# Des campagnes WhatsApp, validées dans la conversation.

> Transformez l’e-mail que vous avez déjà rédigé en message WhatsApp, vérifiez-le au regard des règles de Meta, consultez le coût par pays et validez sur la carte. Meta vous facture directement ses frais de message ; Tellnod n’ajoute aucune marge.

Canonical: https://tellnod.com/fr/whatsapp  
Last updated: 2026-10-15  
Author: Tellnod team

**Sur demande.** WhatsApp est ouvert aux demandes d’accès anticipé : connectez-vous avec Google pour en faire la demande. L’e-mail fonctionne dès aujourd’hui, avec les mêmes contacts, la même marque et la même validation.

## D’une phrase à un modèle envoyé.

1. **Connectez votre numéro WhatsApp Business.** L’inscription de Meta s’ouvre depuis une carte dans la conversation et vous ramène ensuite dans la même conversation. Le numéro et le compte Meta restent les vôtres.
2. **Partez de votre e-mail.** Tellnod transforme un brouillon d’e-mail en modèle WhatsApp : texte, en-tête avec image et boutons de lien, vérifiés au regard des limites de Meta avant la soumission.
3. **Soumettez le modèle à Meta.** Meta examine chaque modèle marketing, généralement en moins d’une journée. La carte indique l’état de chacun : brouillon, en cours d’examen, approuvé, suspendu ou refusé.
4. **N’envoyez qu’aux personnes ayant donné leur opt-in.** Chaque numéro dispose de son propre enregistrement d’opt-in : où, quand et le texte accepté. Une inscription par e-mail ne vaut pas pour WhatsApp, c’est pourquoi Tellnod les distingue.
5. **Consultez le coût, puis validez.** La carte de confirmation fige la liste et indique les destinataires par pays avec le tarif de Meta pour chacun. Vous seul pouvez appuyer sur Confirm.
6. **Suivez les résultats.** Les messages remis et lus reviennent dans la même conversation, à côté des résultats de vos e-mails.

## Ce qu’une campagne WhatsApp peut contenir.

- **Modèle avec image en en-tête.** Jusqu’à 1 024 caractères sous une image produit, avec le nom et les informations du client renseignés.
- **Boutons.** Jusqu’à dix boutons : liens, bouton d’appel ou réponses rapides, de 25 caractères chacun.
- **Carrousel de cartes.** De deux à dix cartes côte à côte, chacune avec une image, une ligne de texte et son propre bouton.
- **Message à liste.** Un menu de dix options au maximum parmi lesquelles le client choisit, comme des tailles ou des boutiques.
- **Code promo.** Un coupon que le client copie d’un geste, avec sa date d’expiration affichée sur la carte.
- **Réponses sous 24 heures.** Des réponses libres lorsque le client vous écrit en premier.

## Le tarif de Meta, sans rien de plus.

- Meta facture chaque message modèle remis. Le tarif dépend de la catégorie du modèle (marketing, utilitaire ou authentification) et du pays du destinataire.
- Meta vous facture directement. Tellnod n’ajoute aucune marge par message.
- L’option WhatsApp coûte 15 $US par mois, en plus de votre offre Tellnod.
- Selon la règle de Meta en vigueur depuis le 1er octobre 2026, chaque numéro dispose de 1 000 messages de service gratuits par mois dans la fenêtre de service client de 24 heures. Les modèles utilitaires envoyés dans cette fenêtre sont facturés.

**Tarif marketing de Meta par message remis (USD, depuis le 1er oct. 2026)**

| Pays du destinataire | Tarif |
|---|---|
| Inde | US$0.0118 |
| Indonésie | US$0.0411 |
| Brésil | US$0.0625 |
| Mexique | US$0.0397 |
| Émirats arabes unis | US$0.0576 |
| Royaume-Uni | US$0.0635 |

Meta ne modifie ses tarifs qu’au début de chaque trimestre. La carte de confirmation utilise toujours le tarif en vigueur pour chaque pays.

## Les règles de Meta, intégrées.

- **L’opt-in d’abord.** Meta exige un opt-in clair qui mentionne le nom de votre entreprise. Tellnod enregistre la source et le texte affiché pour chaque numéro.
- **Uniquement des modèles approuvés.** En dehors de la fenêtre de réponse de 24 heures d’un client, seuls les modèles approuvés par Meta peuvent être envoyés.
- **Désinscription simple.** Chaque modèle marketing permet d’arrêter les messages. STOP, UNSUBSCRIBE et le bouton d’arrêt fonctionnent dans de nombreuses langues, et START réactive l’inscription.
- **Une fréquence raisonnable.** Au maximum un message marketing par jour et trois par semaine et par personne, et aucun entre 21 h et 9 h dans son fuseau horaire.
- **Destinations.** Aucun modèle marketing vers les numéros +1 des États-Unis et du Canada, et rien vers les pays sous sanctions. Dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, seul l’opt-in que vous avez recueilli vous-même est valable.
- **Santé du numéro.** Les nouveaux numéros montent progressivement en volume dans les limites quotidiennes de Meta, et l’envoi s’arrête si la note de qualité du numéro passe au rouge.

## WhatsApp, en accès anticipé sur demande.

- ✓ Modèles, vérifications et aperçus dans la conversation
- ✓ Enregistrements d’opt-in et gestion des désinscriptions
- ✓ Coût par pays sur la carte de confirmation
- … La vérification de Tellnod comme fournisseur par Meta
- … La connexion d’un numéro depuis la conversation, pour les boutiques qui ont demandé l’accès
- … Les réponses dans la fenêtre de 24 heures

## FAQ

### Ai-je besoin de l’API WhatsApp Business ?

Il vous faut un numéro WhatsApp Business chez Meta. Une fois votre accès activé, vous le connectez via l’inscription de Meta depuis une carte dans la conversation. Aucune configuration d’API séparée n’est nécessaire.

### Combien coûte WhatsApp avec Tellnod ?

Les frais par message de Meta, facturés par Meta sans marge, plus l’option à 15 $US par mois. La carte de confirmation affiche le coût estimé par pays avant votre validation.

### Pourquoi les messages marketing nécessitent-ils un modèle ?

Meta n’autorise les entreprises à ouvrir une conversation qu’avec un modèle qu’elle a approuvé. Tellnod vérifie le modèle au préalable, ce qui réduit les refus.

### Puis-je envoyer à ma liste d’e-mails ?

Uniquement aux contacts qui ont aussi donné leur opt-in pour WhatsApp. Une inscription par e-mail ne vaut pas consentement pour WhatsApp, c’est pourquoi Tellnod demande une preuve d’opt-in pour chaque numéro.

### L’IA peut-elle envoyer des messages WhatsApp toute seule ?

Non. Comme pour l’e-mail, l’IA prépare l’envoi et vous seul pouvez appuyer sur Confirm sur la carte.

### Quand pourrai-je utiliser WhatsApp ?

WhatsApp est ouvert aux demandes d’accès anticipé. Demandez l’accès sur cette page et connectez-vous avec Google : Tellnod enregistre votre demande. L’e-mail fonctionne dès aujourd’hui, et vos contacts, votre marque et vos audiences seront repris sur WhatsApp.

## Sources

- [Meta: Pricing on the WhatsApp Business Platform](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)
- [Meta: Templates overview](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview)
- [Meta: Getting opt-in](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in)
- [Meta: Sending messages and the customer service window](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages)
- [WhatsApp Business Messaging Policy](https://business.whatsapp.com/policy)