# Email marketing de Navidad: plan del regalo a Reyes y rebajas
> Planifica el email de Navidad por etapas: guía de regalos a principios de diciembre, recordatorio de fecha límite dos o tres días antes de tu último día de pedido, tarjetas regalo digitales cuando cierre el envío, una segunda guía para Reyes (6 de enero de 2027) en España y México, y en enero las rebajas y un email a quienes compraron por primera vez.
Canonical: https://tellnod.com/es/guides/christmas-email-marketing
Last updated: 2026-10-30
Author: Tellnod team
## El calendario de emails de Navidad, etapa por etapa
En 2026, Nochebuena cae en jueves y Navidad en viernes, 25 de diciembre [S1]. En España y México la temporada no termina ahí: el Día de Reyes, miércoles 6 de enero de 2027 y fiesta nacional en España [S7], es otra fecha de regalos, y en México el aguinaldo debe pagarse antes del 20 de diciembre [S6], lo que mueve buena parte del gasto a la segunda quincena. El plan siguiente es para Ninefold, una marca de moda que vende punto, abrigos y básicos online, y se coloca alrededor del Black Friday, no encima.
| Fechas | Email | Destinatarios | Plantilla |
| --- | --- | --- | --- |
| 27–30 de noviembre | Black Friday y Cyber Monday, como secuencia aparte | Ver la [guía de Black Friday](https://tellnod.com/es/guides/black-friday-email-marketing) | [Preventa VIP](https://tellnod.com/es/templates/vip-early-access), [última oportunidad](https://tellnod.com/es/templates/last-chance) |
| 1–8 de diciembre | Guía de regalos de Navidad, por precio y por destinatario | Todos los suscriptores | [Guía de regalos](https://tellnod.com/es/templates/holiday-gift-guide) |
| 14–18 de diciembre | Recordatorio de fecha límite, dos o tres días antes | Contactos que abrieron o hicieron clic en la guía y no compraron | [Última oportunidad](https://tellnod.com/es/templates/last-chance) |
| 21–24 de diciembre | Regalos de última hora: tarjetas regalo digitales y recogida | Suscriptores sin pedidos desde el 1 de diciembre | [Guía de regalos](https://tellnod.com/es/templates/holiday-gift-guide), versión corta |
| 27 de diciembre – 2 de enero | Guía de Reyes, con su propia fecha límite de envío | Suscriptores de España y México | [Guía de regalos](https://tellnod.com/es/templates/holiday-gift-guide) |
| Desde el 7 de enero | Rebajas de enero, con cambios y devoluciones claros | Todos los suscriptores | [Última oportunidad](https://tellnod.com/es/templates/last-chance) |
| Mediados de enero | Agradecimiento a nuevos clientes y reactivación de inactivos | Primeros compradores de diciembre; clientes sin pedidos en seis meses | [Agradecimiento](https://tellnod.com/es/templates/thank-you-first-order), [recuperación](https://tellnod.com/es/templates/win-back) |
No todas las tiendas necesitan los siete envíos. Si solo caben tres, quédate con la guía de regalos, el recordatorio de fecha límite y el agradecimiento de enero: responden a las tres preguntas del cliente, qué comprar, si llegará a tiempo y si volver a comprar.
## Cómo escribir el email de guía de regalos
Una guía de regalos funciona cuando le ahorra una decisión al lector. Quien compra para otra persona suele conocer el presupuesto y a la persona, no el producto, así que organiza el email en torno a esas dos preguntas.
- **Agrupa por precio.** Para Ninefold en España: menos de 50 € (gorros, calcetines, bufandas), de 50 a 120 € (jerséis de merino, chaquetas de punto), más de 120 € (abrigos de lana). Tres franjas con dos o tres productos bastan.
- **Añade un ángulo por destinatario,** como «para quien siempre tiene frío» o «para alguien que solo viste de negro».
- **Pon la fecha límite arriba,** en el [preencabezado](https://tellnod.com/glossary#preheader) o la primera frase, no en el pie.
- **Explica una sola vez los detalles de regalo:** envoltorio, ticket regalo sin precio, cambios después de Navidad y Reyes, y quién paga la devolución.
- **Escribe un asunto concreto,** por ejemplo «Regalos de menos de 50 €, entregados antes de Nochebuena». Hay más fórmulas en la guía de [asuntos de email para ecommerce](https://tellnod.com/es/guides/email-subject-lines-for-ecommerce).
## Fechas límite de envío y regalos de última hora
En fechas de regalo, lo que decide tus envíos es tu último día de pedido, no el 25 de diciembre ni el 6 de enero. Las empresas de paquetería publican sus fechas de Navidad en otoño: consulta las de Correos, tu transportista o tu servicio de mensajería en México, país por país. Si envías a Estados Unidos, USPS recomienda en 2026 enviar a más tardar el 17 de diciembre con Ground Advantage, el 18 con Priority Mail y el 19 con Priority Mail Express [S2].
| Destino | Navidad | Reyes |
| --- | --- | --- |
| España peninsular | Lunes 21 de diciembre | Martes 29 de diciembre |
| México | Jueves 17 de diciembre | Lunes 28 de diciembre |
| Estados Unidos | Lunes 14 de diciembre, por la recomendación de USPS [S2] | No aplica |
Las fechas son un ejemplo. Comprueba las de tu transportista y deja un día de margen. El recordatorio sale dos o tres días antes del último día de pedido, por ejemplo el 18 o 19 de diciembre para España.
- **Tras la fecha límite, cambia la oferta, no solo el asunto.** La tarjeta regalo digital llega por email y sirve el mismo 24 de diciembre o el 5 de enero. Di con claridad que los paquetes llegarán después.
- **Envía el email de última hora solo a quien no ha comprado,** para no preocupar a quien acaba de hacerlo.
- **Indica la zona horaria** si la fecha límite termina a una hora concreta, sobre todo si vendes en España y México a la vez.
## Entre Navidad y Reyes
La semana después de Navidad tiene dos tareas a la vez: cambios y devoluciones de los regalos de Papá Noel, y compras para Reyes. Por eso conviene separar los mensajes en lugar de mezclar todo en uno.
- **Empieza por las condiciones de devolución.** En la UE, el cliente tiene 14 días desde la entrega para desistir de una compra online sin dar motivos [S3]. Si amplías el plazo para regalos, indica la fecha exacta, idealmente después de Reyes.
- **Haz fácil encontrar los cambios.** Un bloque corto con el enlace de cambios y la guía de tallas reduce las consultas.
- **Envía la guía de Reyes solo a los mercados que la celebran,** segmentando por país y no solo por idioma.
- **Mantén un volumen estable.** Los proveedores de correo piden un ritmo de envío constante, sin picos repentinos [S5], y muchos lectores están de viaje.
## Enero: rebajas, nuevos clientes y reactivación
Diciembre trae clientes nuevos que compraron un solo regalo y que no siempre vuelven solos. Enero, con las rebajas, es el momento de retenerlos. Divide los emails en tres [segmentos](https://tellnod.com/glossary#segment):
1. **Primeros compradores de diciembre:** un [email de agradecimiento](https://tellnod.com/es/templates/thank-you-first-order) con consejos de cuidado o de estilo, hacia mediados de enero, cuando hayan pasado los cambios. No hace falta descuento.
2. **Clientes que devolvieron o cambiaron un artículo:** una comprobación breve de que el cambio llegó y la talla es correcta. Déjalos fuera de las rebajas unos días.
3. **Clientes sin pedidos en seis meses:** un [email de recuperación](https://tellnod.com/es/templates/win-back) con la selección de rebajas. Si no abren ni hacen clic tras dos o tres intentos, pásalos a la [lista de supresión](https://tellnod.com/glossary#suppression-list). La guía de [campañas de reactivación](https://tellnod.com/es/guides/re-engagement-email-campaign) explica la secuencia completa.
Enero también sirve para hacer balance: qué emails generaron pedidos, qué segmentos se quejaron y qué direcciones rebotaron. Las próximas fechas están en el [calendario de fechas comerciales](https://tellnod.com/es/guides/holiday-email-marketing-calendar), empezando por San Valentín.
## Preparar la secuencia de Navidad en Claude o ChatGPT
Con Tellnod conectado a Claude o ChatGPT, cada fila del plan es una petición en la conversación. Por ejemplo:
- «Redacta una guía de regalos de Navidad para todos los suscriptores de España: tres franjas, menos de 50 €, de 50 a 120 € y más de 120 €, pedido antes del 21 de diciembre para recibirlo antes de Nochebuena. Prográmala para el 3 de diciembre a las 9:00».
- «Haz una versión de Reyes para España y México, con fecha límite del 28 de diciembre en México».
- «En enero, redacta un agradecimiento para los clientes cuyo primer pedido fue en diciembre».
Cada borrador aparece en la conversación con vista previa de escritorio y de móvil, y puedes enviarte una prueba antes de que llegue a ningún cliente. Cuando está listo, Tellnod muestra una [tarjeta de aprobación](https://tellnod.com/glossary#approval-card) con el número de destinatarios, las exclusiones y la hora programada. Tú apruebas cada envío, y una campaña programada se puede cancelar hasta que sale, así que puedes preparar toda la secuencia de diciembre en noviembre y revisarla antes de cada fecha.
> Cada email es una campaña que tú apruebas; los flujos automáticos que envían solos están previstos, todavía no disponibles. Los planes y límites están en la [página de precios](https://tellnod.com/es/pricing), y puedes añadir Tellnod desde la [página de conexión](https://tellnod.com/es/connect).
## FAQ
### ¿Cuándo enviar los emails de Navidad?
La guía de regalos la primera semana de diciembre, un recordatorio dos o tres días antes de tu último día de pedido y, después, un email sobre tarjetas regalo digitales. En España y México, prepara además una guía de Reyes para la última semana de diciembre.
### ¿Cuántos emails de Navidad debe enviar una tienda pequeña?
Entre tres y siete de finales de noviembre a enero, además de la secuencia de Black Friday. Si solo envías tres: la guía de regalos, el recordatorio de fecha límite y un agradecimiento en enero a los nuevos clientes.
### ¿Hay que hacer una campaña aparte para Reyes?
En España y México, sí: el 6 de enero es otra fecha de regalos con su propia fecha límite de envío. Envíala solo a los suscriptores de esos países y deja claro hasta cuándo se puede pedir.
### ¿Qué hago con los pedidos que no llegarán antes de Navidad?
Indícalo en el email y en la ficha de producto en cuanto pase la fecha límite, y ofrece una opción que no dependa del envío, como una tarjeta regalo digital enviada por email.
## Sources
- [S1] U.S. Office of Personnel Management: Federal holidays: (checked 2026-10-30)
- [S2] USPS: 2026 Holiday Shipping Deadlines: (checked 2026-10-30)
- [S3] Your Europe: Returns and the right of withdrawal: (checked 2026-10-30)
- [S4] NRF: Winter holiday FAQs: (checked 2026-10-30)
- [S5] Google Workspace Admin Help: Email sender guidelines: (checked 2026-10-30)
- [S6] PROFEDET: Las y los trabajadores deben recibir el aguinaldo antes del 20 de diciembre por ley: (checked 2026-10-30)
- [S7] BOE: Resolución de 8 de octubre de 2026, relación de fiestas laborales para el año 2027: (checked 2026-10-30)