletter para e-commerce Escolha a frequência que você consegue manter por um ano. Para a maioria das lojas pequenas, isso significa a cada duas semanas ou uma vez por mês. Uma newsletter que chega na data certa cria um hábito; uma que aparece três vezes em março e depois some, não. - **Mensal** combina com lojas que têm poucos lançamentos por ano ou uma pessoa só cuidando de tudo. - **Quinzenal** combina com lojas que lançam produtos com frequência ou trabalham com coleções sazonais. - **Semanal** só funciona se você tiver assunto suficiente toda semana; caso contrário, as edições ficam fracas e os descadastros aumentam. Conte a newsletter junto com as suas campanhas. Se um e-mail de promoção e uma newsletter chegarem na mesma semana, os leitores veem dois e-mails seus. O Google pede que quem envia em massa mantenha a taxa de spam informada no Postmaster Tools abaixo de 0,30% [S2], e receber e-mails demais é um motivo comum para as pessoas denunciarem spam. Saiba mais sobre frequência em [com que frequência enviar e-mails de marketing](https://tellnod.com/pt-BR/guides/how-often-to-send-marketing-emails). ## Assuntos para uma newsletter Diga qual é a coisa mais interessante da edição. “Newsletter da Ninefold, edição 12” não diz nada ao leitor; a história ou a dica devem estar no assunto. Use o [pré-cabeçalho](https://tellnod.com/glossary#preheader) para a segunda parte. | Fraco | Mais forte | Pré-cabeçalho | | --- | --- | --- | | Newsletter de outubro | Três amostras para um único cardigã | O que deu errado com os punhos e a versão que ficou | | Novidades do ateliê | Como proteger seu tricô das traças | E mais: o novo cardigã nas cores aveia e grafite | | Nossa última atualização | O casaco que quase não fizemos | E um guia de caimento para quem fica entre dois tamanhos | Mantenha o assunto fiel ao conteúdo: a lei dos Estados Unidos exige que ele reflita o conteúdo da mensagem [S1]. Teste um rascunho no [verificador de assunto](https://tellnod.com/tools/subject-line-checker) e veja [assuntos de e-mail para e-commerce](https://tellnod.com/pt-BR/guides/email-subject-lines-for-ecommerce) para mais modelos. ## O que o rodapé da newsletter precisa incluir O rodapé concentra a maior parte das exigências legais. Pela [CAN-SPAM](https://tellnod.com/glossary#can-spam), um e-mail comercial deve incluir um endereço postal físico válido e uma forma clara de cancelar a inscrição, e os pedidos de cancelamento devem ser atendidos em até 10 dias úteis [S1]. O Google exige que quem envia mais de 5.000 mensagens por dia para os usuários dele ofereça descadastro com um clique e mostre um link de descadastro visível no corpo [S2]; o sinal de [descadastro com um clique](https://tellnod.com/glossary#one-click-unsubscribe) é definido na RFC 8058 [S3]. - O nome da sua empresa e o seu endereço postal. - Um link de descadastro visível que funcione sem precisar fazer login. - Uma linha que lembre ao leitor por que ele recebe o e-mail, por exemplo “Você se inscreveu em ninefold.example”. - Um cabeçalho [List-Unsubscribe](https://tellnod.com/glossary#list-unsubscribe), que a sua ferramenta de envio adiciona. Cole um rascunho do rodapé no [verificador de rodapé de e-mail](https://tellnod.com/tools/email-footer-checker) para ver o que falta. As regras de consentimento mudam de um país para outro; guarde um [registro de consentimento](https://tellnod.com/glossary#consent-record) de cada assinante. ## Como medir uma newsletter Meça cliques, não aberturas. A Proteção de Privacidade do Mail da Apple impede que os remetentes saibam se uma mensagem foi aberta [S4], então a taxa de abertura não é confiável para uma parte de qualquer lista. Cliques, respostas e pedidos são ações em que você pode confiar. | Métrica | O que ela mostra | O que fazer | | --- | --- | --- | | [Taxa de cliques](https://tellnod.com/glossary#click-through-rate) | Se a edição motivou alguma ação | Veja qual das três partes recebeu os cliques | | Descadastros por edição | Se a frequência ou o conteúdo não está funcionando | Se aumentarem, envie com menos frequência ou enxugue o formato | | [Receita por destinatário](https://tellnod.com/glossary#revenue-per-recipient) | Quanto a edição vendeu, ajustado ao tamanho da lista | Compare edições, não números isolados | | Respostas | Se os leitores sentem que você fala com eles | Responda; elas trazem suas melhores ideias | Compare cada edição com as três anteriores por taxas, não por números absolutos, porque o tamanho da lista muda. Saiba mais em [métricas de e-mail marketing](https://tellnod.com/pt-BR/guides/email-marketing-metrics). ## Como preparar uma edição em 20 minutos no Claude ou ChatGPT Com o Tellnod conectado ao Claude ou ao ChatGPT, uma edição da newsletter é uma única conversa. Sua marca, sua lista de contatos e o rodapé obrigatório já estão configurados, então o tempo vai para o conteúdo. 1. **Reúna as anotações (5 minutos).** Cole algumas linhas sobre o que aconteceu no mês, o produto que você quer destacar e uma dica. 2. **Escreva o rascunho (5 minutos).** Peça: “Escreva a newsletter deste mês no nosso formato de sempre: uma história, um produto em destaque e uma dica útil. Cada parte com menos de 80 palavras, e me dê três assuntos com pré-cabeçalho.” 3. **Confira a pré-visualização e ajuste (5 minutos).** O Tellnod mostra o e-mail real no computador e no celular. Peça mudanças com suas palavras, por exemplo “Encurte a história e suba o botão”. 4. **Teste e aprove (5 minutos).** Envie um teste para você e depois peça ao Claude ou ao ChatGPT que prepare o envio para todos os assinantes. O [card de aprovação](https://tellnod.com/glossary#approval-card) mostra o número de destinatários, as exclusões e o horário de envio, e a edição só é programada quando você aperta Confirm. O Tellnod adiciona o link de descadastro e o seu endereço postal a toda campanha, e o card de resultados mostra entregues, aberturas, cliques, descadastros e bounces, além dos pedidos feitos em até 7 dias depois de um clique quando a sua loja está conectada. Os fluxos automatizados estão planejados e ainda não estão disponíveis, então cada edição sai como uma campanha que você aprova. Você aprova cada envio. Veja os [preços](https://tellnod.com/pt-BR/pricing) ou [adicione o Tellnod ao Claude ou ao ChatGPT](https://tellnod.com/pt-BR/connect). ## FAQ ### O que uma newsletter para e-commerce deve incluir? Uma história sobre a marca ou o produto, um produto em destaque com um único botão e uma dica útil, seguidos de um rodapé com o seu endereço postal e um link de descadastro. ### Newsletter é melhor do que e-mail promocional? Eles têm funções diferentes. As campanhas promocionais geram compras específicas; a newsletter mantém os leitores engajados entre uma campanha e outra. A maioria das lojas envia os dois e conta tudo junto na hora de decidir a frequência. ### Como conseguir assinantes para a newsletter da minha loja? Coloque um formulário de inscrição no seu site e no checkout, diga o que os leitores vão receber e com que frequência, e só inclua quem aceitou. Veja [como aumentar a lista de e-mails de uma loja virtual](https://tellnod.com/pt-BR/guides/grow-email-list-for-online-store). ### Posso escrever minha newsletter com IA? Sim. Dê ao Claude ou ao ChatGPT as suas anotações e um formato fixo, e ele consegue escrever cada edição e os assuntos. Confira você mesmo os dados, os preços e as datas antes de enviar. ## Sources - [S1] FTC: CAN-SPAM Act: a compliance guide for business: (checked 2026-10-22) - [S2] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines: (checked 2026-10-22) - [S3] RFC 8058: Signaling one-click functionality for list email headers: (checked 2026-10-22) - [S4] Apple Support: Use Mail Privacy Protection on iPhone: (checked 2026-10-22)