# Modèle d’e-mail : Relance panier abandonné

> Relancez les clients qui ont commencé une commande sans la finaliser, sans leur mettre la pression.

Canonical: https://tellnod.com/fr/templates/abandoned-cart  
Last updated: 2026-10-15  
Author: Tellnod team

Little Fig Kids, ses produits et ses prix sont fictifs. Votre logo, vos couleurs et vos produits proviennent de votre carte de marque.

## Utilisez-le dans Claude ou ChatGPT

Prompt:

> Rédige une relance aimable pour les personnes qui ont laissé des articles dans leur panier cette semaine.

Envoyer à: Clients ayant commencé une commande ces 3 derniers jours sans la finaliser

Les envois automatiques déclenchés par un événement ne sont pas encore disponibles. Pour l’instant, vous envoyez cet e-mail manuellement à un segment, par exemple les personnes qui ont commencé une commande ces 3 derniers jours.

## Comment envoyer un e-mail « Relance panier abandonné » depuis Claude ou ChatGPT

1. **Connectez Tellnod.** Ajoutez Tellnod à Claude ou à ChatGPT depuis la page de connexion et connectez-vous avec Google.
2. **Collez le prompt.** Dans une nouvelle conversation, collez : « Rédige une relance aimable pour les personnes qui ont laissé des articles dans leur panier cette semaine. »
3. **Choisissez l’audience.** Audience suggérée : Clients ayant commencé une commande ces 3 derniers jours sans la finaliser. Vérifiez le nombre de destinataires sur la carte.
4. **Relisez l’aperçu.** Demandez des modifications avec vos mots jusqu’à ce que les aperçus ordinateur et mobile vous conviennent, puis envoyez-vous un test.
5. **Validez l’envoi.** Cliquez sur Confirm sur la carte de confirmation. Vous pouvez annuler jusqu’à l’envoi.

## L’e-mail, en texte brut

Objet: Vous avez oublié quelque chose dans votre panier  
Texte d’aperçu: Nous l’avons gardé pour vous. Une question sur la taille ? Répondez simplement à cet e-mail.

**Vous hésitez encore ?**

Bonjour Priya,

Votre panier est enregistré : vous pouvez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Si vous hésitez sur la taille, répondez à cet e-mail et une vraie personne de notre équipe vous aidera.

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