# LINE Official Account Marketing für Onlineshops > Marketing mit einem LINE Official Account bedeutet, Nachrichten an Kundinnen und Kunden zu senden, die das Konto Ihres Shops auf LINE als Freund hinzugefügt haben. Jeder Tarif enthält ein monatliches Nachrichtenkontingent, das pro erreichtem Freund gezählt wird. Die meisten Shops nutzen LINE deshalb für kurze, zeitnahe Nachrichten an ausgewählte Freunde und behalten längere Inhalte der E-Mail vor. Canonical: https://tellnod.com/de/guides/line-official-account-marketing Last updated: 2026-10-22 Author: Tellnod team ## Wo LINE für Onlineshops wichtig ist LINE ist in drei Märkten die alltägliche Chat-App. Die LY Corporation meldet zum 31. März 2026 rund 100 Millionen monatlich aktive Nutzer in Japan, 22 Millionen in Taiwan und 54 Millionen in Thailand [S1]. Wenn Sie an Kundinnen und Kunden in diesen Ländern verkaufen, lesen viele von ihnen LINE häufiger als ihr E-Mail-Postfach. Außerhalb dieser Märkte spielt LINE eine deutlich geringere Rolle, und LINE Official Accounts sind in der EU nicht verfügbar [S2]. Ein Shop, der vor allem in Europa oder Nordamerika verkauft, ist mit E-Mail und, wo die Kundschaft es nutzt, WhatsApp besser bedient. Ein LINE Official Account ist das Unternehmensprofil, das Kundinnen und Kunden als Freund hinzufügen. Sobald sie es hinzugefügt haben, können Sie ihnen in derselben App schreiben, die sie für Familie und Freunde nutzen. Das Hinzufügen ist die Entscheidung der Kundschaft, und wer das Konto blockiert, erhält ab sofort keine Nachrichten mehr. ## Kontotypen: nicht verifiziert und verifiziert Jeder LINE Official Account beginnt als nicht verifiziertes Konto. Jede Person und jedes Unternehmen kann eines eröffnen, es erscheint aber nicht in der Suche innerhalb der LINE-App [S2]. Die Kundschaft findet es über Ihren QR-Code, einen Link oder einen Button zum Hinzufügen auf Ihrer Website. Ein verifiziertes Konto hat die Prüfung durch LINE bestanden, trägt ein Abzeichen und erscheint in der Suche innerhalb der App. LINE nimmt Prüfungsanträge derzeit nur für Japan, Taiwan und Thailand an [S2]. Für einen kleinen Shop bringt das Abzeichen vor allem Vertrauen und Auffindbarkeit; die Nachrichtenfunktionen sind dieselben. > Der Kontotyp ändert nichts an den Kosten. Die Nachrichtenkosten hängen von Ihrem Tarif und Ihrem Land ab, wie im nächsten Abschnitt beschrieben. ## LINE-Nachrichtentarife und Preise nach Markt LINE rechnet nach Tarif ab, und jeder Tarif enthält eine bestimmte Anzahl von Nachrichten pro Monat. Eine Nachricht zählt einmal für jeden Freund, den sie erreicht: Ein Versand an 2.000 Freunde verbraucht 2.000 Nachrichten, egal wie viele Sprechblasen er enthält [S6]. Antworten an eine Kundin oder einen Kunden, Begrüßungsnachrichten und automatische Antworten zählen nicht [S3][S6]. Ist das Kontingent eines Tarifs ohne zusätzliche Nachrichten aufgebraucht, schlagen weitere Versände bis zum nächsten Monat oder bis zu einem Tarifwechsel fehl [S6]. | Tarif | Monatliche Gebühr | Enthaltene Nachrichten | Zusätzliche Nachrichten | | --- | --- | --- | --- | | Communication | ¥0 | 200 | Nicht verfügbar | | Light | ¥5.000 | 5.000 | Nicht verfügbar | | Standard | ¥15.000 | 30.000 | Etwa ¥3 pro Nachricht, günstiger bei höherem Volumen | | Tarif | Monatliche Gebühr | Enthaltene Nachrichten | Zusätzliche Nachrichten | | --- | --- | --- | --- | | Light | NT$0 | 200 | Nicht verfügbar | | Medium | NT$1.000 (vorher NT$800) | 3.000 | Nicht verfügbar | | High | NT$1.400 (vorher NT$1.200) | 6.000 | NT$0,2 pro Nachricht, NT$0,15 ab 50.000 | | Tarif | Monatliche Gebühr | Enthaltene Nachrichten | Zusätzliche Nachrichten | | --- | --- | --- | --- | | Free | ฿0 | 300 | Nicht verfügbar | | Basic | ฿1.280 | 15.000 | ฿0,10 pro Nachricht | | Pro | ฿1.780 | 35.000 | ฿0,06 pro Nachricht | Die Rechnung ist wichtiger als die Gebühr. Ein Shop in Taiwan mit 4.000 Freunden im Medium-Tarif kann eine Nachricht an alle senden und danach in diesem Monat nichts mehr. Derselbe Shop bleibt im Kontingent, wenn er dreimal an ein [Segment](https://tellnod.com/glossary#segment) von 1.000 Freunden sendet. Prüfen Sie vor der Budgetplanung die LINE-Seite für Ihr Land, denn die Preise ändern sich; die Änderung in Taiwan zum 1. November 2026 ist ein Beispiel dafür [S4]. ## Broadcasts und gezielte Nachrichten Ein Broadcast geht an alle Freunde Ihres Kontos. Eine gezielte Nachricht, in der Entwicklerdokumentation von LINE Narrowcast genannt, geht an eine Gruppe, die nach Merkmalen wie Alter, Geschlecht oder Region gefiltert ist oder nach einer selbst erstellten Zielgruppe, zum Beispiel Personen, die auf eine frühere Nachricht geklickt haben [S7]. LINE legt für gezielte Versände eine Mindestgröße der Zielgruppe fest; in Thailand muss die Zielreichweite mindestens 100 Freunde betragen [S5]. Da jede erreichte Nachricht Kontingent verbraucht, steuern Sie die Kosten über die Zielgruppenauswahl. Nutzen Sie Broadcasts für Neuigkeiten, die wirklich alle betreffen, etwa den Start eines saisonalen Sales. Für alles andere eignen sich gezielte Nachrichten: - Ein Hinweis auf wieder verfügbare Ware an Freunde, die das Produkt im letzten Monat angeklickt haben. - Eine Erinnerung an verfügbare Größen an Freunde in einer Region vor einem Event im Laden. - Ein Nachfassen bei Freunden, die die Launch-Nachricht geöffnet, aber nicht geklickt haben. ## Rich Menus: das Schaufenster im Chat Ein Rich Menu ist das antippbare Feld am unteren Rand des Chats mit Ihrem Konto. Jeder Bereich des Bildes kann einen Link, eine Reservierungsseite oder eine Kontofunktion öffnen [S8]. Es kostet nichts pro Ansicht und trägt deshalb die Links, die die Kundschaft jede Woche braucht, ohne Kontingent zu verbrauchen. Für einen Modeshop wie Ninefold hat ein praktisches Menü vier bis sechs Bereiche: Neuheiten, Sale, Größenratgeber, Bestellung verfolgen, Kontakt und Newsletter abonnieren. Rich Menus erscheinen nicht in LINE für PC [S8], deshalb sollten alle wichtigen Informationen auch in Ihren Nachrichten stehen. ## So gewinnen Sie Freunde mit Einwilligung Auf LINE ist das Hinzufügen Ihres Kontos die Einwilligung der Kundschaft in LINE-Nachrichten. Dadurch lässt sich ehrliches Wachstum einfach umsetzen: Geben Sie Menschen einen Grund, Sie hinzuzufügen, und fügen Sie nie selbst jemanden hinzu. Gute Einstiegspunkte für einen Onlineshop: - Ein Button zum Hinzufügen auf Produktseiten und der Bestellbestätigungsseite, mit einem Satz dazu, was die Kundschaft erhält, etwa Hinweise auf wieder verfügbare Ware und eine Sale-Nachricht im Monat. - Ein QR-Code auf Lieferscheinen und auf Schildern im Laden. - LINE Login mit der Option zum Hinzufügen als Freund. Die Kundschaft sieht bei der Anmeldung die Wahl, Ihr Konto hinzuzufügen, und entscheidet selbst [S9]. - Eine Begrüßungsnachricht, die neuen Freunden dankt und sagt, wie oft Sie schreiben werden. Begrüßungsnachrichten verbrauchen kein Kontingent [S3]. Halten Sie die Einwilligung für LINE getrennt von der Einwilligung für E-Mail. Ein LINE-Freund hat keinen Marketing-E-Mails zugestimmt, und eine Abonnentin Ihrer E-Mails hat Sie nicht auf LINE hinzugefügt. Halten Sie fest, woher jeder Kontakt kommt, so wie Sie es mit einem [Einwilligungsnachweis](https://tellnod.com/glossary#consent-record) für E-Mail tun. ## LINE und E-Mail gemeinsam nutzen LINE und E-Mail erfüllen unterschiedliche Aufgaben, und ein Shop, der in Taiwan, Japan oder Thailand verkauft, holt das meiste heraus, wenn er beide nutzt. So könnte Ninefold einen Herbst-Launch aufteilen: | Nachricht | E-Mail | LINE | | --- | --- | --- | | Lookbook mit zehn Styles und Angaben zu den Materialien | Vollständiges Lookbook | Nicht gesendet; das Rich Menu verlinkt darauf | | Launch-Tag | Morgens an alle Abonnenten gesendet | Kurze Karte mit drei Produkten an Freunde, die die E-Mail bis zum Abend nicht geöffnet haben | | Langer Mantel wieder verfügbar | An Kundinnen und Kunden gesendet, die ihn angesehen haben | An Freunde gesendet, die ihn auf LINE angeklickt haben | | Letzter Tag des Angebots | An Abonnenten gesendet, die noch nicht gekauft haben | Optional, nur an ein kleines, aktives Segment | Zwei Regeln halten das für die Kundschaft angenehm. Senden Sie derselben Person nicht am selben Tag dieselbe Nachricht auf beiden Kanälen, und beenden Sie das Marketing auf allen Kanälen, wenn jemand Sie auf einem Kanal darum bittet. Für die E-Mail-Planung lesen Sie den Ratgeber zur [E-Mail-Segmentierung im E-Commerce](https://tellnod.com/de/guides/email-segmentation-for-ecommerce) und nutzen die [Vorlage für Neuheiten](https://tellnod.com/de/templates/new-arrival). ## LINE mit Tellnod in Claude oder ChatGPT Tellnod ist ein [MCP-Connector](https://tellnod.com/glossary#mcp-connector), mit dem Sie Marketing aus Claude oder ChatGPT heraus schreiben, in der Vorschau prüfen und versenden. E-Mail funktioniert heute. LINE ist in Tellnod noch nicht verfügbar, und Sie können frühen Zugang anfragen: [Early Access für LINE anfragen](https://app.tellnod.com/early-access?channel=line&lang=de) und mit Google anmelden, um den Zugang zu beantragen. Die Planung steht auf der [LINE-Seite](https://tellnod.com/de/line) und unter [LINE aus Claude](https://tellnod.com/de/line-mcp-server). LINE in Tellnod ist so konzipiert, dass Sie Ihren Official Account über einen sicheren Link verbinden, statt Zugangsdaten in den Chat einzufügen, einen E-Mail-Entwurf in eine Karte oder ein Karussell umwandeln und auf der [Bestätigungskarte](https://tellnod.com/glossary#approval-card) sehen, wie viel Ihres monatlichen Kontingents der Versand verbraucht, bevor Sie auf Confirm drücken. Die KI kann nicht für Sie auf Confirm drücken, und LINE stellt Ihnen den Tarif direkt in Rechnung. Heute können Sie den E-Mail-Teil vorbereiten. Nachdem Sie [Tellnod verbunden haben](https://tellnod.com/de/connect), funktionieren Prompts wie diese in Claude oder ChatGPT: - „Schreibe Kundinnen und Kunden in Taiwan, die letztes Jahr Jacken oder Mäntel gekauft haben, eine E-Mail zu den Herbstmänteln, auf traditionellem Chinesisch, mit dem Link zum Lookbook.“ - „Zeig mir die mobile Vorschau und sende mir dann eine Test-E-Mail.“ - „Wie viele Personen haben die Launch-E-Mail geöffnet, aber nicht geklickt?“ LINE ist so konzipiert, dass es dieselben Kontakte, dieselbe Marke und dieselben Segmente wie E-Mail nutzt. Tarife und Preise finden Sie auf der [Preisseite](https://tellnod.com/de/pricing). ## FAQ ### Ist ein LINE Official Account kostenlos? Ja, in jedem Markt gibt es einen kostenlosen Tarif mit einem kleinen monatlichen Nachrichtenkontingent: 200 Nachrichten in Japan und Taiwan und 300 in Thailand. Kostenpflichtige Tarife enthalten mehr Nachrichten; die aktuellen Preise finden Sie in den Tabellen oben. ### Wie werden LINE-Broadcast-Nachrichten gezählt? Jeder Versand zählt einmal pro erreichtem Freund. Ein Broadcast an 3.000 Freunde verbraucht 3.000 Nachrichten Ihres Kontingents. Antworten, Begrüßungsnachrichten und automatische Antworten zählen nicht, und Freunde, die Sie blockiert haben, werden nicht mitgezählt. ### Kann ich Personen schreiben, die mein LINE-Konto nicht hinzugefügt haben? Nein. Nachrichten eines LINE Official Account gehen nur an Personen, die Ihr Konto als Freund hinzugefügt haben. Das Hinzufügen ist ihre Einwilligung, und wer Sie blockiert, erhält keine Nachrichten mehr. ### Brauche ich ein verifiziertes Konto, um Marketing-Nachrichten zu senden? Nein. Nicht verifizierte Konten können dieselben Nachrichten senden. Die Verifizierung bringt ein Abzeichen und macht das Konto in der Suche innerhalb der LINE-App sichtbar; sie ist in Japan, Taiwan und Thailand verfügbar. ### Sollte ich für meinen Onlineshop LINE oder E-Mail nutzen? Wenn Ihre Kundschaft in Japan, Taiwan oder Thailand ist, nutzen Sie beides. E-Mail eignet sich für lange Inhalte und erreicht alle Kundinnen und Kunden mit Adresse; LINE eignet sich für kurze, zeitnahe Nachrichten an Freunde, gezielt versendet, weil jede erreichte Nachricht Kontingent verbraucht. ## Sources - [S1] LY Corporation: Business development outside of Japan: (checked 2026-10-22) - [S2] LINE Official Account Help Center: About LINE official accounts: (checked 2026-10-22) - [S3] LINE Yahoo for Business: LINE Official Account plans (Japan): (checked 2026-10-22) - [S4] LINE Biz-Solutions: 2026 LINE Official Account plan price changes (Taiwan): (checked 2026-10-22) - [S5] LINE for Business Thailand: Broadcast message: (checked 2026-10-22) - [S6] LINE Developers: Messaging API pricing: (checked 2026-10-22) - [S7] LINE Developers: Send messages: (checked 2026-10-22) - [S8] LINE Developers: Rich menus overview: (checked 2026-10-22) - [S9] LINE Developers: Add a LINE Official Account as a friend when logged in (add friend option): (checked 2026-10-22)